Yayıncıya ilk mesaj ve yapay zekâ ile yanıt

Uygun bir yayıncı bulmak işin yarısıdır. Öbür yarısı ona ilk mesajı atmak ve gelen cevaplara zamanında dönmektir. Ekip büyüdükçe bu iş hem en çok vakit alan hem de en kolay karışan iş olur. TT Panel'de ilk mesajı ekibiniz yazabilir ya da panel otomatik gönderir. Yayıncı cevap verdiğinde konuşma panele düşer; ajans isterse yapay zekâ bu konuşmalara ajansın kendi bilgileriyle yanıt verir, hangi konuşmayı ne zaman devralacağınıza ise siz karar verirsiniz.

Fiyatları gör Sunum talep et

Mesaj işi neden dağılır

Yayıncılara yazmak basit görünür: birkaç satırlık bir mesaj, sonra cevap beklemek. Ama ekipte birden çok kişi yazıyorsa aynı yayıncıya iki kişi yazabilir, cevap vermeyen yayıncıya ikinci kez yazılabilir. Cevaplar da ekibin mesaisine göre gelmez: yayıncılar çoğu zaman yayından sonra, gece geç saatte ya da hafta sonu döner. O an bakan kimse yoksa cevap sabaha kalır ve yayıncının ilgisi soğur.

Bir de tutarlılık sorunu vardır. Aynı soruya iki çalışan iki ayrı cevap verir; biri başvuru adresini eski bir notundan kopyalar, öteki ajansın ne sunduğunu kendi anladığı gibi anlatır. Yazışmalar farklı ekranlarda dağınık durunca kimin ne söz verdiğini sonradan bulmak zorlaşır.

Çözüm kuralsız otomasyon değildir. Uygunluğa bakmadan toplu mesaj atan, aynı kişiye tekrar tekrar yazan, kayıt tutmayan ve platformun günlük sınırlarını yok sayan bir araç işi hızlandırmaz, hesabınızı riske atar. TT Panel hızı kuralların içinde tutar.

İlk mesaj nasıl gider

İlk mesajı ister ekibinizden biri yazar, ister panel otomatik gönderir. Otomatik gönderimde mesajın metnini ajansınız belirler.

Her yayıncıya tek mesaj gider. Yayıncı cevap verene kadar ikinci mesaj, hatırlatma ya da takip mesajı gönderilmez. Cevap vermeyen yayıncı rahatsız edilmez.

Her otomatik gönderimden önce kural kontrolleri çalışır; biri bile geçmezse mesaj gitmez. Yayıncının uygunluk kontrolü o an kanıt kaydına yazılır, böylece mesajın hangi kontrolden sonra gittiği sonradan gösterilebilir. TT Panel davet göndermez.

Yayıncı cevap verince

Konuşma yayıncı size cevap yazdığında başlar. Panel gelen kutusunu okur ve mesajı o yayıncının kaydıyla eşleştirir; önceki yazışmayı ve yayıncının kim olduğunu aynı ekranda görürsünüz. Hangi mesajı yayıncının, hangisini ekibinizin, hangisini yapay zekânın yazdığı mesajın altında görünür.

Yapay zekâ katmanı ajansın açıp kapattığı bir katmandır. Açıksa gelen mesaj önce sınıflandırılır: yayıncı bir şey mi soruyor, sohbet mi ediyor, ilgilenmediğini mi söylüyor, yoksa ne demek istediği belli değil mi? Bu adımda model cümle kuramaz, önceden belirlenmiş kapalı bir listeden yalnız bir etiket seçer.

Etiket kendi başına bir şey yaptırmaz; hangi etiketin hangi sonuca bağlandığı sistemde sabit bir tabloda yazılıdır. Soruya ya da sohbete yanıt hazırlanır. Bazı soru türlerinde yeni metin üretilmez, bilgi bankasındaki onaylı cevaplardan biri olduğu gibi kullanılır. Anlamı belirsiz ya da kuşkulu mesaj ekibe bırakılır.

Yanıt yazılacaksa model ajansın bilgi bankasına dayanır: ajans ne yapar, kazanç nasıl olur, hediyeler, şartlar, yayın saatleri, başvuru nasıl yapılır. Başvuru bağlantısı gerektiğinde model adresi yazmaz, yalnız bağlantının gerektiğini işaret eder; adresi metne sistem ekler ve onu ajansın kaydından alır.

Mesajlar ekranı
Bir konuşmanın panelde görünüşü: ilk mesaj, yayıncının cevabı ve yapay zekânın yanıtı. Görsel demo ortamından alındı; adlar ve metinler örnek, gerçek bir yayıncıya ait değil.

Yapay zekâ yanıtı kurallardan geçmeden gitmez

Modelin yazdığı metin yayıncıya doğrudan ulaşmaz. Önce sabit bir kural katmanından geçer. Bu katmanın içinde yapay zekâ yoktur: aynı metin için her seferinde aynı kararı veren kurallardan oluşur. Bir mesajla ikna edilemez, bir ayarla kapatılamaz.

Kurallar yanıtın içeriğine ve biçimine bakar. Metinde bağlantı ya da adres olmamalı, başka bir yazı sistemine kaymamalı, görünmez karakter ve uzun tire taşımamalı. Sistemin kendi talimatlarından bir parça metne karışmamalı. Aşırı uzun yanıt, kendini tekrarlayan cümle ve doldurulmadan kalmış şablon alanı da geri çevrilir. Kurala takılan metin kırpılıp düzeltilmez, gönderilmez.

