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KI-Gesprächsportal: Creator-Antworten auf einem Bildschirm, die Übernahme liegt bei Ihnen

Antworten Creator, landet die Unterhaltung im Panel; wenn die Agentur den Assistenten einschaltet, wird eine Antwort auf Basis Ihrer Wissensbasis vorbereitet, und sobald Sie schreiben, gehört die Unterhaltung Ihnen.

  • Der Nachrichtenbildschirm und die Antworten

    Ausgehende Nachrichten, Antworten und die Chats, die der Assistent an Sie übergibt, auf einem Bildschirm.

Fünf Schritte von der Antwort bis zur Übernahme

  1. Schritt 1:

    Die Antwort landet im Panel

    Die Antwort des Creators wird im Bildschirm Nachrichten dem Datensatz des Creators zugeordnet. Die früheren Nachrichten und die Angaben zum Creator stehen auf demselben Bildschirm.

  2. Schritt 2:

    Die Nachricht wird eingeordnet

    Ist der Assistent eingeschaltet, wird eine eingehende Nachricht zuerst eingeordnet: Frage, Smalltalk, kein Interesse oder unklar. Das Modell kann keine Sätze schreiben, es wählt nur eine Kategorie aus einer geschlossenen Liste.

  3. Schritt 3:

    Eine Antwort wird vorbereitet

    Welche Kategorie zu welchem Ergebnis führt, steht in einer festen Tabelle im System. Die Antwort beruht auf der Wissensbasis, die Ihre Agentur freigegeben hat; bei manchen Fragen wird eine freigegebene Antwort unverändert verwendet.

  4. Schritt 4:

    Sie hält die Regeln ein

    Eine vorbereitete Antwort wird erst verwendet, wenn sie feste Regeln ohne KI besteht. Eine Antwort, die eine Regel nicht besteht, geht nicht raus, und die Unterhaltung bleibt bei Ihrem Team.

  5. Schritt 5:

    Sie übernehmen

    Sobald Sie vom Panel aus in einer Unterhaltung schreiben, wechselt sie in den Menschmodus, und jede wartende Antwort des Assistenten wird abgebrochen. Eine Nachricht, bei der sich das System unsicher ist, wird als „wartet auf einen Menschen“ markiert.

Das bekommen Sie

Antworten warten nicht bis zum Morgen

Creator melden sich oft nach einem Stream, spätabends oder am Wochenende. Bei eingeschaltetem Assistenten warten häufige Fragen nicht bis zum Morgen, und Ihr Team schaut sich die Unterhaltungen an, die eine Entscheidung brauchen.

Sie behalten die Kontrolle

Jede Unterhaltung hat einen Modus: Assistent, Mensch oder stumm. Sie können den Assistenten ganz ausgeschaltet lassen oder einzelne Unterhaltungen in den Menschmodus setzen; das Panel ist dann der gemeinsame Bildschirm, auf dem sich Antworten sammeln.

Der Assistent hat keine Befugnisse

Das Modell schlägt nur Text vor. Es kann keine Datensätze ändern, keine Einstellungen einschalten, keine Nachricht selbst senden und keinen Link erfinden. Den Bewerbungslink setzt das System aus dem Datensatz der Agentur ein.

Drei Unterhaltungsmodi: Assistent, Mensch, stumm

  • Assistent

    Eine Antwort, die die Regeln bestanden hat, wird verwendet

  • Mensch

    Ihr Team schreibt die Antwort

  • Stumm

    Es wird keine Antwort vorbereitet

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Im Assistentenmodus wird eine Antwort verwendet, die die Regeln bestanden hat. Modellantworten hängen außerdem von einem Schalter ab, den die Agentur ein- und ausschaltet; ist er aus, geht keine Modellantwort raus, während Nachrichten, die Ihr Team im Panel schreibt, weiterhin rausgehen.

Im Menschmodus schreibt der Assistent in dieser Unterhaltung nicht, und Ihr Team schreibt die Antworten. Sobald ein Operator in einer Unterhaltung schreibt, wechselt sie in den Menschmodus; Team und Modell schreiben nie durcheinander in derselben Unterhaltung. Im stummen Modus wird keine Antwort vorbereitet: Eine Unterhaltung mit Belästigung, Beleidigungen, Spam oder einem Betrugsversuch wird stumm geschaltet. Ein Creator, der Sie bittet, nicht mehr zu schreiben, kommt auf Ihre Sperrliste.

Im Detail

Wissensbasis

Der Assistent stützt sich auf die Wissensbasis der Agentur: was die Agentur macht, wie die Verdienste funktionieren, Geschenke, Anforderungen, Streamzeiten und wie man sich bewirbt. Freigegebene Antworten, die der Wissensbasis hinzugefügt werden, durchlaufen beim Speichern dieselben Regeln.

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Wird ein Bewerbungslink benötigt, schreibt das Modell die Adresse nicht selbst; es signalisiert nur, dass ein Link nötig ist, und das System setzt die Adresse aus dem Datensatz der Agentur ein. Eine Antwort, die einen Link oder eine Adresse enthält, wird von der Regelschicht zurückgewiesen.

Fragen zu dieser Funktion

Verschickt der Assistent Einladungen?

Nein. TT Panel verschickt keine Einladungen. Der Assistent bereitet nur Antworten auf Fragen in einer Unterhaltung vor; er hat keine Befugnis, Datensätze zu ändern oder Einstellungen im Panel einzuschalten.

Kann ich den Assistenten ausgeschaltet lassen?

Ja. Der Assistent ist eine Schicht, die die Agentur ein- und ausschaltet. Ist er aus, geht keine Modellantwort raus; das Panel ist der gemeinsame Bildschirm, auf dem sich Antworten sammeln und Ihr Team die Antworten schreibt.

Was, wenn der Assistent eine falsche Antwort vorbereitet?

Antworten beruhen auf der freigegebenen Wissensbasis Ihrer Agentur und durchlaufen vor dem Senden feste Regeln. Eine Antwort, die eine Regel nicht besteht, geht nicht raus, und die Unterhaltung bleibt bei Ihrem Team. Die gesamte Unterhaltung bleibt im Panel, sodass Sie jederzeit übernehmen können.

Wie übernehme ich eine Unterhaltung?

Schreiben Sie einfach in dieser Unterhaltung vom Panel aus. Sobald Sie schreiben, wechselt sie in den Menschmodus, und die wartende Antwort des Assistenten wird nicht verwendet. Um sie wieder an den Assistenten zu geben, ändern Sie den Modus.

Schreibt der Assistent auch die erste Nachricht?

Nein. Geht die erste Nachricht aus einer Vorlage raus, bestimmt Ihre Agentur den Text; wenn Sie möchten, schreibt Ihr Team sie selbst. Der Assistent hilft nur bei Antworten in Unterhaltungen, auf die der Creator reagiert hat, und nur, wenn die Schicht eingeschaltet ist.

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