Chi ha scritto a chi, a registro
Ogni primo messaggio è registrato con l'account da cui è stato inviato. Un secondo primo messaggio dallo stesso account allo stesso creator non si apre.
Tutte le funzionalità
L'accesso di un collaboratore che se ne va si chiude subito
CRM per agenzie TikTok LIVE: un unico pannello per il tuo team
L'elenco dei candidati, la scheda del creator, i registri di idoneità e le conversazioni stanno in un unico pannello; ogni dipendente lavora con il proprio accesso e chi ha scritto a chi resta a registro.
| Titolare dell'agenzia | Membro del team | |
|---|---|---|
| Vede cosa ha fatto oggi il team su un'unica schermata | Sì | No |
| Gestisce le impostazioni | Sì | No |
| Vede il proprio lavoro | Sì | Sì |
| Accede con la propria identità | Sì | Sì |
Quando il team cresce, la domanda più frequente in agenzia diventa "chi ha scritto a questo creator?" Se la risposta è sparsa tra un foglio di calcolo, qualche telefono e la memoria di qualcuno, il lavoro rallenta, due persone raggiungono lo stesso creator e un dipendente che se ne va porta via ciò che sapeva. TT Panel riunisce il lavoro dell'agenzia sui creator in un unico pannello: elenco dei candidati, schede dei creator, registri di idoneità e conversazioni nello stesso posto, con ogni dipendente che accede con il proprio account.
Una schermata per il titolare dell'agenzia, un pannello per il team. Con l'estensione del browser, lo stato di un creator compare senza uscire dalla pagina.
- Il titolare dell'agenzia vede su una sola schermata cosa ha fatto oggi il team. Cliccando su una riga si apre la scheda del creator: tutto ciò che si sa di un creator in una sola pagina.
- Un membro del team vede solo il proprio lavoro e non può toccare le impostazioni.
- Accesso per dipendente: ogni dipendente accede con la propria identità aziendale e l'accesso si chiude all'istante quando qualcuno se ne va.
- Estensione di Chrome: mentre il tuo team naviga su TikTok, lo stato del creator che sta guardando compare in una scheda in cima alla pagina.
Come è organizzato il pannello
- Passaggio 1:
La schermata Creator
L'elenco dei candidati è una tabella: punteggio, follower, lega, esito della verifica di idoneità, stato in coda e ultima diretta hanno ciascuno la propria colonna.
- Passaggio 2:
La scheda del creator
Clicca su una riga e in un'unica pagina si aprono la scomposizione del punteggio, lo storico di lega, l'esito della verifica di idoneità con le sue prove, lo stato di blocco e la coda.
- Passaggio 3:
La schermata Messaggi
Qui si raccolgono le conversazioni con i creator. L'autore di ogni messaggio è indicato sotto di esso: il creator, il team o l'assistente.
- Passaggio 4:
Un accesso per ogni dipendente
Non esiste una password condivisa. Ogni dipendente accede con il proprio account; quando se ne va, il suo accesso termina in un unico punto e i registri restano all'agenzia.
Leggi i passaggi in dettaglio
Come è organizzato il pannello
Il pannello ha due schermate principali. La schermata Creator è l'elenco dei candidati: punteggio, follower, lega, esito della verifica di idoneità, stato in coda e ultima diretta in un'unica tabella. La schermata Messaggi è il luogo in cui si riuniscono le conversazioni con i creator. La schermata Impostazioni contiene l'identità e la lingua della persona che ha effettuato l'accesso.
Cliccando su una riga si apre la scheda del creator. Mostra in un'unica pagina punteggio, follower, lega e ultima diretta, l'esito della verifica di idoneità e le sue prove, il blocco DM, la lista Non contattare e lo stato in coda. Chi è nuovo nel team apre questa pagina prima di guardare un creator e legge ciò che è stato visto in precedenza.
Puoi anche interrogare il pannello per iscritto o a voce: quanti creator abbiamo raggiunto oggi, elenca i creator di questa lega. La risposta arriva dai dati del pannello stesso.
