Termos de serviço

Esta tradução é apenas informativa; prevalece a versão em inglês. O TT Panel é um produto de software como serviço (SaaS) oferecido online para agências de TikTok LIVE, em dois planos. O TT Panel Core abrange a reunião de criadores candidatos em uma única lista, a verificação e o registro da elegibilidade dos criadores, o primeiro contato gerenciado pelo servidor, o assistente de respostas, o painel da equipe, a extensão de navegador e o controle por voz. O League dá acesso à lista de criadores de um grupo de liga do TikTok LIVE (seção 11). As verificações de elegibilidade passam por um serviço central; nunca usamos as consultas que esse serviço vê, nem os dados do seu painel, no trabalho de outra agência.

O serviço é prestado por Kaan Topcu (empresa individual), Edirne, Türkiye, info@ttpanel.app. Neste documento, "nós" designa o fornecedor do TT Panel e "você" designa a agência que usa o serviço.

Respondemos às solicitações de suporte por e-mail em até 1 dia útil.

O serviço é oferecido por assinatura mensal. A assinatura é renovada automaticamente ao final de cada período, até que você a cancele.

A assinatura é contratada pelo botão Comprar em ttpanel.app ou app.ttpanel.app, na página de checkout do nosso provedor de pagamento, a Creem, que atua como merchant of record.

A assinatura começa quando o pagamento é recebido. O acesso a uma lista do League é liberado assim que o pagamento é confirmado. No caso do TT Panel Core, a configuração do painel reservado para a sua agência começa com o pagamento; quando o painel estiver pronto, o endereço dele aparece na página da sua conta.

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. Um cancelamento enviado por e-mail para info@ttpanel.app e, no caso do League, um cancelamento feito com o botão Cancelar na página da sua conta, vale a partir do fim do período pago: seu acesso continua até lá e o período seguinte não é cobrado. Os cancelamentos enviados por e-mail são processados em até 1 dia útil; para garantir que a próxima renovação não seja cobrada, envie seu e-mail com pelo menos 1 dia útil de antecedência em relação à data de renovação. Um cancelamento feito no portal do cliente do nosso provedor de pagamento, a Creem (o link de cobrança e cartão na página da sua conta ou o link de gerenciamento da assinatura no e-mail de comprovante de pagamento), tem efeito imediato e o acesso é encerrado naquele momento. Se você quiser que o seu acesso dure até o fim do período, cancele escrevendo para info@ttpanel.app.

A política de reembolso está descrita em uma página separada e faz parte destes termos.

Os preços são publicados no site, são mensais e estão em dólares dos Estados Unidos (USD): o TT Panel Core custa 299 USD por mês e o League custa 100 USD por mês. Os impostos aplicáveis no seu país são adicionados pela Creem na etapa de pagamento.

Uma alteração de preço não afeta o período em curso; ela vale a partir da próxima renovação e é comunicada antes por e-mail.

Os pagamentos são processados pela Creem, que atua como merchant of record. As faturas são emitidas pela Creem e enviadas ao seu endereço de e-mail. Sua compra também está sujeita aos termos do comprador da Creem.

Os dados do seu cartão nunca chegam até nós; eles ficam com o provedor de pagamento.

O serviço funciona nas contas e sessões do TikTok do próprio cliente, sob a direção do cliente. O cliente é responsável por cumprir os termos de serviço do TikTok, as diretrizes da comunidade, as regras dos programas de criadores e agências e a legislação aplicável. O serviço não pode ser usado para spam nem para envio de mensagens em massa não solicitadas. Podemos suspender contas que façam uso indevido do serviço dessa forma.

Como o serviço é usado, e o cumprimento das regras do TikTok e de qualquer outra plataforma relevante, é de responsabilidade da agência. O serviço oferece verificações e registros; o resultado das relações que você estabelece com os criadores é de sua responsabilidade.

Você é responsável por proteger sua conta e suas credenciais de acesso e por gerenciar o acesso dos membros da sua equipe.

Você deve usar o TT Panel de acordo com os termos do TikTok e de qualquer outra plataforma com a qual o utilize. Não use o serviço para enviar mensagens não solicitadas ou em massa, spam ou conteúdo enganoso. Respeite os limites diários definidos pelo serviço e pelas plataformas e não tente contorná-los. Respeite as pessoas que não querem ser contatadas: mantenha sua lista de não contatar atualizada e não entre em contato com elas novamente. Use apenas as contas da sua própria agência e dados que você tem permissão para usar.

