Kto do kogo pisał, zapisane
Każda pierwsza wiadomość jest zapisywana wraz z kontem, z którego została wysłana. Druga pierwsza wiadomość z tego samego konta do tego samego twórcy się nie otwiera.
Wszystkie funkcje
Dostęp odchodzącego pracownika zamyka się natychmiast
CRM dla agencji TikTok LIVE: jeden panel dla Twojego zespołu
Lista kandydatów, karta twórcy, zapisy kwalifikowalności i rozmowy znajdują się w jednym panelu; każdy pracownik działa na własnym loginie, a to, kto do kogo pisał, pozostaje zapisane.
| Właściciel agencji | Członek zespołu | |
|---|---|---|
| Widzi na jednym ekranie, co zespół zrobił dzisiaj | Tak | Nie |
| Zarządza ustawieniami | Tak | Nie |
| Widzi własną pracę | Tak | Tak |
| Loguje się własną tożsamością | Tak | Tak |
Gdy zespół rośnie, najczęstszym pytaniem w agencji staje się „kto napisał do tego twórcy?”. Jeśli odpowiedź jest rozproszona po arkuszu kalkulacyjnym, kilku telefonach i czyjejś pamięci, praca zwalnia, dwie osoby docierają do tego samego twórcy, a odchodzący pracownik zabiera ze sobą to, co wiedział. TT Panel łączy pracę agencji z twórcami w jednym panelu: lista kandydatów, karty twórców, zapisy kwalifikowalności i rozmowy w jednym miejscu, a każdy pracownik jest zalogowany na własne konto.
Jeden ekran dla właściciela agencji, jeden panel dla zespołu. Dzięki rozszerzeniu przeglądarki status twórcy widać bez opuszczania strony.
- Właściciel agencji widzi na jednym ekranie, co zespół zrobił dzisiaj. Kliknięcie wiersza otwiera kartotekę twórcy: wszystko, co o nim wiadomo, na jednej stronie.
- Członek zespołu widzi tylko swoją pracę i nie może zmieniać ustawień.
- Logowanie dla każdego pracownika: każdy loguje się własną tożsamością służbową, a dostęp zamyka się natychmiast, gdy ktoś odchodzi.
- Rozszerzenie Chrome: gdy Twój zespół przegląda TikToka, status twórcy, na którego patrzy, pojawia się w karcie u góry strony.
Jak zorganizowany jest panel
- Krok 1:
Ekran Twórcy
Lista kandydatów to tabela: wynik, obserwujący, liga, wynik sprawdzenia kwalifikowalności, status w kolejce i ostatnia transmisja na żywo mają własne kolumny.
- Krok 2:
Karta twórcy
Kliknij wiersz, a rozbicie wyniku, historia lig, wynik sprawdzenia kwalifikowalności wraz z dowodami, status blokady i kolejka otworzą się na jednej stronie.
- Krok 3:
Ekran Wiadomości
Tutaj zbierają się rozmowy z twórcami. Pod każdą wiadomością widać jej autora: twórcę, zespół lub asystenta.
- Krok 4:
Osobny login dla każdego pracownika
Nie ma wspólnego hasła. Każdy pracownik loguje się na własne konto; gdy odchodzi, jego dostęp kończy się w jednym miejscu, a zapisy pozostają w agencji.
Przeczytaj kroki ze szczegółami
Jak zorganizowany jest panel
Panel ma dwa główne ekrany. Ekran Twórcy to lista kandydatów: wynik, obserwujący, liga, wynik sprawdzenia kwalifikowalności, status w kolejce i ostatnia transmisja na żywo w jednej tabeli. Ekran Wiadomości to miejsce, w którym zbierają się rozmowy z twórcami. Ekran Ustawienia zawiera tożsamość i język zalogowanej osoby.
Kliknięcie wiersza otwiera kartę twórcy. Na jednej stronie widać wynik, obserwujących, ligę i ostatnią transmisję na żywo, wynik sprawdzenia kwalifikowalności i jego dowody, blokadę wiadomości prywatnych, listę „nie kontaktować” oraz status w kolejce. Nowa osoba w zespole otwiera tę stronę, zanim przyjrzy się twórcy, i czyta, co zauważono wcześniej.
Możesz też zapytać panel na piśmie lub głosowo: ilu twórców dziś osiągnęliśmy, wypisz twórców w tej lidze. Odpowiedź pochodzi z danych samego panelu.
Karta twórcy
Karta twórcy: wynik, obserwujący, liga, wynik sprawdzenia kwalifikowalności wraz z dowodami, status blokady i kolejka w jednym panelu. Zrzut z panelu, bez zmian.
