Política de reembolso

Todo pagamento é definitivo e não é reembolsado. Isso vale igualmente para arrependimento, tempo não utilizado e um período de cobrança usado apenas em parte.

Você pode cancelar a qualquer momento escrevendo para info@ttpanel.app e, no caso do League, também com o botão Cancelar assinatura na página da sua conta.

Um cancelamento feito dessas formas vale a partir do fim do período pago em curso: seu acesso continua até lá e a renovação seguinte não é cobrada. Um cancelamento feito no portal do cliente da Creem tem efeito imediato e encerra o acesso naquele momento (termos de serviço, seção 3). Para evitar a cobrança da renovação, cancele antes da data de renovação (por e-mail, com pelo menos 1 dia útil de antecedência); uma renovação já cobrada não é reembolsada.

Se, por engano, for feita mais de uma cobrança pelo mesmo período, o valor excedente é devolvido por meio da Creem. É a correção de uma cobrança indevida: a regra de não reembolso abrange o preço do serviço recebido, não uma cobrança feita por engano.

A Creem, como merchant of record, pode fazer um reembolso ou reverter um pagamento conforme os seus próprios termos do comprador; nesse caso, o acesso à assinatura em questão é encerrado. Se uma contestação de pagamento (chargeback) for aberta junto ao seu banco, o acesso é encerrado e a conta é bloqueada (termos de serviço, seção 8). Se você tiver algum problema com um pagamento, escreva primeiro para nós.

Esta página não limita nenhum direito que a lei aplicável lhe garanta e que não possa ser renunciado por contrato.

Em caso de dúvidas: info@ttpanel.app