Politica de rambursare

Orice plată este definitivă și nu se rambursează. Aceasta se aplică în egală măsură în cazul unei răzgândiri, al timpului neutilizat și al unei perioade de facturare folosite doar parțial.

Puteți anula oricând scriind la info@ttpanel.app, iar pentru League și cu butonul Anulați abonamentul de pe pagina Contul meu.

O anulare făcută în aceste moduri produce efecte la sfârșitul perioadei plătite în curs: accesul dvs. continuă până atunci, iar următoarea reînnoire nu se taxează. O anulare făcută în portalul clienților Creem produce efecte imediat și închide accesul în acel moment (termenii și condițiile serviciului, secțiunea 3). Pentru a evita taxa de reînnoire, anulați înainte de data reînnoirii (prin e-mail, cu cel puțin 1 zi lucrătoare înainte); o reînnoire deja taxată nu se rambursează.

Dacă din greșeală se efectuează mai multe taxări pentru aceeași perioadă, suma în plus se returnează prin Creem. Este corectarea unei taxări eronate: regula fără rambursări privește prețul serviciului primit, nu o taxare făcută din greșeală.

Creem, în calitate de comerciant oficial (merchant of record), poate efectua o rambursare sau anula o plată conform propriilor termeni pentru cumpărător; în acest caz, accesul la abonamentul în cauză se închide. Dacă se deschide o dispută de plată (chargeback) la banca dvs., accesul se închide, iar contul este blocat (termenii și condițiile serviciului, secțiunea 8). Dacă aveți o problemă cu o plată, scrieți-ne mai întâi nouă.

Această pagină nu limitează niciun drept pe care vi-l conferă legea aplicabilă și la care nu se poate renunța prin contract.

Pentru întrebări: info@ttpanel.app