Điều khoản dịch vụ

Bản dịch này chỉ mang tính thông tin; bản tiếng Anh có giá trị pháp lý (bản tiếng Anh). TT Panel là sản phẩm phần mềm dạng dịch vụ (SaaS) được cung cấp trực tuyến cho các đại lý TikTok LIVE, với hai gói. TT Panel Core bao gồm việc tập hợp các ứng viên nhà sáng tạo vào một danh sách, kiểm tra và ghi lại điều kiện của nhà sáng tạo, lần liên hệ đầu tiên được quản lý từ máy chủ, trợ lý trả lời, bảng điều khiển cho nhóm, tiện ích mở rộng trình duyệt và điều khiển bằng giọng nói. League cho phép truy cập danh sách nhà sáng tạo của một nhóm giải đấu TikTok LIVE (mục 11). Các kiểm tra điều kiện chạy qua một dịch vụ trung tâm; chúng tôi không bao giờ dùng các lượt tra cứu mà dịch vụ đó nhìn thấy, hay dữ liệu bảng điều khiển của bạn, cho công việc của đại lý khác.

Dịch vụ do Kaan Topcu (cá nhân kinh doanh), Edirne, Thổ Nhĩ Kỳ, info@ttpanel.app cung cấp. Trong tài liệu này, “chúng tôi” là nhà cung cấp TT Panel, còn “bạn” là đại lý sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi trả lời các yêu cầu hỗ trợ qua email chậm nhất trong 1 ngày làm việc.

Dịch vụ được cung cấp theo gói đăng ký hằng tháng. Gói đăng ký tự động gia hạn vào cuối mỗi kỳ cho đến khi bạn hủy.

Gói đăng ký được mua bằng nút Mua trên ttpanel.app hoặc app.ttpanel.app, tại trang thanh toán của nhà cung cấp thanh toán của chúng tôi là Creem, đơn vị này đóng vai trò là đơn vị bán hàng chính thức (merchant of record).

Gói đăng ký bắt đầu khi khoản thanh toán được nhận. Quyền truy cập một danh sách League mở ngay khi thanh toán được xác nhận. Với TT Panel Core, việc thiết lập bảng điều khiển dành riêng cho đại lý của bạn bắt đầu cùng với khoản thanh toán; khi bảng điều khiển sẵn sàng, địa chỉ của nó sẽ hiển thị trên trang tài khoản của bạn.

Bạn có thể hủy gói đăng ký bất cứ lúc nào. Yêu cầu hủy gửi bằng email tới info@ttpanel.app, và với League, yêu cầu hủy bằng nút Hủy trên trang tài khoản của bạn, có hiệu lực vào cuối kỳ đã thanh toán: quyền truy cập của bạn vẫn tiếp tục cho đến lúc đó và kỳ tiếp theo không bị tính phí. Các yêu cầu hủy gửi bằng email được xử lý trong 1 ngày làm việc; để chắc chắn kỳ gia hạn tiếp theo không bị tính phí, hãy gửi email của bạn ít nhất 1 ngày làm việc trước ngày gia hạn. Việc hủy trong cổng khách hàng của nhà cung cấp thanh toán của chúng tôi là Creem (liên kết thanh toán và thẻ trên trang tài khoản của bạn, hoặc liên kết quản lý gói đăng ký trong email biên nhận thanh toán) có hiệu lực ngay lập tức và quyền truy cập bị đóng vào thời điểm đó. Nếu bạn muốn quyền truy cập kéo dài đến hết kỳ, hãy hủy bằng cách viết thư tới info@ttpanel.app.

Chính sách hoàn tiền được nêu trên một trang riêng và là một phần của các điều khoản này.

Giá được công bố trên trang web, tính theo tháng và bằng đô la Mỹ (USD): TT Panel Core là 299 USD mỗi tháng và League là 100 USD mỗi tháng. Thuế áp dụng tại quốc gia của bạn được Creem cộng thêm ở bước thanh toán.

Việc thay đổi giá không ảnh hưởng đến kỳ hiện tại; giá mới áp dụng từ lần gia hạn tiếp theo trở đi và được thông báo trước qua email.

