Confidentialité

Cette traduction est fournie à titre informatif ; la version anglaise fait foi. Cette politique couvre le site ttpanel.app, l'application app.ttpanel.app (League et la page du compte), le panel TT Panel et l'extension de navigateur. Nous traitons les informations que vous nous donnez quand vous créez un compte, achetez, nous écrivez, recherchez un créateur ou utilisez l'assistant du site, ainsi que les données de mesure d'audience créées pendant que vous utilisez le site. Voici ce que nous conservons, pourquoi et pendant combien de temps. Les données que traite l'extension de navigateur sont décrites à la section 7, les données de créateurs que les agences traitent dans le panel à la section 8, les données publiques de créateurs affichées sur le site et la façon d'en demander la suppression à la section 9, et les listes League à la section 10.

Contact : les informations que vous transmettez quand vous nous écrivez par e-mail ou sur WhatsApp (votre nom, votre adresse e-mail ou numéro de téléphone, et votre message) ; elles servent uniquement à vous répondre.

Recherche de créateur : le nom d'utilisateur que vous saisissez, le résultat qui vous est affiché, le pays de la requête et, si vous êtes connecté, votre compte ; votre adresse IP et le cookie de visiteur ne sont conservés que sous forme hachée. Ces enregistrements servent à limiter le débit, à se protéger contre les abus et à voir comment la recherche est utilisée, et sont conservés 30 jours ; le compteur de limitation de débit est conservé 24 heures au maximum. Chaque recherche est aussi enregistrée comme événement de mesure d'audience dans PostHog sans votre adresse IP ; si vous êtes connecté, l'événement est lié à votre compte.

Compte et abonnement : votre adresse e-mail, l'identifiant de votre compte Google si vous vous connectez avec Google, votre plan, son statut et ses dates de période, et votre numéro de client chez le prestataire de paiement ; pour les utilisateurs du panel, l'identité de connexion et les enregistrements d'activité dans le panel. Ces données sont nécessaires au fonctionnement du service. Quand vous vous connectez avec Google, nous ne recevons de Google que votre adresse e-mail et l'identifiant de votre compte (les périmètres openid et adresse e-mail) ; nous ne recevons ni votre nom, ni votre photo, ni aucune autre donnée Google. Les données de votre carte ne nous parviennent jamais ; elles restent chez Creem.

Enregistrements de sécurité : quand vous demandez un lien de connexion, vous vous connectez avec un lien envoyé par e-mail ou avec Google, ou vous vous déconnectez, nous enregistrons l'heure de la demande, votre adresse e-mail, votre adresse IP, le pays qui en est déduit et les informations de votre navigateur. Les tentatives de connexion avec un lien de connexion invalide ou expiré sont aussi enregistrées avec l'adresse IP, le pays et les informations du navigateur. Ces enregistrements servent à protéger votre compte et le site contre les abus ; le lien de connexion lui-même n'est jamais enregistré.

Utilisation du site : les pages que vous ouvrez, les endroits où vous cliquez, un enregistrement de la session, les informations du navigateur et de l'appareil, votre adresse IP et la localisation approximative qui en est déduite, les erreurs de page et les temps de chargement. Si vous utilisez l'assistant du site, vos questions, les réponses de l'assistant, votre pays et des compteurs d'utilisation sont également enregistrés.

Nous utilisons PostHog pour comprendre comment le site ttpanel.app est utilisé. Les pages vues, les clics et les enregistrements de session sont collectés. Les enregistrements de session incluent aussi le journal de la console du navigateur de la page (messages techniques et erreurs). Votre adresse IP est également traitée par PostHog pour déterminer la localisation. Les données sont conservées sur des serveurs PostHog dans l'UE. Le nombre de visites et la vitesse des pages sont aussi mesurés de façon agrégée avec Cloudflare Web Analytics ; cette mesure n'utilise aucun cookie et ne vous identifie pas. Aucun script PostHog ne s'exécute dans l'application app.ttpanel.app ; les recherches de créateurs qui y sont faites sont enregistrées uniquement sous la forme de l'événement de mesure d'audience côté serveur décrit à la section 2.

Pour la mesure d'audience PostHog, un cookie et une entrée de stockage local sont écrits dans votre navigateur, afin de reconnaître les visites suivantes du même visiteur. Quand vous êtes connecté à votre compte, ces données de mesure d'audience sont liées à votre adresse e-mail ; la demande d'un lien de connexion et la connexion sont aussi enregistrées comme événements de mesure d'audience. Quand vous vous connectez, un cookie de session obligatoire qui vous maintient connecté (30 jours au maximum), un cookie qui indique seulement au site qu'une session peut exister et des cookies de connexion de courte durée pendant l'authentification sont aussi écrits ; ils servent uniquement à la connexion. Quand vous utilisez la recherche de créateur ou l'assistant du site, un cookie de visiteur signé avec un identifiant aléatoire (400 jours au maximum) est écrit pour la limitation de débit et la protection contre les abus, et, après le contrôle de sécurité de l'assistant, un cookie valable 30 minutes ; ces cookies ne contiennent aucune donnée personnelle.

