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Creator-Nachrichten und ein Antwortassistent

Die erste Nachricht wird mit der Vorlage und den Regeln Ihrer Agentur geplant, Antworten laufen auf einem Bildschirm zusammen; den Antwortassistenten schaltet die Agentur ein, und jede Unterhaltung können Sie jederzeit übernehmen.

  • Der Nachrichtenbildschirm und die Antworten

    Ausgehende Nachrichten, Antworten und die Chats, die der Assistent an Sie übergibt, auf einem Bildschirm.

Einen passenden Creator zu finden ist die halbe Arbeit. Die andere Hälfte besteht darin, die erste Nachricht zu schicken und Antworten rechtzeitig zu beantworten. Wächst das Team, wird genau das zur zeitaufwendigsten und zugleich fehleranfälligsten Arbeit. In TT Panel wird der Erstkontakt mit der Vorlage und den Regeln der Agentur geplant, oder Ihr Team schreibt die erste Nachricht selbst. Antwortet ein Creator, landet die Unterhaltung im Panel. Auf Wunsch der Agentur hilft ein Antwortassistent mit Antworten auf Basis der eigenen Informationen der Agentur, und Sie entscheiden, welche Unterhaltungen Sie wann übernehmen.

Nach dem Finden der Creator kosten der Erstkontakt und rechtzeitige Antworten die meiste Zeit. Der Erstkontakt wird mit der Vorlage und den Regeln der Agentur geplant, oder Ihr Team schreibt ihn selbst; bei Antworten unterstützt der Antwortassistent Ihr Team; jedes Gespräch bleibt vor den Augen Ihres Teams.

  • Der Erstkontakt wird mit der Vorlage und den Regeln der Agentur geplant; wenn Sie möchten, schreibt Ihr Team die erste Nachricht selbst. Jedes sendende Konto schickt einem Creator eine erste Nachricht; antwortet der Creator nicht, geht keine Nachfassnachricht raus; nimmt er die Nachrichtenanfrage an, schreibt aber nicht, kann die Agentur auf Wunsch eine einzelne Erinnerung freischalten. Vor jeder ersten Nachricht laufen sieben Prüfungen, und wenn eine fehlschlägt, wird die Nachricht nicht gesendet.
  • Wenn die Agentur den Antwortassistenten einschaltet, hilft er bei Antworten auf Fragen von Creatorn: was die Agentur macht, Verdienst, Geschenke, Anforderungen, Streamzeiten, Bewerbung. Antworten beruhen auf der freigegebenen Wissensbasis Ihrer Agentur und durchlaufen feste Regeln, die keine Einstellung abschalten kann.
  • Jedes Gespräch hat einen Modus: Assistent, Mensch oder stumm. Sobald ein Mitarbeiter in einem Gespräch schreibt, geht es an einen Menschen über, und jede ausstehende Assistentenantwort wird abgebrochen. Eine Nachricht, bei der sich das System unsicher ist, wird als „braucht einen Menschen“ markiert.
  • Nachrichten mit Belästigung, Beleidigungen, Spam oder Betrugsversuchen bekommen keine Antwort, und das Gespräch wird stumm geschaltet. Ein Creator, der darum bittet, nicht mehr angeschrieben zu werden, kommt auf Ihre Sperrliste und erhält keine weiteren Nachrichten.

Von der ersten Nachricht zur Antwort

  1. Schritt 1:

    Sieben Prüfungen

    Vor der ersten Nachricht laufen sieben Prüfungen. Schlägt auch nur eine fehl, geht die Nachricht nicht raus.

  2. Schritt 2:

    Erste Nachricht

    Das Panel führt die Nachricht mit der Vorlage der Agentur weiter, oder jemand aus Ihrem Team schreibt sie. Jedes sendende Konto schickt einem Creator eine erste Nachricht.

  3. Schritt 3:

    Die Antwort landet im Panel

    Antwortet der Creator, wird die Unterhaltung seinem Eintrag zugeordnet. Frühere Nachrichten sehen Sie auf demselben Bildschirm.

  4. Schritt 4:

    Der Assistent oder Sie

    Hat die Agentur ihn eingeschaltet, bereitet der Assistent anhand der Wissensbasis der Agentur eine Antwort vor; keine Antwort wird verwendet, bevor sie die Regeln besteht. Sobald Sie im Panel schreiben, übernehmen Sie.