Các khoản thanh toán được Creem xử lý, với vai trò là đơn vị bán hàng chính thức. Hóa đơn do Creem phát hành và gửi đến địa chỉ email của bạn. Giao dịch mua của bạn cũng chịu sự điều chỉnh của điều khoản dành cho người mua của Creem.

Thông tin thẻ của bạn không bao giờ đến được chỗ chúng tôi; thông tin đó do đơn vị thanh toán lưu giữ.

Dịch vụ chạy trên các tài khoản và phiên TikTok của chính khách hàng, theo chỉ đạo của khách hàng. Khách hàng chịu trách nhiệm tuân thủ điều khoản dịch vụ, nguyên tắc cộng đồng, quy định của chương trình dành cho nhà sáng tạo và đại lý của TikTok, cũng như pháp luật hiện hành. Không được dùng dịch vụ để gửi spam hoặc tin nhắn hàng loạt không được yêu cầu. Chúng tôi có thể tạm ngừng các tài khoản lạm dụng dịch vụ theo cách này.

Việc sử dụng dịch vụ như thế nào, và việc tuân thủ quy định của TikTok cũng như của bất kỳ nền tảng liên quan nào khác, là trách nhiệm của đại lý. Dịch vụ cung cấp các bước kiểm tra và bản ghi; kết quả của các mối quan hệ bạn xây dựng với nhà sáng tạo do bạn tự chịu.

Bạn chịu trách nhiệm bảo vệ tài khoản và thông tin đăng nhập của mình, đồng thời quản lý quyền truy cập của các thành viên trong nhóm.

Bạn phải sử dụng TT Panel phù hợp với điều khoản của TikTok và của bất kỳ nền tảng nào khác mà bạn dùng cùng. Không dùng dịch vụ để gửi tin nhắn không được yêu cầu hoặc tin nhắn hàng loạt, spam hay nội dung gây hiểu lầm. Hãy giữ trong giới hạn hằng ngày do dịch vụ và các nền tảng đặt ra, và không tìm cách vượt qua các giới hạn đó. Hãy tôn trọng những người không muốn bị liên hệ: giữ danh sách không liên hệ của bạn luôn được cập nhật và không liên hệ lại với họ. Chỉ sử dụng tài khoản của chính đại lý bạn và dữ liệu mà bạn được phép sử dụng.

Nếu dịch vụ bị sử dụng trái với các quy tắc này, chúng tôi có thể tạm ngừng hoặc đóng tài khoản như mô tả ở mục 8.

Chúng tôi có thể tạm ngừng hoặc đóng một tài khoản nếu các điều khoản này bị vi phạm, thanh toán không được thực hiện, hoặc dịch vụ bị sử dụng theo cách gây hại cho người dùng khác hoặc bên thứ ba. Khi có thể, chúng tôi sẽ cảnh báo qua email trước. Nếu một tranh chấp thanh toán (chargeback) được mở với ngân hàng của bạn, quyền truy cập vào gói đăng ký liên quan sẽ bị đóng và tài khoản bị chặn. Nếu bạn gặp vấn đề với một khoản thanh toán, vui lòng viết thư tới info@ttpanel.app trước.

Dịch vụ được cung cấp theo hiện trạng. Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ chạy liên tục hoặc không có lỗi. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hay các chế tài của nền tảng bị cho là phát sinh từ dịch vụ.

Tổng trách nhiệm của chúng tôi, trong mọi trường hợp, giới hạn ở khoản phí đăng ký mà bạn đã trả cho chúng tôi trong ba tháng trước sự kiện gây ra thiệt hại.

TT Panel là phần mềm được xây dựng cho các đại lý TikTok LIVE. Chúng tôi không có quan hệ đối tác, sự chứng thực hay quan hệ chính thức nào với TikTok. Tên TikTok và TikTok LIVE chỉ được dùng để mô tả dịch vụ được cung cấp cho đối tượng nào.

