Privacy

Questa traduzione ha solo scopo informativo; fa fede la versione inglese. Questa informativa riguarda il sito ttpanel.app, l'applicazione app.ttpanel.app (League e la pagina dell'account), il pannello TT Panel e l'estensione del browser. Trattiamo le informazioni che ci fornisci quando crei un account, acquisti, ci scrivi, cerchi un creator o usi l'assistente del sito, e i dati di analisi generati mentre usi il sito. Di seguito trovi che cosa conserviamo, perché e per quanto tempo. I dati trattati dall'estensione del browser sono descritti nella sezione 7, i dati dei creator che le agenzie trattano nel pannello nella sezione 8, i dati dei creator disponibili pubblicamente e mostrati sul sito e come richiederne la rimozione nella sezione 9, e gli elenchi League nella sezione 10.

Contatto: le informazioni che ci invii quando ci scrivi via email o su WhatsApp (il tuo nome, l'indirizzo email o il numero di telefono e il tuo messaggio); servono solo per risponderti.

Ricerca creator: il nome utente che scrivi, il risultato che ti viene mostrato, il paese della richiesta e, se hai effettuato l'accesso, il tuo account; il tuo indirizzo IP e il cookie del visitatore vengono conservati solo in forma di hash. Questi registri servono per il limite di frequenza, la protezione dagli abusi e per vedere come viene usata la ricerca, e sono conservati per 30 giorni; il contatore del limite di frequenza è conservato per al massimo 24 ore. Ogni ricerca viene inoltre registrata come evento di analisi in PostHog senza il tuo indirizzo IP; se hai effettuato l'accesso, l'evento è collegato al tuo account.

Account e abbonamento: il tuo indirizzo email, l'ID del tuo account Google se accedi con Google, il tuo piano, il suo stato e le date del periodo, e il tuo numero cliente presso il fornitore di pagamenti; per gli utenti del pannello, l'identità di accesso e i registri delle attività all'interno del pannello. Sono necessari al funzionamento del servizio. Quando accedi con Google riceviamo da Google solo il tuo indirizzo email e l'ID dell'account (gli ambiti openid ed email); non riceviamo il tuo nome, la tua foto né altri dati Google. I dati della tua carta non ci raggiungono mai; restano presso Creem.

Registri di sicurezza: quando richiedi un link di accesso, accedi con un link via email o con Google, o esci, registriamo l'ora della richiesta, il tuo indirizzo email, il tuo indirizzo IP, il paese ricavato da esso e i dettagli del tuo browser. Anche i tentativi di accesso effettuati con un link di accesso non valido o scaduto vengono registrati con indirizzo IP, paese e dettagli del browser. Questi registri servono a proteggere il tuo account e il sito dagli abusi; il link di accesso in sé non viene mai registrato.

Uso del sito: quali pagine apri, dove clicchi, una registrazione della sessione, i dettagli del browser e del dispositivo, il tuo indirizzo IP e la posizione approssimativa ricavata da esso, gli errori delle pagine e i tempi di caricamento. Se usi l'assistente del sito, vengono registrati anche le tue domande, le risposte dell'assistente, il tuo paese e i contatori di utilizzo.

Usiamo PostHog per capire come viene usato il sito ttpanel.app. Vengono raccolti visualizzazioni di pagina, clic e registrazioni delle sessioni. Le registrazioni delle sessioni includono anche il log della console del browser della pagina (messaggi tecnici ed errori). Anche il tuo indirizzo IP viene elaborato da PostHog per determinare la posizione. I dati sono conservati sui server di PostHog nell'UE. Il numero di visite e la velocità delle pagine sono inoltre misurati in forma aggregata con Cloudflare Web Analytics; questa misurazione non usa cookie e non ti identifica. Nell'applicazione app.ttpanel.app non viene eseguito alcuno script di PostHog; le ricerche dei creator effettuate lì sono registrate solo come l'evento di analisi lato server descritto nella sezione 2.

Per l'analisi con PostHog, nel tuo browser vengono scritti un cookie e una voce di archiviazione locale, in modo da poter riconoscere le visite successive dello stesso visitatore. Quando hai effettuato l'accesso al tuo account, questi dati di analisi sono collegati al tuo indirizzo email; anche la richiesta di un link di accesso e l'accesso vengono registrati come eventi di analisi. Quando accedi, vengono scritti anche un cookie di sessione necessario che ti mantiene connesso (al massimo 30 giorni), un cookie che indica soltanto al sito che potrebbe esistere una sessione e cookie di accesso di breve durata durante l'autenticazione; questi servono solo per l'accesso. Quando usi la ricerca dei creator o l'assistente del sito, viene scritto un cookie firmato del visitatore con un identificatore casuale (al massimo 400 giorni) per il limite di frequenza e la protezione dagli abusi, e dopo il controllo di sicurezza dell'assistente un cookie valido per 30 minuti; questi cookie non contengono dati personali.