Dans les enregistrements de session, tout ce que vous saisissez dans les champs de formulaire est masqué et n'est jamais enregistré.

Il n'y a aucun traceur publicitaire. L'outil de vérification qui protège le formulaire de connexion et les autres formulaires (Cloudflare Turnstile) ne nous transmet pas votre identité.

Cloudflare : hébergement du site et de l'application, vérification des formulaires et de la connexion (Turnstile) et mesure agrégée des visites sans cookie (Web Analytics).

PostHog : mesure d'audience et enregistrements de session pour ttpanel.app ; les serveurs sont dans l'UE. Creem : paiement, facturation et gestion des abonnements ; en tant que marchand officiel (merchant of record), il traite les données selon sa propre politique de confidentialité. Google : authentification quand vous choisissez de vous connecter avec Google.

Notre propre serveur de messagerie : envoi des liens de connexion, réception des e-mails que vous nous écrivez et réponse à ces e-mails. Si vous nous écrivez sur WhatsApp, votre message est acheminé par WhatsApp (Meta).

Les questions que vous écrivez à l'assistant du site reçoivent une réponse du modèle Claude d'Anthropic ; le texte de la question et de la réponse est conservé dans notre propre base de données pendant 30 jours. Pour la commande vocale, l'audio est traité par un modèle tiers qui convertit la parole en texte, puis le texte reçoit une réponse d'un modèle de langage. L'audio n'est jamais enregistré ni conservé, à aucune étape.

La vérification d'éligibilité passe par un service central, et ce service voit sur quel créateur vous posez la question. Nous exploitons ce service nous-mêmes, et à la section 1 des conditions d'utilisation nous nous engageons à ne jamais utiliser ce qu'il voit, ni les données de votre panel, dans le travail d'une autre agence.

Votre commande vocale n'est traitée que pendant sa conversion en texte puis pendant la réponse ; elle n'est jamais enregistrée ni conservée, à aucune étape. Aucune autre donnée n'est traitée ni conservée au-delà.

L'extension de navigateur TT Panel affiche sur la page tiktok.com les informations de créateur issues de votre compte TT Panel. Il vous faut un compte TT Panel pour l'utiliser ; c'est votre équipe qui fait le travail, et l'extension ne fait que l'aider.

Ce qu'elle lit : l'extension ne fonctionne que sur les pages tiktok.com, et elle y lit le nom d'utilisateur du créateur affiché à l'écran et l'état de la page (s'il est en direct, le nombre de spectateurs et d'abonnés, le titre du direct, le nom affiché). Elle lit aussi le nom d'utilisateur du compte TikTok connecté dans votre navigateur. Elle ne lit pas les pages d'autres sites.

Ce qu'elle envoie au serveur : l'adresse e-mail avec laquelle vous vous connectez au panel, les noms d'utilisateur des créateurs que vous consultez avec l'état de page ci-dessus, le nom d'utilisateur du compte TikTok connecté dans votre navigateur, les événements d'utilisation de l'extension (quel écran a été ouvert, quel bouton a été pressé, la version de l'extension), le texte des messages et des commentaires que votre équipe rédige via l'extension, et votre commande vocale quand vous utilisez l'assistant vocal. Les données vont uniquement vers le serveur TT Panel de votre agence ; une commande vocale est aussi transmise au modèle de la section 4 pour être convertie en texte.

Ce qu'elle ne conserve pas : elle ne lit ni n'envoie jamais vos cookies TikTok, votre mot de passe ou les informations de votre session. Une commande vocale n'est envoyée au serveur que pour être convertie en texte, elle est traitée par un modèle tiers qui convertit la parole en texte, et elle n'est jamais enregistrée ni conservée, à aucune étape ; l'engagement vocal des sections 4 et 6 s'applique à l'extension exactement de la même façon.

Ce qu'elle conserve sur votre appareil : les réglages, l'adresse du panel, votre choix de langue, les modèles de message, les brouillons et l'historique local restent uniquement dans votre navigateur, dans le stockage propre à l'extension. L'historique local de plus de 30 jours est supprimé. Quand vous retirez l'extension, ces données locales sont supprimées aussi.

Usage limité : les données que collecte l'extension servent uniquement à sa fonction visible, qui est d'afficher des informations de créateur et de tenir les enregistrements du panel de votre équipe. Elles ne sont pas vendues, pas utilisées pour la publicité, pas utilisées pour évaluer la solvabilité, et pas partagées avec un tiers en dehors de cette fonction. Les données lues sur TikTok ne sont jamais vendues à des tiers.

À qui appartiennent les données et comment les supprimer : les données que l'extension envoie au serveur appartiennent à l'agence titulaire du compte TT Panel ; nous ne les traitons que pour fournir le service et les conservons pendant la même durée que les enregistrements du panel. Pour demander la suppression de vos données, écrivez simplement à info@ttpanel.app.