Co zyskujesz
Odchodzący nie zabiera wiedzy ze sobą
Zapis należy do agencji, a nie do pracownika. Kto dołączy następny, kontynuuje z tej samej karty.
Zespół działa szybciej, zasady pozostają te same
Przed każdą pierwszą wiadomością z panelu lub rozszerzenia przebiegają te same kontrole. Dane każdej agencji są przechowywane osobno.
Szczegóły
Prowadzenie zespołu na arkuszu kalkulacyjnym i wspólnym loginie
Większość agencji zaczyna od wspólnego arkusza kalkulacyjnego i przez jakiś czas to wystarcza. Potem ten sam twórca trafia do dwóch wierszy, ktoś zapomina zaktualizować wiersz, a to, kto z którym twórcą rozmawia, zostaje poza arkuszem. Dodaj wspólne konto i wspólne hasło, a to, kto co zrobił, staje się niewidoczne.
Czytaj dalej
Uniwersalne systemy CRM nie zamykają tej luki w pełni. Zbudowane z myślą o lejkach sprzedaży, nie znają prawdziwych pytań agencji TikTok LIVE: czy twórca jest związany z inną agencją, kiedy był ostatnio sprawdzany, w jakiej jest lidze, które konto już do niego pisało. Te informacje trzeba przenosić ręcznie, a informacje przenoszone ręcznie się starzeją.
Kto do kogo pisał, zapisane
Każda pierwsza wiadomość do twórcy jest zapisywana razem z kontem, z którego została wysłana. Jeśli panel przekazał ją dalej z szablonu agencji, poszła z konta agencji; jeśli członek zespołu napisał z własnego konta TikTok przez rozszerzenie Chrome, wysyłka jest zapisana na tego pracownika.
Czytaj dalej
Druga pierwsza wiadomość z tego samego konta do tego samego twórcy się nie otwiera. Gdy ktoś próbuje napisać, panel sprawdza, czy to konto już pisało do tego twórcy; jeśli tak, krok wysyłki pozostaje zamknięty. Kolumna kolejki na liście pokazuje też w każdym wierszu, czy do danego twórcy poszła wiadomość.
W rozmowach pod każdą wiadomością widać jej autora: twórcę, zespół lub asystenta. Znacznik nieprzeczytanych jest przypisany do osoby; każdy pracownik widzi nowe wiadomości, których jeszcze nie otworzył.
Logowanie dla każdego pracownika
Nie ma wspólnego hasła. Każdy pracownik loguje się do panelu na własne konto; gdy ktoś odchodzi, jego konto zostaje zamknięte, a dostęp kończy się z jednego miejsca. Twórcy, których oglądał, jego zapisy i rozmowy pozostają w agencji, ponieważ zapis należy do agencji, a nie do pracownika.
Czytaj dalej
Dane każdej agencji są przechowywane osobno i nigdy nie trafiają do puli współdzielonej z innymi agencjami. Twoja lista blokad należy wyłącznie do Twojej agencji.
Wysyłka startuje wyłączona. Ustawienie limitu, godzin pracy i szablonu wiadomości oraz jej włączenie to decyzja agencji.
Zespół działa szybciej, zasady pozostają te same
Przed każdą pierwszą wiadomością wysłaną z panelu lub rozszerzenia przebiegają te same kontrole: czy sprawdzenie kwalifikowalności twórcy jest świeże, czy tożsamość się zgadza, czy twórca jest na liście blokad, czy to konto już do niego pisało, czy dzienny limit jest wyczerpany, czy wysyłka jest zatrzymana, czy mieści się w godzinach pracy (niesprawdzane dla wiadomości wysyłanej ręcznie z panelu, pojedynczo; wiadomość wysyłana z rozszerzenia przestrzega godzin pracy). Jeśli choć jedna kontrola się nie powiedzie, wiadomość nie zostanie wysłana.
Czytaj dalej
Wiadomości, które pracownik pisze z własnego konta, wliczają się do jego własnego dziennego limitu, a nie do limitu konta agencji. Automatyczna wysyłka odbywa się tylko w ustawionych godzinach pracy, a pierwsza wiadomość wysyłana z rozszerzenia też ich przestrzega. Tylko pierwsza wiadomość, którą pracownik wysyła ręcznie z panelu, pojedynczo, jest zwolniona ze sprawdzenia godzin pracy.