Die Schritte im Detail lesen

So funktioniert die erste Nachricht

Die erste Nachricht schreibt entweder jemand aus Ihrem Team, oder das Panel führt sie aus der Vorlage der Agentur weiter. Wird eine Vorlage verwendet, bestimmt Ihre Agentur den Text.

Jedes Sendekonto schickt einem Creator eine erste Nachricht. Antwortet der Creator nicht auf die erste Nachricht, geht keine Nachfassnachricht raus. Nimmt ein Creator die Nachrichtenanfrage an, schreibt aber nicht, kann die Agentur auf Wunsch eine einzelne Erinnerung freischalten. Nachdem das Agenturkonto geschrieben hat, kann ein Mitarbeiter entscheiden, von seinem eigenen Konto eine separate erste Nachricht zu senden. Das Panel schreibt einem Creator, der nicht antwortet, nie von sich aus erneut.

Vor jeder ersten Nachricht laufen sieben Prüfungen: frischer Eignungsnachweis, Identität, Sperrliste, keine frühere Unterhaltung, Tageskontingent, Notaus und Arbeitszeiten. Schlägt auch nur eine fehl, geht die Nachricht nicht raus; die Arbeitszeitprüfung entfällt nur bei einer ersten Nachricht, die ein Mitarbeiter einzeln von Hand im Panel sendet; eine Nachricht über die Erweiterung hält die Arbeitszeiten ein. Die Eignungsprüfung des Creators wird in diesem Moment ins Nachweisprotokoll geschrieben, sodass Sie später belegen können, welche Prüfung der Nachricht vorausging. TT Panel verschickt keine Einladungen.

Drei Unterhaltungsmodi: Assistent, Mensch, stumm

  • Assistent

    Eine Antwort, die die Regeln bestanden hat, wird verwendet

    Jede Unterhaltung hat einen Modus, und der Modus entscheidet, wer sie beantwortet. Im Assistentenmodus werden Antworten verwendet, die die Regeln bestanden haben. Modellantworten hängen außerdem von einem Schalter ab, den die Agentur kontrolliert. Solange er aus ist, wird keine Modellantwort gesendet, aber Nachrichten, die Ihr Team im Panel schreibt, gehen weiterhin raus.

  • Mensch

    Ihr Team schreibt die Antwort

    Im Menschmodus hält sich der Assistent aus dieser Unterhaltung heraus, und Ihr Team schreibt. Sobald ein Operator im Panel in einer Unterhaltung schreibt, wechselt sie in den Menschmodus, und jede in der Warteschlange liegende Assistentenantwort wird abgebrochen. So reden Team und Modell nie durcheinander. Das System übergibt eine Unterhaltung auch von selbst an das Team und markiert sie in der Liste mit „Mensch erforderlich“: wenn die Nachricht unklar ist, das Thema außerhalb der Wissensbasis liegt oder die Antwort die Regeln nicht besteht.

  • Stumm

    Es wird keine Antwort vorbereitet

    Im stummen Modus wird keine Antwort vorbereitet. Nachrichten mit Belästigung, Beleidigungen, Spam, sexuellen Inhalten oder Betrugsversuchen führen dazu, dass die Unterhaltung stumm geschaltet wird, und sie erscheint in der Liste als stumm. Ein Creator, der Sie bittet, nicht mehr zu schreiben, kommt auf Ihre Sperrliste und erhält keine weiteren Nachrichten.

Das bekommen Sie

Antworten auf einem Bildschirm

Antwortet ein Creator, wird die Unterhaltung seiner Akte zugeordnet. Den bisherigen Schriftverkehr und wer der Creator ist, sehen Sie auf demselben Bildschirm.

Die richtige Unterhaltung finden

Ansichten wie Antworten, Ungelesen und Mensch gefragt sowie die Creator-Suche führen Sie direkt zu der Unterhaltung, die Sie braucht.

Klar, wer was geschrieben hat

Unter jeder Nachricht steht, ob Creator, Team oder Assistent sie vorbereitet hat. Agenturinhaber sehen auf einem Bildschirm, wem was geschrieben wurde.

