Privacidade

Esta tradução é apenas informativa; prevalece a versão em inglês. Esta política abrange o site ttpanel.app, o aplicativo app.ttpanel.app (League e a página da conta), o painel do TT Panel e a extensão de navegador. Tratamos as informações que você nos fornece ao criar uma conta, comprar, escrever para nós, consultar um criador ou usar o assistente do site, e os dados de análise gerados enquanto você usa o site. Abaixo está o que guardamos, por quê e por quanto tempo. Os dados tratados pela extensão de navegador são descritos na seção 7, os dados de criadores que as agências tratam no painel na seção 8, os dados de criadores publicamente disponíveis exibidos no site e como solicitar sua remoção na seção 9, e as listas do League na seção 10.

Contato: os dados que você nos envia quando escreve por e-mail ou WhatsApp (seu nome, endereço de e-mail ou número de telefone e sua mensagem); usados somente para responder a você.

Consulta de criador: o nome de usuário que você digita, o resultado exibido para você, o país da requisição e, se você estiver logado, a sua conta; o seu endereço IP e o cookie de visitante são armazenados apenas em forma de hash. Esses registros são usados para limitação de taxa, proteção contra abuso e para ver como a consulta é utilizada, e são mantidos por 30 dias; o contador de limite de requisições é mantido por no máximo 24 horas. Cada consulta também é registrada como evento de análise no PostHog sem o seu endereço IP; se você estiver logado, o evento é vinculado à sua conta.

Conta e assinatura: o seu endereço de e-mail, o ID da sua conta Google se você entrar com o Google, o seu plano, o status e as datas do período, e o seu número de cliente no provedor de pagamento; para usuários do painel, a identidade de login e os registros de atividade dentro do painel. Eles são necessários para o funcionamento do serviço. Quando você entra com o Google, recebemos do Google apenas o seu endereço de e-mail e o ID da conta (os escopos openid e e-mail); não recebemos o seu nome, a sua foto nem qualquer outro dado do Google. Os dados do seu cartão nunca chegam até nós; ficam com a Creem.

Registros de segurança: quando você solicita um link de login, faz login com um link por e-mail ou com o Google, ou faz logout, registramos o horário da solicitação, seu endereço de e-mail, seu endereço IP, o país derivado dele e os dados do seu navegador. Tentativas de login com um link inválido ou expirado também são registradas com o endereço IP, o país e os dados do navegador. Esses registros existem para proteger sua conta e o site contra abusos; o link de login em si nunca é registrado.

Uso do site: quais páginas você abre, onde clica, uma gravação da sessão, dados do navegador e do dispositivo, seu endereço IP e a localização aproximada derivada dele, erros de página e tempos de carregamento. Se você usar o assistente do site, as suas perguntas, as respostas do assistente, o seu país e os contadores de uso também são registrados.

Usamos o PostHog para entender como o site ttpanel.app é usado. São coletados visualizações de página, cliques e gravações de sessão. As gravações de sessão também incluem o log do console do navegador da página (mensagens técnicas e erros). Seu endereço IP também é processado pelo PostHog para determinar a localização. Os dados ficam em servidores do PostHog na UE. A contagem de visitas e a velocidade das páginas também são medidas de forma agregada com o Cloudflare Web Analytics; essa medição não usa cookies e não identifica você. Nenhum script do PostHog é executado no aplicativo app.ttpanel.app; as consultas de criadores feitas lá são registradas apenas como o evento de análise do lado do servidor descrito na seção 2.

Para a análise do PostHog, um cookie e uma entrada de armazenamento local são gravados no seu navegador, de modo que visitas posteriores do mesmo visitante possam ser reconhecidas. Quando você está logado na sua conta, esses dados de análise são vinculados ao seu endereço de e-mail; solicitar um link de login e fazer login também são registrados como eventos de análise. Quando você faz login, também são gravados um cookie de sessão necessário que mantém você conectado (no máximo 30 dias), um cookie que apenas informa ao site que pode existir uma sessão e cookies de login de curta duração durante a entrada; eles são usados apenas para o login. Quando você usa a consulta de criadores ou o assistente do site, é gravado um cookie de visitante assinado, com um identificador aleatório (no máximo 400 dias), para limitação de taxa e proteção contra abuso e, após a verificação de segurança do assistente, um cookie válido por 30 minutos; esses cookies não contêm dados pessoais.

Nas gravações de sessão, tudo o que você digita nos campos de formulário é mascarado e nunca é gravado.

