Erstattungsrichtlinie

Jede Zahlung ist endgültig und wird nicht erstattet. Das gilt gleichermaßen bei einem Sinneswandel, für ungenutzte Zeit und für einen teilweise genutzten Abrechnungszeitraum.

Sie können jederzeit kündigen, indem Sie an info@ttpanel.app schreiben, bei League auch mit der Schaltfläche Abonnement kündigen auf Ihrer Kontoseite.

Eine auf diesen Wegen erklärte Kündigung wird zum Ende des laufenden bezahlten Zeitraums wirksam: Bis dahin bleibt Ihr Zugang bestehen, und die nächste Verlängerung wird nicht abgebucht. Eine Kündigung im Kundenportal von Creem wird sofort wirksam und schließt den Zugang in diesem Moment (Nutzungsbedingungen, Abschnitt 3). Wenn keine Verlängerungsgebühr anfallen soll, kündigen Sie vor dem Verlängerungsdatum (per E-Mail mindestens 1 Werktag davor); eine bereits abgebuchte Verlängerung wird nicht erstattet.

Wird für denselben Zeitraum versehentlich mehr als einmal abgebucht, wird der zu viel eingezogene Betrag über Creem zurückgezahlt. Das ist die Berichtigung einer fehlerhaften Abbuchung: Die Regel, dass es keine Erstattung gibt, betrifft den Preis der erhaltenen Leistung, nicht eine irrtümliche Abbuchung.

Creem kann als Merchant of Record nach den eigenen Käuferbedingungen eine Erstattung vornehmen oder eine Zahlung rückgängig machen; in diesem Fall wird der Zugang zum betroffenen Abonnement geschlossen. Wird bei Ihrer Bank ein Zahlungsstreit (Chargeback) eröffnet, wird der Zugang geschlossen und das Konto gesperrt (Nutzungsbedingungen, Abschnitt 8). Wenn Sie ein Problem mit einer Zahlung haben, schreiben Sie uns bitte zuerst.

Diese Seite schränkt keine Rechte ein, die Ihnen das geltende Recht gibt und auf die vertraglich nicht verzichtet werden kann.

Bei Fragen: info@ttpanel.app