Kebijakan pengembalian dana

Setiap pembayaran bersifat final dan tidak dikembalikan. Ini berlaku sama untuk berubah pikiran, waktu yang tidak terpakai, dan periode tagihan yang hanya terpakai sebagian.

Anda dapat membatalkan kapan saja dengan menulis ke info@ttpanel.app, dan untuk League juga dengan tombol Batalkan langganan di halaman akun Anda.

Pembatalan yang dilakukan dengan cara ini berlaku pada akhir periode berbayar saat ini: akses Anda berlanjut hingga saat itu dan perpanjangan berikutnya tidak ditagih. Pembatalan yang dilakukan di portal pelanggan Creem berlaku seketika dan menutup akses pada saat itu (ketentuan layanan, bagian 3). Agar biaya perpanjangan tidak ditagih, batalkan sebelum tanggal perpanjangan (lewat email, paling lambat 1 hari kerja sebelumnya); biaya perpanjangan yang sudah ditagih tidak dikembalikan.

Jika karena kesalahan terjadi lebih dari satu penagihan untuk periode yang sama, kelebihan tagihan dibayarkan kembali melalui Creem. Ini adalah koreksi atas penagihan yang keliru: aturan tanpa pengembalian dana berlaku untuk harga layanan yang diterima, bukan untuk penagihan yang dilakukan karena kesalahan.

Creem, sebagai merchant of record, dapat melakukan pengembalian dana atau membatalkan suatu pembayaran sesuai ketentuan pembeli miliknya sendiri; dalam hal itu akses ke langganan yang bersangkutan ditutup. Jika sengketa pembayaran (chargeback) dibuka dengan bank Anda, akses ditutup dan akun diblokir (ketentuan layanan, bagian 8). Jika Anda mengalami masalah dengan pembayaran, tulis kepada kami lebih dulu.

Halaman ini tidak membatasi hak apa pun yang diberikan hukum yang berlaku kepada Anda dan yang tidak dapat dikesampingkan melalui kontrak.

Untuk pertanyaan: info@ttpanel.app