League là gói đăng ký hằng tháng giá 100 USD, cho phép một người dùng truy cập danh sách nhà sáng tạo của một nhóm giải đấu TikTok LIVE, được làm mới mỗi 30 phút. Gói được mua bằng nút Mua trong ứng dụng tại app.ttpanel.app/league, trên trang thanh toán của Creem. Bạn có thể xem trước 3 dòng đầu của mỗi nhóm mà không cần đăng nhập hay mua.

Các danh sách được lập từ bảng xếp hạng giải đấu TikTok LIVE công khai. Khi một nhóm hiển thị trạng thái điều kiện, trạng thái đó đến từ các lần kiểm tra điều kiện của chính chúng tôi và chỉ mô tả thời điểm kiểm tra; đây không phải là bảo đảm.

Các danh sách chỉ được dùng cho một mục đích: giúp các đại lý tìm những nhà sáng tạo mà họ có thể muốn hợp tác.

Bạn có thể sao chép và tải xuống các danh sách để phục vụ đại lý của chính bạn. Bạn không được bán lại, cấp phép lại hoặc giao chúng cho bên thứ ba; không được đăng tải hàng loạt, chẳng hạn trên trang web, kênh công khai hoặc bảng tính dùng chung; và không được thu thập chúng bằng phương tiện tự động như quét dữ liệu, bot hoặc tập lệnh.

Một gói đăng ký dành cho một tài khoản và một người dùng. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập, hoặc dùng một gói đăng ký cho nhiều người hay nhiều đại lý. Chúng tôi có thể hạn chế quyền truy cập có dấu hiệu chia sẻ hoặc thu thập tự động, và có thể tạm ngừng tài khoản như mô tả tại mục 8.

Cách bạn dùng các danh sách là quyết định của bạn. Bạn chịu trách nhiệm tuân thủ điều khoản dịch vụ, nguyên tắc cộng đồng và quy định chương trình đại lý của TikTok cũng như pháp luật hiện hành, bao gồm các quy tắc về việc liên hệ nhà sáng tạo. Bạn chấp nhận rủi ro rằng TikTok có thể hạn chế tài khoản của bạn hoặc có biện pháp khác do cách bạn dùng các danh sách.

Bạn có thể hủy League bất cứ lúc nào bằng nút Hủy trên trang tài khoản của bạn trong ứng dụng hoặc bằng email gửi tới info@ttpanel.app. Việc hủy này có hiệu lực vào cuối kỳ đã thanh toán và quyền truy cập vẫn tiếp tục cho đến lúc đó; việc hủy trong cổng khách hàng của Creem có hiệu lực ngay lập tức, như mô tả tại mục 3. Để chuyển sang TT Panel Core, bạn gửi yêu cầu nâng cấp từ trang tài khoản của mình; sau khi chúng tôi chấp thuận, gói đăng ký League của bạn được nâng cấp lên Core và khoản chênh lệch được tính theo tỷ lệ cho số ngày còn lại của kỳ. Trong lúc bảng điều khiển Core của bạn đang được thiết lập, danh sách League của bạn vẫn mở thêm 14 ngày sau khi nâng cấp.

Thanh toán, hóa đơn và hoàn tiền do Creem xử lý với vai trò merchant of record, theo điều khoản người mua của Creem và chính sách hoàn tiền của chúng tôi, vốn là một phần của các điều khoản này. Danh sách được giao dưới dạng kỹ thuật số ngay khi thanh toán được xác nhận; mọi giao dịch mua đều là cuối cùng và không hoàn tiền.

Nhà sáng tạo có thể yêu cầu được gỡ khỏi các danh sách; cách thực hiện được nêu tại mục 10 của chính sách quyền riêng tư.

Chúng tôi có thể cập nhật các điều khoản này. Chúng tôi thông báo các thay đổi quan trọng qua email trước khi chúng có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi nghĩa là bạn chấp nhận các điều khoản mới.

Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật của Cộng hòa Thổ Nhĩ Kỳ. Các tòa án và cơ quan thi hành án của Istanbul có thẩm quyền đối với các tranh chấp.

Nếu có câu hỏi về các điều khoản này: info@ttpanel.app