Les agences qui utilisent le panel traitent des données sur les créateurs avec lesquels elles travaillent ou qu'elles envisagent. Cela comprend le profil public (nom d'utilisateur, nom affiché, nombre d'abonnés, statut de direct, catégorie), le résultat d'éligibilité avec son enregistrement de preuve, et le contenu des messages échangés avec le créateur. Si l'agence a activé l'assistant de réponse, le texte d'un message entrant est traité par un fournisseur de modèle de langage pour rédiger la réponse.

La finalité est la gestion, par l'agence elle-même, de ses créateurs candidats.

Pour ces données, l'agence est le responsable du traitement et nous agissons comme sous-traitant pour son compte ; nous ne les utilisons à aucune autre fin et ne les partageons avec aucune autre agence.

Elles sont conservées pendant la durée de l'abonnement de l'agence, puis uniquement aussi longtemps que les obligations légales de conservation l'exigent.

Un créateur qui souhaite faire supprimer ses données peut écrire à info@ttpanel.app ; nous transmettons la demande à l'agence concernée et répondons sous 30 jours au plus tard.

Dans la recherche de créateur, les créateurs d'exemple et les listes vitrines, nous affichons des informations de profil de créateurs TikTok déjà publiques sur TikTok : nom d'utilisateur, nom affiché, photo de profil, nombre d'abonnés, ligue, catégorie et dernier jour de direct. Le statut d'agence n'est montré qu'aux utilisateurs connectés. Dans l'aperçu de League, en revanche, les 3 premières lignes des groupes TR et RO affichent le statut d'éligibilité sans connexion (section 10).

Si vous êtes créateur et ne souhaitez pas que vos informations apparaissent sur ce site, vous pouvez utiliser le formulaire de demande de suppression ou écrire à info@ttpanel.app. Les demandes sont traitées après que nous avons confirmé par téléphone que le compte vous appartient, et sont résolues au plus tard 30 jours après la date de la demande. L'e-mail, le numéro de téléphone et la note que vous indiquez dans le formulaire ne servent qu'au traitement de la demande et sont conservés jusqu'à 12 mois après sa clôture.

League montre aux agences abonnées des informations publiques sur des créateurs TikTok LIVE, tirées des classements de ligue publics : nom d'utilisateur, nom affiché, niveau de ligue, rang, score de ligue et gains sur 7 jours. Dans les groupes TR et RO, elle montre aussi un statut d'éligibilité (le créateur est-il lié à une agence ou peut-il être invité), tiré de nos vérifications d'éligibilité. Chacun peut voir un aperçu des 3 premières lignes de chaque groupe, avec les mêmes champs, sans se connecter. Elle ne montre ni coordonnées ni information privée.

La base juridique est notre intérêt légitime et celui des agences : les agences ont un intérêt légitime à trouver des créateurs avec lesquels travailler, les données sont déjà publiques sur TikTok, et nous les limitons à ce que cette finalité exige. Un créateur peut s'opposer à ce traitement à tout moment.

Les copies des listes sont conservées 2 jours puis supprimées ; chaque actualisation remplace les copies plus anciennes. Pour protéger les listes contre la revente et la collecte automatisée, nous conservons pendant 30 jours des enregistrements d'accès aux demandes de listes (jour, compte, pays, réseau et une forme abrégée et hachée de l'adresse IP).

Un créateur qui ne veut pas apparaître dans les listes peut utiliser le formulaire de demande de suppression ou écrire à info@ttpanel.app, comme décrit à la section 9. Une fois la suppression traitée, le créateur sort des listes dans un délai maximal de 30 minutes, et les copies déjà stockées sont supprimées au plus tard à la fin de la conservation de 2 jours.

Les listes qu'une agence copie ou télécharge deviennent les propres données de cette agence, et celle-ci est responsable de leur traitement licite.

Informations de contact : jusqu'à 12 mois après la fin de la procédure d'échange.

Enregistrements de recherche de créateur : 30 jours. Compteur de limitation de débit des recherches : jusqu'à 24 heures.

Enregistrements de sécurité des connexions et des demandes par e-mail : 12 mois.

Enregistrements de compte, d'abonnement, d'utilisateurs du panel et d'activité : pendant la durée de l'abonnement, puis aussi longtemps que les obligations légales de conservation l'exigent.

Mesure d'audience et enregistrements de session : jusqu'à 12 mois chez PostHog. Questions et réponses de l'assistant du site : 30 jours. Copies des listes League : 2 jours. Enregistrements d'accès aux listes League : 30 jours. Informations des demandes de suppression : jusqu'à 12 mois après la clôture de la demande.

Pour savoir quelles données nous détenons sur vous, demander leur correction ou leur suppression, ou vous opposer au traitement, écrivez-nous simplement par e-mail. Nous répondons aux demandes sous 30 jours au plus tard.

Pour toute question sur la confidentialité : info@ttpanel.app