Im Detail

Warum Nachrichten aus dem Ruder laufen

Creator anzuschreiben wirkt einfach: ein paar Zeilen, dann auf die Antwort warten. Schreiben aber mehrere Personen im Team, können zwei von ihnen denselben Creator anschreiben, und ein Creator, der nie geantwortet hat, bekommt eine zweite Nachricht. Antworten richten sich auch nicht nach Bürozeiten: Creator antworten gern nach dem Stream, spätabends oder am Wochenende. Wenn niemand hinschaut, wartet die Antwort bis zum Morgen, und der Creator kühlt ab.

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Dazu kommt die Einheitlichkeit. Zwei Personen geben auf dieselbe Frage zwei verschiedene Antworten. Einer kopiert die Bewerbungsadresse aus einer alten Notiz, ein anderer erklärt mit eigenen Worten, was die Agentur bietet. Sind die Nachrichten über mehrere Bildschirme verstreut, lässt sich später schwer klären, wer was versprochen hat.

Die Lösung ist nicht Tempo ohne Regeln. Ein Werkzeug, das Creator anschreibt, ohne die Eignung zu prüfen, dieselbe Person immer wieder anschreibt, nichts protokolliert und die Tageslimits der Plattform ignoriert, beschleunigt nichts, sondern gefährdet Ihr Konto. TT Panel hält das Tempo innerhalb der Regeln.

Wenn der Creator antwortet

Eine Unterhaltung beginnt, wenn ein Creator zurückschreibt. Das Panel ordnet die Nachricht dem Datensatz dieses Creators zu, sodass die früheren Nachrichten und die Angaben zum Creator auf demselben Bildschirm stehen. Unter jeder Nachricht sehen Sie, ob der Creator, Ihr Team oder der Assistent sie geschrieben hat.

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Der Antwortassistent lässt sich von der Agentur ein- oder ausschalten. Ist er an, wird jede eingehende Nachricht zuerst eingeordnet: Stellt der Creator eine Frage, plaudert er, sagt er, dass er kein Interesse hat, oder ist die Bedeutung unklar? In diesem Schritt kann das Modell keinen Satz schreiben, es wählt nur eine Kategorie aus einer festen, geschlossenen Liste.

Eine Kategorie löst allein nichts aus. Welche Kategorie zu welchem Ergebnis führt, steht in einer festen Tabelle im System. Auf eine Frage oder Smalltalk wird eine Antwort vorbereitet. Bei manchen Arten von Fragen wird kein neuer Text erzeugt, sondern eine freigegebene Antwort aus der Wissensbasis wortgetreu verwendet. Eine unklare oder verdächtige Nachricht bleibt beim Team.

Beim Verfassen einer Antwort stützt sich das Modell auf die Wissensbasis der Agentur: was die Agentur macht, wie die Verdienste funktionieren, Geschenke, Anforderungen, Streamzeiten, wie man sich bewirbt. Wird ein Bewerbungslink benötigt, tippt das Modell die Adresse nicht selbst. Es signalisiert nur, dass ein Link nötig ist, und das System setzt die Adresse aus dem eigenen Datensatz der Agentur ein.

Keine Antwort des Assistenten wird verwendet, ohne die Regeln zu bestehen

Vom Modell vorbereiteter Text wird nie unverändert verwendet. Er durchläuft zuerst eine feste Regelschicht. In dieser Schicht steckt keine KI: Die Regeln kommen bei demselben Text jedes Mal zum selben Urteil. Eine Nachricht kann sie nicht umstimmen, und keine Einstellung schaltet sie ab.

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Die Regeln prüfen Inhalt und Form. Der Text darf keinen Link und keine Adresse enthalten, nicht in eine andere Schrift abdriften und keine unsichtbaren Zeichen oder lange Gedankenstriche tragen. Kein Bruchstück der eigenen Anweisungen des Systems darf hineingelangen. Zu lange Antworten, wiederholte Sätze und nicht ausgefüllte Vorlagenfelder werden ebenfalls zurückgewiesen. Eine Antwort, die durchfällt, wird weder gekürzt noch ausgebessert, sie wird nicht gesendet.

Wird eine Antwort abgelehnt, kommt eine freigegebene Antwort für diese Situation zum Einsatz, falls es eine gibt. Andernfalls bleibt die Unterhaltung bei Ihrem Team. Freigegebene Antworten, die der Wissensbasis hinzugefügt werden, durchlaufen beim Speichern dieselben Regeln.