Não há rastreador de publicidade. A ferramenta de verificação usada para proteger o formulário de login e os demais formulários (Cloudflare Turnstile) não nos repassa a sua identidade.

Cloudflare: hospedagem do site e do aplicativo, verificação de formulários e de login (Turnstile) e medição agregada de visitas sem cookies (Web Analytics).

PostHog: análise de visitas e gravações de sessão do ttpanel.app; os servidores ficam na UE. Creem: pagamento, emissão de faturas e gerenciamento da assinatura; como merchant of record, trata os dados conforme a sua própria política de privacidade. Google: autenticação quando você opta por entrar com o Google.

Nosso próprio servidor de e-mail: envio de links de login e recebimento e resposta dos e-mails que você nos escreve. Se você nos escrever pelo WhatsApp, a sua mensagem é entregue por meio do WhatsApp (Meta).

As perguntas que você escreve ao assistente do site são respondidas com o modelo Claude da Anthropic; o texto da pergunta e da resposta é mantido em nosso próprio banco de dados por 30 dias. No controle por voz, o áudio é processado por um modelo de terceiros que converte fala em texto, e o texto é então respondido por um modelo de linguagem. O áudio nunca é gravado nem armazenado em nenhuma etapa.

A verificação de elegibilidade é executada por um serviço central, e esse serviço vê sobre qual criador você está perguntando. Nós mesmos operamos esse serviço e, na seção 1 dos termos de serviço, nos comprometemos a nunca usar o que ele vê, nem os dados do seu painel, no trabalho de outra agência.

Seu comando de voz é processado apenas enquanto é convertido em texto e depois respondido; ele nunca é gravado nem armazenado em nenhuma etapa. Nenhum dado é processado ou armazenado além disso.

A extensão de navegador do TT Panel mostra, na página do tiktok.com, as informações do criador provenientes da sua conta do TT Panel. Você precisa de uma conta do TT Panel para usá-la; quem faz o trabalho é a sua equipe, e a extensão apenas ajuda.

O que ela lê: a extensão só funciona em páginas do tiktok.com e, nelas, lê o nome de usuário do criador exibido na tela e o estado da página (se ele está ao vivo, número de espectadores e de seguidores, título da transmissão, nome de exibição). Ela também lê o nome de usuário da conta do TikTok conectada no seu navegador. Ela não lê páginas de outros sites.

O que ela envia ao servidor: o endereço de e-mail que você usa para entrar no painel, os nomes de usuário dos criadores que você visita junto com o estado da página descrito acima, o nome de usuário da conta do TikTok conectada no seu navegador, eventos de uso da extensão (qual tela foi aberta, qual botão foi pressionado, a versão da extensão), o texto das mensagens e dos comentários que a sua equipe escreve por meio da extensão e o seu comando de voz quando você usa o assistente de voz. Os dados vão somente para o servidor do TT Panel da sua agência; um comando de voz também é repassado ao modelo da seção 4 para ser convertido em texto.

O que ela não guarda: ela nunca lê nem envia seus cookies, sua senha ou os dados de sessão do TikTok. Um comando de voz é enviado ao servidor apenas para ser convertido em texto, é processado por um modelo de terceiros que converte fala em texto e nunca é gravado nem armazenado em nenhuma etapa; o compromisso de voz das seções 4 e 6 vale para a extensão exatamente da mesma forma.

O que ela guarda no seu dispositivo: configurações, o endereço do painel, a sua escolha de idioma, modelos de mensagem, rascunhos e histórico local ficam apenas no seu navegador, no armazenamento próprio da extensão. O histórico local com mais de 30 dias é excluído. Quando você remove a extensão, esses dados locais também são removidos.

Uso limitado: os dados que a extensão coleta são usados apenas para a função visível da extensão, que é mostrar informações de criadores e manter os registros do painel da sua equipe. Eles não são vendidos, não são usados para publicidade, não são usados para avaliar capacidade de crédito e não são compartilhados com terceiros fora dessa função. Os dados lidos do TikTok nunca são vendidos a terceiros.

De quem são os dados e como excluí-los: os dados que a extensão envia ao servidor pertencem à agência titular da conta do TT Panel; nós os tratamos apenas para prestar o serviço e os mantemos pelo mesmo período dos registros do painel. Para pedir a exclusão dos seus dados, basta escrever para info@ttpanel.app.

