Chính sách hoàn tiền

Mọi khoản thanh toán đều là cuối cùng và không được hoàn lại. Điều này áp dụng như nhau cho việc đổi ý, thời gian chưa dùng và kỳ thanh toán mới dùng một phần.

Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào bằng cách viết thư tới info@ttpanel.app, và với League còn có thể dùng nút Hủy trên trang tài khoản của bạn.

Việc hủy theo các cách này có hiệu lực vào cuối kỳ đã thanh toán hiện tại: quyền truy cập của bạn vẫn còn đến lúc đó và kỳ gia hạn tiếp theo không bị tính phí. Việc hủy trong cổng khách hàng của Creem có hiệu lực ngay lập tức và đóng quyền truy cập vào thời điểm đó (điều khoản dịch vụ, mục 3). Để tránh phí gia hạn, hãy hủy trước ngày gia hạn (bằng email, ít nhất 1 ngày làm việc trước ngày đó); phí gia hạn đã bị tính thì không được hoàn lại.

Nếu do nhầm lẫn có hơn một lần tính phí cho cùng một kỳ, khoản tính dư được hoàn lại qua Creem. Đây là việc sửa một khoản tính phí sai: quy tắc không hoàn tiền áp dụng cho giá của dịch vụ đã nhận, không áp dụng cho khoản tính phí do nhầm lẫn.

Creem, với vai trò merchant of record, có thể hoàn tiền hoặc đảo ngược một khoản thanh toán theo điều khoản người mua của riêng họ; trong trường hợp đó, quyền truy cập vào gói đăng ký liên quan sẽ bị đóng. Nếu một tranh chấp thanh toán (chargeback) được mở với ngân hàng của bạn, quyền truy cập sẽ bị đóng và tài khoản bị chặn (điều khoản dịch vụ, mục 8). Nếu bạn gặp vấn đề với một khoản thanh toán, hãy viết thư cho chúng tôi trước.

Trang này không hạn chế bất kỳ quyền nào mà pháp luật hiện hành dành cho bạn và không thể bị từ bỏ bằng hợp đồng.

Mọi thắc mắc: info@ttpanel.app