Der Assistent hat keine Befugnisse

Das Modell schlägt nur Text vor. Es kann keine Datensätze ändern, keine Einstellungen umschalten, keine Werkzeuge ausführen, keine Nachricht selbst senden und keinen Link erfinden. Vor sich hat es nur die Unterhaltung und die Wissensbasis der Agentur.

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Welche Nachricht eine Antwort bekommt, ob ein Text rausgeht und an wen eine Unterhaltung übergeben wird, entscheiden die Regeln des Systems. Der Text einer eingereihten Antwort steht in diesem Moment fest und wird beim Senden nicht neu geschrieben.

Der Bildschirm Nachrichten

Der Bildschirm Nachrichten

Eine Unterhaltung im Panel: die erste Nachricht, die Antwort des Creators und die Antwort des Assistenten. Unverändert aus dem Panel übernommen.

Wem es hilft

  • Agenturen, die mit vielen neuen Creatorn zu tun haben.

    Die Planung des Erstkontakts kann aus den Händen des Teams genommen werden, und das Team verbringt seine Zeit mit Creatorn, die geantwortet haben.

  • Agenturen, die Nachrichten nachts und am Wochenende nicht liegen lassen wollen.

    Bei eingeschaltetem Antwortassistenten warten häufige Fragen nicht bis zum Morgen, und Ihr Team schaut sich die Unterhaltungen an, die eine Entscheidung brauchen.

  • Und Agenturen, die Unterhaltungen lieber nicht an einen Assistenten abgeben.

    Sie können den Antwortassistenten ausgeschaltet lassen oder einzelne Unterhaltungen in den Menschmodus setzen. Das Panel arbeitet dann als gemeinsamer Bildschirm, auf dem sich Antworten sammeln und Ihr Team antwortet. Der Agenturinhaber sieht auf einem Bildschirm, wer angeschrieben wurde und welche Unterhaltung auf das Team wartet.

Fragen zu dieser Funktion

Welche Ansichten bietet der Bildschirm Nachrichten?

Alle, Antworten, Creator schreiben zuerst, Stilles Signal, Ungelesen, Mensch gefragt und Stummgeschaltet, dazu eine Suche nach Creatorn. Ein Wechsel der Ansicht löscht keine Unterhaltung, er filtert nur die Liste.

Wie sehe ich, welche Creator geantwortet haben?

Die Ansicht Antworten sammelt die Unterhaltungen, in denen die Gegenseite nach der ersten Nachricht mindestens eine Nachricht geschrieben hat. Das kann Text, ein Bild, ein Sticker oder eine Sprachnachricht sein.

Wie verpasse ich keine neue Antwort?

Die Ansicht Ungelesen zeigt die Unterhaltungen, deren letzte Nachricht von der Gegenseite stammt und die Sie seitdem nicht geöffnet haben.

Kann ich die frühere Unterhaltung sehen?

Ja. Öffnen Sie eine Unterhaltung, stehen der bisherige Schriftverkehr und die Akte des Creators auf demselben Bildschirm. Unter jeder Nachricht steht, ob der Creator, das Team oder der Assistent sie vorbereitet hat.

Kann ich vom Bildschirm Nachrichten einem Creator schreiben?

Ja, in eine bestehende Unterhaltung; Ihre Nachrichten gehen der Reihe nach raus. Eine neue Unterhaltung startet dieser Bildschirm nicht. Sobald Sie im Panel schreiben, wechselt die Unterhaltung in den Menschmodus.

Tarif und Preis

Der vom Server gesteuerte Erstkontakt und der Antwortassistent sind im Tarif enthalten und laufen auf unserem Server. TT Panel Core kostet 299 USD im Monat und enthält alle Funktionen: Erste Nachrichten gehen von 2 verschiedenen TikTok-Konten aus, und bis zu 4 Personen nutzen das Panel. Die Chrome-Erweiterung schreibt Creator nicht selbstständig an.

Die Preise gelten in USD, und die Steuer wird im Zahlungsschritt hinzugefügt.

Kontaktieren Sie uns bei Fragen oder für ausführliche Informationen zum System

Schreiben Sie uns per WhatsApp oder E-Mail; wir beantworten Ihre Fragen und erklären Ihnen das System in Ihrer eigenen Sprache.