Odpowiedzi nie czekają do rana
Twórcy często wracają po transmisji, późno w nocy lub w weekend. Przy włączonym asystencie częste pytania nie czekają do rana, a Twój zespół zajmuje się rozmowami wymagającymi decyzji.
Wszystkie funkcje
Portal rozmów z AI: odpowiedzi twórców na jednym ekranie, przejęcie należy do Ciebie
Gdy twórcy odpowiadają, rozmowa trafia do panelu; jeśli agencja włączy asystenta, przygotowywana jest odpowiedź oparta na Twojej bazie wiedzy, a w chwili, gdy napiszesz, rozmowa jest Twoja.
Ekran Wiadomości i odpowiedzi
Wysłane wiadomości, odpowiedzi i rozmowy, które asystent przekazuje Tobie, na jednym ekranie.
Pięć kroków od odpowiedzi do przejęcia
- Krok 1:
Odpowiedź trafia do panelu
Odpowiedź twórcy jest dopasowywana do jego zapisu na ekranie Wiadomości. Wcześniejsze wiadomości i informacja o tym, kim jest twórca, znajdują się na tym samym ekranie.
- Krok 2:
Wiadomość jest klasyfikowana
Jeśli asystent jest włączony, wiadomość przychodząca jest najpierw klasyfikowana: pytanie, rozmowa towarzyska, brak zainteresowania lub niejasna. Model nie potrafi układać zdań; wybiera tylko jedną etykietę z zamkniętej listy.
- Krok 3:
Odpowiedź jest przygotowywana
To, która etykieta prowadzi do jakiego wyniku, jest zapisane w stałej tabeli w systemie. Odpowiedź opiera się na bazie wiedzy zatwierdzonej przez Twoją agencję; w przypadku niektórych pytań używana jest zatwierdzona odpowiedź w niezmienionej postaci.
- Krok 4:
Przechodzi przez zasady
Przygotowana odpowiedź nie jest używana, dopóki nie przejdzie stałych zasad, które nie zawierają AI. Odpowiedź, która nie spełnia zasady, nie wychodzi, a rozmowa zostaje Twojemu zespołowi.
- Krok 5:
Przejmujesz rozmowę
W chwili, gdy napiszesz w rozmowie z panelu, przełącza się ona na tryb człowieka, a każda oczekująca odpowiedź asystenta zostaje anulowana. Wiadomość, co do której system ma wątpliwości, jest oznaczana jako „czeka na człowieka”.
Co zyskujesz
Zachowujesz kontrolę
Każda rozmowa ma tryb: asystent, człowiek lub cichy. Możesz całkowicie zostawić asystenta wyłączonego albo przełączać pojedyncze rozmowy na tryb człowieka; panel jest wtedy wspólnym ekranem, na którym zbierają się odpowiedzi.
Asystent nie ma uprawnień
Model tylko proponuje tekst. Nie może zmieniać zapisów, włączać ustawień, sam wysłać wiadomości ani wymyślić linku. System dodaje link do wniosku z zapisu agencji.
Trzy tryby rozmowy: asystent, człowiek, cichy
Asystent
Używana jest odpowiedź, która przeszła reguły
Człowiek
Odpowiedź pisze Twój zespół
Wyciszona
Żadna odpowiedź nie jest przygotowywana
Czytaj dalej
W trybie asystenta używana jest odpowiedź, która przeszła zasady. Odpowiedzi modelu zależą też od przełącznika, który agencja włącza i wyłącza; przy wyłączonym przełączniku żadna odpowiedź modelu nie wychodzi, a wiadomości pisane przez Twój zespół z panelu nadal wychodzą.
W trybie człowieka asystent nie pisze do tej rozmowy, a odpowiedzi pisze Twój zespół. W chwili, gdy operator napisze w rozmowie, przełącza się ona na tryb człowieka; zespół i model nigdy nie piszą nawzajem po sobie w tej samej rozmowie. W trybie cichym nie jest przygotowywana żadna odpowiedź: rozmowa zawierająca nękanie, obelgi, spam lub próbę oszustwa jest wyciszana. Twórca, który prosi, żeby do niego nie pisać, zostaje dodany do Twojej listy blokad.
Szczegóły
Baza wiedzy
Asystent opiera się na bazie wiedzy agencji: czym zajmuje się agencja, jak działają zarobki, prezenty, warunki, godziny transmisji i jak złożyć wniosek. Zatwierdzone odpowiedzi dodane do bazy wiedzy przechodzą te same zasady w chwili zapisu.
Czytaj dalej
Gdy potrzebny jest link do wniosku, model nie pisze adresu; tylko sygnalizuje, że link jest potrzebny, a system dodaje adres z zapisu agencji. Odpowiedź zawierająca link lub adres jest odrzucana przez warstwę zasad.
Pytania o tę funkcję
Czy asystent wysyła zaproszenia?
Nie. TT Panel nie wysyła zaproszeń. Asystent tylko przygotowuje odpowiedzi na pytania w rozmowie; nie ma uprawnień do zmiany zapisów ani włączania ustawień w panelu.
Czy mogę zostawić asystenta wyłączonego?
Tak. Asystent to warstwa, którą agencja włącza i wyłącza. Przy wyłączonym żadna odpowiedź modelu nie wychodzi; panel jest wspólnym ekranem, na którym zbierają się odpowiedzi, a Twój zespół pisze odpowiedzi.
Co jeśli asystent przygotuje błędną odpowiedź?
Odpowiedzi opierają się na bazie wiedzy zatwierdzonej przez Twoją agencję i przed wysłaniem przechodzą stałe zasady. Odpowiedź, która nie spełnia zasady, nie wychodzi, a rozmowa zostaje Twojemu zespołowi. Cała rozmowa pozostaje w panelu, więc w każdej chwili możesz ją przejąć.
Jak przejąć rozmowę?
Po prostu napisz w tej rozmowie z panelu. W chwili, gdy napiszesz, przełącza się ona na tryb człowieka, a oczekująca odpowiedź asystenta nie jest używana. Jeśli chcesz oddać ją z powrotem asystentowi, zmień tryb.
Czy asystent pisze też pierwszą wiadomość?
Nie. Gdy pierwsza wiadomość wychodzi z szablonu, o tekście decyduje Twoja agencja; jeśli wolisz, pisze ją Twój zespół. Asystent tylko pomaga przygotowywać odpowiedzi w rozmowach, w których twórca odpowiedział, i tylko jeśli warstwa jest włączona.
Skontaktuj się z nami w sprawie pytań lub szczegółowych informacji o systemie
Napisz do nas na WhatsApp lub e-mailem; odpowiadamy na Twoje pytania i opowiadamy o systemie w Twoim własnym języku.