Scheda del creator
La scheda di un creator: punteggio, follower, lega, esito della verifica di idoneità e prove, stato di blocco e coda in un unico pannello. Tratto così com'è dal pannello.
Cosa ottieni
Chi se ne va non porta via le conoscenze
Il registro appartiene all'agenzia, non al dipendente. Chi arriva dopo continua dalla stessa scheda.
Il team diventa più veloce, le regole restano le stesse
Prima di ogni primo messaggio dal pannello o dall'estensione vengono eseguite le stesse verifiche. I dati di ogni agenzia sono tenuti separati.
I dettagli
Gestire un team con un foglio di calcolo e un accesso condiviso
La maggior parte delle agenzie parte da un foglio di calcolo condiviso, e per un po' basta. Poi lo stesso creator finisce su due righe, qualcuno dimentica di aggiornare una riga e chi sta parlando con quale creator resta fuori dal foglio. Aggiungi un account condiviso e una password condivisa, e chi ha fatto cosa diventa invisibile.
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I CRM generici non colmano del tutto questa lacuna. Costruiti per le pipeline di vendita, non conoscono le vere domande di un'agenzia TikTok LIVE: il creator è legato a un'altra agenzia, quando è stato verificato l'ultima volta, in quale lega si trova, quale account gli ha già scritto. Queste informazioni vanno portate avanti a mano, e le informazioni portate avanti a mano invecchiano.
Chi ha scritto a chi, a registro
Ogni primo messaggio a un creator viene registrato insieme all'account da cui è stato inviato. Se il pannello lo ha portato avanti dal modello dell'agenzia, è partito dall'account dell'agenzia; se un membro del team ha scritto dal proprio account TikTok tramite l'estensione di Chrome, l'invio viene registrato a nome di quel dipendente.
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Un secondo primo messaggio dallo stesso account allo stesso creator non si apre. Quando qualcuno prova a scrivere, il pannello controlla se quell'account ha già scritto a questo creator; se lo ha fatto, il passaggio di invio resta chiuso. Anche la colonna della coda nell'elenco mostra su ogni riga se a quel creator è stato inviato un messaggio.
Nelle conversazioni, l'autore di ogni messaggio è indicato sotto di esso: il creator, il team o l'assistente. Il segno di non letto è per persona; ogni dipendente vede i nuovi messaggi che non ha ancora aperto.
Accesso per ogni dipendente
Non esiste una password condivisa. Ogni dipendente accede al pannello con il proprio account; quando qualcuno se ne va, il suo account viene chiuso e il suo accesso termina da un unico punto. I creator che ha guardato, i suoi registri e le sue conversazioni restano all'agenzia, perché il registro appartiene all'agenzia, non al dipendente.
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I dati di ogni agenzia sono conservati separatamente e non finiscono mai in un bacino condiviso con altre agenzie. La tua lista di blocco è solo tua.
L'invio parte disattivato. Impostare la quota, gli orari di lavoro e il modello di messaggio e attivarlo è una decisione dell'agenzia.
Il team diventa più veloce, le regole restano le stesse
Prima di ogni primo messaggio inviato dal pannello o dall'estensione, vengono eseguite le stesse verifiche: la verifica di idoneità del creator è recente, l'identità è corretta, è nella lista di blocco, questo account gli ha già scritto, la quota giornaliera è esaurita, l'invio è fermato, si è entro gli orari di lavoro (non verificato per un messaggio inviato a mano dal pannello, uno alla volta; un messaggio inviato dall'estensione rispetta gli orari di lavoro). Se anche una sola non è superata, il messaggio non parte.
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I messaggi che un dipendente scrive dal proprio account contano sul limite giornaliero di quel dipendente, non sulla quota dell'account dell'agenzia. L'invio automatico avviene solo durante gli orari di lavoro impostati, e anche un primo messaggio inviato dall'estensione li rispetta. Solo un primo messaggio che un dipendente invia a mano dal pannello, uno alla volta, è esentato dalla verifica degli orari di lavoro.