Nelle registrazioni delle sessioni, tutto ciò che scrivi nei campi dei moduli viene mascherato e non viene mai registrato.

Non c'è alcun tracker pubblicitario. Lo strumento di verifica usato per proteggere il modulo di accesso e gli altri moduli (Cloudflare Turnstile) non ci comunica la tua identità.

Cloudflare: hosting del sito e dell'app, verifica dei moduli e dell'accesso (Turnstile) e misurazione aggregata delle visite senza cookie (Web Analytics).

PostHog: analisi delle visite e registrazioni delle sessioni per ttpanel.app; i server sono nell'UE. Creem: pagamento, fatturazione e gestione dell'abbonamento; come merchant of record tratta i dati secondo la propria informativa sulla privacy. Google: autenticazione quando scegli di accedere con Google.

Il nostro server di posta: invio dei link di accesso, ricezione delle email che ci scrivi e risposta a queste email. Se ci scrivi su WhatsApp, il tuo messaggio viene recapitato tramite WhatsApp (Meta).

Alle domande che scrivi all'assistente del sito si risponde con il modello Claude di Anthropic; il testo della domanda e della risposta è conservato nel nostro database per 30 giorni. Per il controllo vocale, l'audio viene elaborato da un modello di terze parti che converte la voce in testo, e il testo riceve poi risposta da un modello linguistico. L'audio non viene mai registrato né conservato in nessuna fase.

La verifica di idoneità passa da un servizio centrale, e quel servizio vede su quale creator chiedi informazioni. Gestiamo noi stessi quel servizio e, nella sezione 1 dei termini di servizio, ci impegniamo a non usare mai ciò che vede, né i tuoi dati del pannello, nell'attività di un'altra agenzia.

Il tuo comando vocale viene elaborato solo mentre viene convertito in testo e poi riceve risposta; non viene mai registrato né conservato in nessuna fase. Oltre a questo non viene elaborato né conservato alcun dato.

L'estensione del browser di TT Panel mostra, sulla pagina di tiktok.com, le informazioni sul creator provenienti dal tuo account TT Panel. Per usarla serve un account TT Panel; il lavoro lo fa il tuo team, e l'estensione si limita ad aiutare.

Che cosa legge: l'estensione funziona solo sulle pagine di tiktok.com e lì legge il nome utente del creator mostrato a schermo e lo stato della pagina (se è in LIVE, numero di spettatori e di follower, titolo della diretta, nome visualizzato). Legge anche il nome utente dell'account TikTok connesso nel tuo browser. Non legge le pagine di altri siti.

Che cosa invia al server: l'indirizzo email che usi per accedere al pannello, i nomi utente dei creator che visiti insieme allo stato della pagina indicato sopra, il nome utente dell'account TikTok connesso nel tuo browser, gli eventi di utilizzo dell'estensione (quale schermata è stata aperta, quale pulsante è stato premuto, la versione dell'estensione), il testo dei messaggi e dei commenti che il tuo team scrive tramite l'estensione e il tuo comando vocale quando usi l'assistente vocale. I dati vanno solo al server TT Panel della tua agenzia; un comando vocale viene passato anche al modello della sezione 4 per essere convertito in testo.

Che cosa non conserva: non legge né invia mai i tuoi cookie TikTok, la password o i dettagli della sessione. Un comando vocale viene inviato al server solo per essere convertito in testo, viene elaborato da un modello di terze parti che converte la voce in testo e non viene mai registrato né conservato in nessuna fase; l'impegno sulla voce delle sezioni 4 e 6 vale per l'estensione esattamente allo stesso modo.

Che cosa conserva sul tuo dispositivo: impostazioni, indirizzo del pannello, scelta della lingua, modelli di messaggio, bozze e cronologia locale restano solo nel tuo browser, nell'archiviazione propria dell'estensione. La cronologia locale più vecchia di 30 giorni viene eliminata. Quando rimuovi l'estensione, vengono rimossi anche questi dati locali.

Uso limitato: i dati raccolti dall'estensione sono usati solo per la funzione visibile dell'estensione, cioè mostrare le informazioni sui creator e mantenere i registri del pannello del tuo team. Non sono venduti, non sono usati per la pubblicità, non sono usati per determinare l'affidabilità creditizia e non sono condivisi con terzi al di fuori di quella funzione. I dati letti da TikTok non sono mai venduti a terzi.

Di chi sono i dati e come eliminarli: i dati che l'estensione invia al server appartengono all'agenzia titolare dell'account TT Panel; li trattiamo solo per fornire il servizio e li conserviamo per lo stesso periodo dei registri del pannello. Per chiedere l'eliminazione dei tuoi dati, scrivi a info@ttpanel.app.