Se o serviço for usado contra estas regras, podemos suspender ou encerrar a conta conforme descrito na seção 8.

Podemos suspender ou encerrar uma conta se estes termos forem descumpridos, se o pagamento não for feito ou se o serviço for usado de forma que prejudique outros usuários ou terceiros. Sempre que possível, avisamos antes por e-mail. Se uma contestação de pagamento (chargeback) for aberta junto ao seu banco, o acesso à assinatura em questão é encerrado e a conta é bloqueada. Se você tiver algum problema com um pagamento, escreva primeiro para info@ttpanel.app.

O serviço é prestado no estado em que se encontra. Não garantimos que funcionará sem interrupções ou sem erros. Não nos responsabilizamos por danos indiretos, lucros cessantes ou sanções de plataformas alegadamente decorrentes do serviço.

Nossa responsabilidade total, em qualquer caso, fica limitada ao valor da assinatura que você nos pagou nos três meses anteriores ao evento que causou o dano.

O TT Panel é um software feito para agências de TikTok LIVE. Não temos parceria, aval nem relação oficial com o TikTok. Os nomes TikTok e TikTok LIVE são usados apenas para descrever a quem o serviço se destina.

O League é uma assinatura mensal de 100 USD que dá a um usuário acesso à lista de criadores de um grupo de liga do TikTok LIVE, atualizada a cada 30 minutos. Ele é contratado pelo botão Comprar no aplicativo, em app.ttpanel.app/league, na página de checkout da Creem. As primeiras 3 linhas de cada grupo podem ser vistas em prévia sem entrar na conta e sem comprar.

As listas são montadas a partir das classificações públicas de liga do TikTok LIVE. Quando um grupo mostra um status de elegibilidade, ele vem das nossas próprias verificações de elegibilidade e descreve o momento da verificação; não é uma garantia.

As listas devem ser usadas para um único fim: ajudar as agências a encontrar criadores com quem talvez queiram trabalhar.

Você pode copiar e baixar as listas para uso da sua própria agência. Você não pode revendê-las, sublicenciá-las nem repassá-las a terceiros; publicá-las em massa, por exemplo em um site, em um canal público ou em uma planilha compartilhada; nem coletá-las por meios automatizados, como scraping, bots ou scripts.

Uma assinatura é para uma conta e um usuário. Não é permitido compartilhar o login nem usar uma assinatura para várias pessoas ou agências. Podemos limitar o acesso que pareça compartilhamento ou coleta automatizada e podemos suspender a conta conforme descrito na seção 8.

Como você usa as listas é decisão sua. Você é responsável por cumprir os termos de serviço, as diretrizes da comunidade e as regras do programa de agências do TikTok, bem como a legislação aplicável, incluindo as regras sobre o contato com criadores. Você assume o risco de o TikTok restringir suas contas ou tomar outras medidas por causa da forma como você usa as listas.

Você pode cancelar o League a qualquer momento com o botão Cancelar assinatura na página da sua conta no aplicativo ou por e-mail para info@ttpanel.app. Esse cancelamento vale a partir do fim do período pago e o acesso continua até lá; um cancelamento feito no portal do cliente da Creem tem efeito imediato, conforme descrito na seção 3. Para passar para o TT Panel Core, você envia uma solicitação de upgrade pela página da sua conta; assim que a aprovarmos, a sua assinatura do League passa para o Core e a diferença é cobrada proporcionalmente (pro rata) aos dias que restam no período. Enquanto o seu painel Core está sendo configurado, a sua lista do League continua aberta por mais 14 dias após o upgrade.

Pagamentos, faturas e reembolsos são tratados pela Creem como merchant of record, de acordo com os termos do comprador da Creem e com a nossa política de reembolso, que faz parte destes termos. A lista é entregue digitalmente assim que o pagamento é confirmado; todas as vendas são definitivas e não há reembolsos.

Os criadores podem pedir para ser removidos das listas; como isso funciona está descrito na seção 10 da política de privacidade.

Podemos atualizar estes termos. Comunicamos por e-mail as alterações relevantes antes de entrarem em vigor. Continuar a usar o serviço após uma alteração significa que você aceita os novos termos.

Estes termos são regidos pela lei da República da Turquia. Os tribunais e as repartições de execução de Istambul têm jurisdição sobre as disputas.

Para dúvidas sobre estes termos: info@ttpanel.app