Ogni account di invio manda a un creator un solo primo messaggio: dopo che l'account dell'agenzia ha scritto, un dipendente può inviare un primo messaggio separato dal proprio account, ma se il creator non risponde non parte alcun seguito; se un creator accetta la richiesta di messaggio ma non scrive, l'agenzia può attivare un singolo promemoria, se lo desidera. TT Panel non invia inviti.
Per chi è
Agenzie il cui team conta più di due o tre persone.
Chi si occupa di quale creator non si indovina: è a registro.
Titolari di agenzia.
Quando un creator si presenta con un reclamo, apri la scheda e la conversazione del creator invece di chiamare i dipendenti uno per uno.
Team con ricambio frequente.
Ciò che sapeva un dipendente che se ne va resta all'agenzia, e chi arriva continua dalla stessa scheda.
Controllo vocale
Puoi fare domande al pannello. Pronuncia il comando e la risposta o l'azione compare nel pannello.
“Quanti creator abbiamo contattato oggi”
Domande su questa funzionalità
TT Panel è un CRM?
È un pannello per i creator pensato per le agenzie TikTok LIVE. Come un CRM, tiene persone e conversazioni in un unico posto; in più tiene la lega del creator, i registri di idoneità e quale account gli ha scritto. Non c'è una pipeline di vendita né un modulo di fatturazione.
Dove vedo se a un creator è già stato scritto?
Nella colonna della coda dell'elenco Creator e nella scheda del creator. Quando provi a scrivere dall'estensione, il pannello controlla anche se il tuo account o l'account dell'agenzia ha già scritto a questo creator.
Che cosa succede quando un dipendente se ne va?
Il suo account viene chiuso e il suo accesso al pannello termina. I creator che ha guardato, i registri e le conversazioni restano all'agenzia; chi arriva continua dalle stesse schede.
I dipendenti scrivono dai propri account TikTok?
Sono possibili entrambe le modalità. Il pannello può gestire il primo contatto dall'account dell'agenzia. Un membro del team può anche scrivere dal proprio account tramite l'estensione di Chrome; questi invii vengono registrati a nome di quel dipendente e contano sul suo limite giornaliero.
I nostri dati sono condivisi con altre agenzie?
No. Ogni agenzia ha la propria configurazione e i registri non finiscono mai in un bacino condiviso. La verifica di idoneità passa da un servizio centrale; quel servizio vede su quale creator hai chiesto, e per contratto questa informazione non viene usata per il lavoro di un'altra agenzia.
Quali lingue supporta il pannello?
Il pannello si può usare in turco e in inglese; la lingua è un'impostazione personale di ciascuna persona che ha effettuato l'accesso.
Piano e prezzo
Il pannello, le schede dei creator, l'accesso per ogni dipendente e il registro dei messaggi scritti dall'estensione sono inclusi nel piano. Anche la raccolta delle conversazioni nel pannello, il primo contatto gestito dal server e l'assistente alle risposte sono inclusi nel piano e girano sul nostro server.
TT Panel Core costa 299 USD al mese e include tutte le funzioni: i primi messaggi partono da 2 account TikTok diversi e fino a 4 persone usano il pannello. Per i team che gestiscono più agenzie, definiamo insieme ambito e prezzo (Contattaci). I prezzi sono in USD e le imposte vengono aggiunte al momento del pagamento.
Funzionalità correlate
- Scoperta dei candidatiTrova creator TikTok LIVE in un unico elenco di candidati, ordinato per punteggio e storico di lega. Nessun doppione e idoneità verificata prima di scrivere.Come funziona la scoperta dei candidati
- Registro delle proveLa verifica di idoneità prima di scrivere a un creator viene registrata subito e non si può modificare. In una contestazione, esporti quel registro.Come funziona il registro delle prove
- Messaggi ai creatorGestisci i messaggi in una schermata: un primo messaggio per account di invio, con le regole dell'agenzia. Se lo attivi, l'assistente aiuta e il team subentra.Come funzionano i messaggi
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