Le agenzie che usano il pannello trattano dati sui creator con cui lavorano o che stanno valutando. Si tratta del profilo pubblico (nome utente, nome visualizzato, numero di follower, stato LIVE, categoria), del risultato di idoneità con il relativo registro delle prove e del contenuto dei messaggi scambiati con il creator. Se l'agenzia ha attivato l'assistente per le risposte, il testo di un messaggio in arrivo viene elaborato da un fornitore di modelli linguistici per redigere la risposta.

La finalità è la gestione, da parte dell'agenzia stessa, dei propri candidati creator.

Per questi dati l'agenzia è il titolare del trattamento e noi agiamo come responsabile del trattamento per suo conto; non li usiamo per nessun altro scopo e non li condividiamo con un'altra agenzia.

Sono conservati per la durata dell'abbonamento dell'agenzia e, successivamente, solo per il tempo richiesto dagli obblighi legali di conservazione.

Un creator che vuole eliminare i propri dati può scrivere a info@ttpanel.app; inoltriamo la richiesta all'agenzia interessata e rispondiamo entro 30 giorni al massimo.

Nella ricerca creator, nei creator di esempio e negli elenchi vetrina mostriamo informazioni di profilo dei creator TikTok già disponibili pubblicamente su TikTok: nome utente, nome visualizzato, foto del profilo, numero di follower, lega, categoria e ultimo giorno in LIVE. Lo stato di agenzia è mostrato solo agli utenti che hanno effettuato l'accesso. Nell'anteprima di League, invece, le prime 3 righe dei gruppi TR e RO mostrano lo stato di idoneità anche senza effettuare l'accesso (sezione 10).

Se sei un creator e non vuoi che le tue informazioni siano mostrate su questo sito, puoi usare il modulo di richiesta di rimozione o scrivere a info@ttpanel.app. Le richieste vengono elaborate dopo che abbiamo confermato per telefono che l'account è tuo e sono evase entro 30 giorni al massimo dalla data della richiesta. L'email, il numero di telefono e la nota che fornisci nel modulo sono usati solo per elaborare la richiesta e sono conservati fino a 12 mesi dopo la chiusura della richiesta.

League mostra alle agenzie abbonate informazioni pubbliche sui creator di TikTok LIVE, ricavate dalle classifiche di lega pubbliche: nome utente, nome visualizzato, livello di lega, posizione, punteggio di lega e guadagni degli ultimi 7 giorni. Nei gruppi TR e RO mostra anche uno stato di idoneità (se il creator è legato a un'agenzia o può essere invitato), ricavato dalle nostre verifiche di idoneità. Chiunque può vedere l'anteprima delle prime 3 righe di ogni gruppo, con gli stessi campi, senza effettuare l'accesso. Non mostra recapiti né informazioni private.

La base giuridica è il nostro legittimo interesse e quello delle agenzie: le agenzie hanno un legittimo interesse a trovare creator con cui lavorare, i dati sono già pubblici su TikTok e li limitiamo a quanto serve a questo scopo. Un creator può opporsi a questo trattamento in qualsiasi momento.

Le copie degli elenchi sono conservate per 2 giorni e poi eliminate; ogni aggiornamento sostituisce le copie più vecchie. Per proteggere gli elenchi dalla rivendita e dalla raccolta automatizzata conserviamo inoltre per 30 giorni i registri di accesso delle richieste di elenchi (giorno, account, paese, rete e una forma abbreviata e cifrata con chiave dell'indirizzo IP).

Un creator che non vuole comparire negli elenchi può usare il modulo di richiesta di rimozione o scrivere a info@ttpanel.app, come descritto nella sezione 9. Dopo l'elaborazione della rimozione, il creator esce dagli elenchi entro 30 minuti al più tardi, e le copie già memorizzate sono eliminate al più tardi alla fine della conservazione di 2 giorni.

Gli elenchi che un'agenzia copia o scarica diventano dati propri di quell'agenzia, che è responsabile di trattarli in modo lecito.

Dati di contatto: fino a 12 mesi dalla fine del processo di contatto.

Registri delle ricerche dei creator: 30 giorni. Contatore del limite di frequenza delle ricerche: fino a 24 ore.

Registri di sicurezza di accessi e richieste via email: 12 mesi.

Registri dell'account, dell'abbonamento, degli utenti e delle attività del pannello: per la durata dell'abbonamento e, successivamente, per il tempo richiesto dagli obblighi legali di conservazione.

Analisi delle visite e registrazioni delle sessioni: fino a 12 mesi presso PostHog. Domande e risposte dell'assistente del sito: 30 giorni. Copie degli elenchi League: 2 giorni. Registri di accesso agli elenchi League: 30 giorni. Dati della richiesta di rimozione: fino a 12 mesi dopo la chiusura della richiesta.

Per sapere quali dati conserviamo su di te, per chiederne la correzione o l'eliminazione o per opporti al trattamento, scrivici semplicemente via email. Rispondiamo alle richieste entro 30 giorni al massimo.

Per qualsiasi domanda sulla privacy: info@ttpanel.app