Reddedilen yanıtın yerine, o durum için onaylı bir cevap varsa o kullanılır; yoksa konuşma ekibinize kalır. Bilgi bankasına eklenen onaylı cevaplar da kaydedilirken aynı kurallardan geçer.

Yapay zekânın yetkisi yok

Model yalnız metin önerir. Kayıt değiştiremez, ayar açamaz, araç çalıştıramaz, mesajı kendisi gönderemez, bağlantı uyduramaz. Önünde yalnız konuşma ve ajansın bilgi bankası vardır.

Hangi mesaja yanıt verileceğine, metnin gidip gitmeyeceğine ve konuşmanın kime bırakılacağına sistemin kuralları karar verir. Kuyruğa giren yanıtın metni o an sabitlenir, gönderim sırasında yeniden yazılmaz.

Üç konuşma kipi: yapay zekâ, insan, sessiz

Her konuşmanın bir kipi vardır ve kip, o konuşmaya kimin yanıt vereceğini belirler. Yapay zekâ kipinde kurallardan geçmiş yanıt gider. Model yanıtlarının gönderimi ayrıca ajansın açıp kapattığı bir anahtara bağlıdır; anahtar kapalıyken model yanıtı gitmez, ekibinizin panelden yazdığı mesajlar gitmeye devam eder.

İnsan kipinde yapay zekâ o konuşmaya yazmaz, cevabı ekibiniz yazar. Operatör bir konuşmaya panelden yazdığı an konuşma insan kipine geçer ve sırada bekleyen yapay zekâ yanıtı iptal olur; ekip ile model aynı konuşmada birbirinin üstüne yazmaz. Sistem de emin olmadığında konuşmayı kendiliğinden ekibe bırakır ve listede "insan bekliyor" diye işaretler: mesaj anlaşılmıyorsa, konu bilgi bankasının dışındaysa ya da yanıt kurallardan geçmezse.

Sessiz kipte otomatik yanıt verilmez. Taciz, hakaret, spam, cinsel içerik ya da dolandırma girişimi içeren mesajlarda konuşma susturulur ve listede öyle görünür. Sizden yazılmamasını isteyen yayıncı engel listenize eklenir ve ona bir daha mesaj gitmez.

Kimin işine yarar

Her gün çok sayıda yeni yayıncıya ulaşan ajanslar için. İlk mesaj ekibin elinden çıkabilir, ekip zamanını cevap veren yayıncılara ayırır.

Gece ve hafta sonu gelen mesajları bekletmek istemeyen ajanslar için. Yapay zekâ katmanı açıksa sık sorulan sorular sabahı beklemez, ekibiniz karar isteyen konuşmalara bakar.

Konuşmaları yapay zekâya bırakmak istemeyen ajanslar için de. Katmanı hiç açmayabilir ya da tek tek konuşmalarda insan kipine alabilirsiniz; panel o zaman cevapların toplandığı ve ekibin yanıt yazdığı ortak ekran olur. Ajans sahibi de kime ne yazıldığını ve hangi konuşmanın ekibi beklediğini tek ekranda görür.

Bu sayfayla ilgili sorular

İlk mesaj her yayıncıya gider mi?

Hayır. Otomatik mesaj yalnız kural kontrollerinden geçen yayıncıya gider ve her yayıncıya bir kez gider. Yayıncı cevap vermezse ikinci mesaj gönderilmez.

İlk mesajı yapay zekâ mı yazıyor?

Hayır. Otomatik ilk mesajın metnini ajansınız belirler; isterseniz ilk mesajı ekibiniz kendisi yazar. Yapay zekâ yalnız yayıncının cevap verdiği konuşmalarda, katman açıksa yanıt yazar.

Yapay zekâ yayıncıya yanlış bir şey söylerse?

Yanıtlar ajansınızın onayladığı bilgi bankasına dayanır ve gönderilmeden önce sabit kurallardan geçer. Kuralı geçmeyen yanıt gitmez, konuşma ekibinize kalır. Konuşmanın tamamı panelde durur, istediğiniz an devralırsınız.

Yapay zekâ uydurma bir bağlantı gönderebilir mi?

Gönderemez. Bağlantı ya da adres taşıyan metin kural katmanında geri çevrilir. Başvuru bağlantısı gerektiğinde onu sistem, ajansın kaydındaki adresten ekler.

Konuşmayı nasıl devralırım?

Panelden o konuşmaya yazmanız yeterli. Yazdığınız an konuşma insan kipine geçer ve sırada bekleyen yapay zekâ yanıtı gönderilmez. Konuşmayı yeniden yapay zekâya bırakmak isterseniz kipi değiştirirsiniz.

Yapay zekâ davet gönderir mi?

Hayır. TT Panel davet göndermez. Yapay zekâ yalnız konuşmadaki sorulara yanıt yazar; panelde kayıt değiştirme ya da ayar açma yetkisi yoktur.

Hangi pakette var

Otomatik ilk mesaj ve yapay zekâ yanıtı Ana ve Kurumsal paketlerde, bizim sunucumuzda çalışır. Ana paketin lansman fiyatı aylık 299 USD, liste fiyatı 349 USD'dir. Eklenti paketinde bu özellik yoktur; eklenti yayıncıya kendiliğinden yazmaz.

Fiyatlar USD üzerindendir, vergi ödeme adımında eklenir. İlk ayın sonunda memnun kalmazsanız ilk ay ücreti geri ödenir.