Każde konto wysyłające wysyła twórcy jedną pierwszą wiadomość: po tym, jak napisało konto agencji, pracownik może wysłać osobną pierwszą wiadomość z własnego konta, ale jeśli twórca nie odpowie, nie wychodzi żadna wiadomość następcza; jeśli twórca przyjmie prośbę o wiadomość, ale nie napisze, agencja może, jeśli chce, włączyć jedno przypomnienie. TT Panel nie wysyła zaproszeń.
Dla kogo
Dla agencji, których zespół liczy więcej niż dwie lub trzy osoby.
To, kto zajmuje się którym twórcą, nie jest zgadywane; jest zapisane.
Dla właścicieli agencji.
Gdy twórca zgłasza skargę, otwierasz kartę twórcy i rozmowę zamiast dzwonić do pracowników po kolei.
Dla zespołów z dużą rotacją.
To, co wiedział odchodzący pracownik, zostaje w agencji, a nowa osoba kontynuuje z tej samej karty.
Sterowanie głosem
Możesz zapytać panel. Powiedz polecenie, a odpowiedź lub działanie pojawi się w panelu.
“Do ilu twórców dotarliśmy dzisiaj”
Pytania o tę funkcję
Czy TT Panel jest systemem CRM?
To panel twórców zbudowany dla agencji TikTok LIVE. Podobnie jak CRM trzyma ludzi i rozmowy w jednym miejscu; do tego zapisuje ligę twórcy, zapisy kwalifikowalności i to, które konto do niego pisało. Nie ma lejka sprzedaży ani modułu fakturowania.
Gdzie zobaczę, czy do twórcy już napisano?
W kolumnie kolejki na liście Twórcy i w karcie twórcy. Gdy próbujesz napisać z rozszerzenia, panel sprawdza też, czy Twoje konto lub konto agencji już pisało do tego twórcy.
Co się dzieje, gdy pracownik odchodzi?
Jego konto zostaje zamknięte, a dostęp do panelu się kończy. Twórcy, których oglądał, zapisy i rozmowy pozostają w agencji; nowa osoba kontynuuje z tych samych kart.
Czy pracownicy piszą z własnych kont TikTok?
Możliwe są oba sposoby. Panel może zarządzać pierwszym kontaktem z konta agencji. Członek zespołu może też pisać z własnego konta przez rozszerzenie Chrome; takie wysyłki są zapisywane na tego pracownika i wliczają się do jego własnego dziennego limitu.
Czy nasze dane są udostępniane innym agencjom?
Nie. Każda agencja ma własną konfigurację, a zapisy nigdy nie trafiają do wspólnej puli. Sprawdzenie kwalifikowalności przechodzi przez usługę centralną; ta usługa widzi, o którego twórcę pytasz, a zgodnie z umową te informacje nie są wykorzystywane do pracy innej agencji.
Jakie języki obsługuje panel?
Z panelu można korzystać po turecku i angielsku; język jest ustawieniem każdej zalogowanej osoby.
Plan i cena
Panel, karty twórców, logowanie dla każdego pracownika oraz zapis wiadomości pisanych z rozszerzenia są w planie. Zbieranie rozmów w panelu, pierwszy kontakt zarządzany z serwera i asystent odpowiedzi też są w planie i działają na naszym serwerze.
TT Panel Core kosztuje 299 USD miesięcznie i zawiera wszystkie funkcje: pierwsze wiadomości wychodzą z 2 różnych kont TikTok, a z panelu korzysta do 4 osób. Dla zespołów prowadzących kilka agencji ustalamy zakres i cenę wspólnie (Skontaktuj się z nami). Ceny podane są w USD, a podatek jest doliczany na etapie płatności.
Powiązane funkcje
- Odkrywanie kandydatówZnajdź twórców TikTok LIVE na jednej liście kandydatów, według wyniku i historii lig. Bez duplikatów, kwalifikowalność sprawdzana przed pierwszą wiadomością.Jak działa odkrywanie kandydatów
- Zapis dowodowySprawdzenie kwalifikowalności przed napisaniem do twórcy zapisuje się w chwili wykonania i nie da się go później edytować. W sporze eksportujesz ten zapis.Jak działa zapis dowodowy
- Wiadomości do twórcówWiadomości w jednym miejscu: jedna pierwsza wiadomość z konta, według zasad agencji. Jeśli agencja włączy asystenta, pomaga on, a zespół przejmie rozmowę.Jak działają wiadomości
Skontaktuj się z nami w sprawie pytań lub szczegółowych informacji o systemie
Napisz do nas na WhatsApp lub e-mailem; odpowiadamy na Twoje pytania i opowiadamy o systemie w Twoim własnym języku.