As agências que usam o painel tratam dados sobre criadores com quem trabalham ou que estão avaliando. Isso inclui o perfil público (nome de usuário, nome de exibição, número de seguidores, status de LIVE, categoria), o resultado da verificação de elegibilidade com o seu registro de provas e o conteúdo das mensagens trocadas com o criador. Se a agência ativou o assistente de respostas, o texto de uma mensagem recebida é processado por um provedor de modelo de linguagem para redigir a resposta.

A finalidade é a gestão, pela própria agência, dos seus candidatos a criadores.

Para esses dados, a agência é a controladora e nós atuamos como operadores em seu nome; não os usamos para nenhuma outra finalidade e não os compartilhamos com outra agência.

Eles são mantidos durante a vigência da assinatura da agência e, depois, apenas pelo tempo que as obrigações legais de retenção exigirem.

Um criador que queira excluir seus dados pode escrever para info@ttpanel.app; repassamos o pedido à agência em questão e respondemos em até 30 dias.

Na consulta de criadores, nos criadores de exemplo e nas listas de vitrine, mostramos informações de perfil de criadores do TikTok que já estão publicamente disponíveis no TikTok: nome de usuário, nome de exibição, foto de perfil, número de seguidores, liga, categoria e último dia de LIVE. O status de agência é mostrado apenas a usuários que estão logados. Na prévia do League, porém, as 3 primeiras linhas dos grupos TR e RO mostram o status de elegibilidade sem fazer login (seção 10).

Se você é criador e não quer que suas informações sejam exibidas neste site, pode usar o formulário de solicitação de remoção ou escrever para info@ttpanel.app. As solicitações são processadas depois que confirmamos por telefone que a conta pertence a você e são resolvidas em até 30 dias a partir da data da solicitação. O e-mail, o telefone e a observação que você informa no formulário são usados apenas para processar a solicitação e são mantidos por até 12 meses após o encerramento do pedido.

O League mostra às agências assinantes informações públicas sobre criadores do TikTok LIVE, tiradas das classificações públicas de liga: nome de usuário, nome de exibição, nível de liga, posição, pontuação de liga e ganhos dos últimos 7 dias. Nos grupos TR e RO, mostra também um status de elegibilidade (se o criador está vinculado a uma agência ou pode ser convidado), tirado das nossas verificações de elegibilidade. Qualquer pessoa pode ver a prévia das 3 primeiras linhas de cada grupo, com os mesmos campos, sem fazer login. Não mostra dados de contato nem informações privadas.

A base legal é o nosso interesse legítimo e o das agências: as agências têm interesse legítimo em encontrar criadores com quem trabalhar, os dados já são públicos no TikTok e os limitamos ao que essa finalidade exige. Um criador pode se opor a esse tratamento a qualquer momento.

As cópias das listas são mantidas por 2 dias e depois excluídas; cada atualização substitui as cópias mais antigas. Para proteger as listas contra revenda e coleta automatizada, mantemos registros de acesso das solicitações de listas (dia, conta, país, rede e uma forma abreviada e com hash do endereço IP) por 30 dias.

Um criador que não queira aparecer nas listas pode usar o formulário de solicitação de remoção ou escrever para info@ttpanel.app, conforme descrito na seção 9. Depois que uma remoção é processada, o criador sai das listas em no máximo 30 minutos, e as cópias já armazenadas são excluídas, no máximo, quando terminar a retenção de 2 dias.

As listas que uma agência copia ou baixa passam a ser dados da própria agência, e a agência é responsável por tratá-los de forma lícita.

Dados de contato: até 12 meses a partir do fim da conversa.

Registros de consultas de criadores: 30 dias. Contador de limite de requisições das consultas: até 24 horas.

Registros de segurança de logins e solicitações por e-mail: 12 meses.

Registros da conta, da assinatura, de usuários do painel e de atividade: durante a vigência da assinatura e, depois, pelo tempo que as obrigações legais de retenção exigirem.

Análise de visitas e gravações de sessão: até 12 meses no PostHog. Perguntas e respostas do assistente do site: 30 dias. Cópias das listas do League: 2 dias. Registros de acesso às listas do League: 30 dias. Dados da solicitação de remoção: até 12 meses após o encerramento da solicitação.

Para saber quais dados mantemos sobre você, pedir sua correção ou exclusão ou se opor ao tratamento, basta nos escrever por e-mail. Respondemos às solicitações em até 30 dias.

Para qualquer dúvida sobre privacidade: info@ttpanel.app