Qui a écrit à qui, enregistré
Chaque premier message est enregistré avec le compte depuis lequel il a été envoyé. Un second premier message du même compte au même créateur ne s'ouvre pas.
Toutes les fonctionnalités
L'accès d'un collaborateur qui part est fermé immédiatement
CRM d'agence TikTok LIVE : un seul panel pour votre équipe
La liste de candidats, la fiche créateur, les vérifications d'éligibilité et les conversations tiennent dans un seul panel ; chaque employé travaille avec sa propre connexion, et qui a écrit à qui reste enregistré.
| Propriétaire de l'agence | Membre de l'équipe | |
|---|---|---|
| Voit sur un seul écran ce que l'équipe a fait aujourd'hui | Oui | Non |
| Gère les réglages | Oui | Non |
| Voit son propre travail | Oui | Oui |
| Se connecte avec sa propre identité | Oui | Oui |
À mesure que l'équipe grandit, la question la plus fréquente de l'agence devient « qui a écrit à ce créateur ? ». Si la réponse est éparpillée entre un tableur, quelques téléphones et la mémoire de quelqu'un, le travail ralentit, deux personnes contactent le même créateur, et un employé qui part emporte ce qu'il savait. TT Panel réunit le travail de l'agence sur les créateurs dans un seul panel : liste de candidats, fiches créateurs, vérifications d'éligibilité et conversations au même endroit, chaque employé étant connecté avec son propre compte.
Un écran pour le propriétaire de l'agence, un panel pour l'équipe. Avec l'extension de navigateur, le statut d'un créateur s'affiche sans quitter la page.
- Le propriétaire de l'agence voit sur un seul écran ce que l'équipe a fait aujourd'hui. Un clic sur une ligne ouvre le dossier du créateur : tout ce que l'on sait d'un créateur sur une seule page.
- Un membre de l'équipe ne voit que son propre travail et ne peut pas toucher aux réglages.
- Une connexion par employé : chaque employé se connecte avec sa propre identité professionnelle, et l'accès se ferme instantanément quand quelqu'un part.
- Extension Chrome : pendant que votre équipe parcourt TikTok, le statut du créateur consulté s'affiche dans une carte en haut de la page.
Comment le panel est organisé
- Étape 1:
L'écran Créateurs
La liste de candidats est un tableau : score, abonnés, ligue, résultat d'éligibilité, statut dans la file d'attente et dernier live ont chacun leur colonne.
- Étape 2:
La fiche créateur
Cliquez sur une ligne : le détail du score, l'historique de ligue, le résultat d'éligibilité et ses preuves, le statut de blocage et la file d'attente s'ouvrent sur une page.
- Étape 3:
L'écran Messages
Les conversations avec les créateurs sont réunies ici. L'auteur de chaque message apparaît sous celui-ci : le créateur, l'équipe ou l'assistant.
- Étape 4:
Une connexion par employé
Il n'y a pas de mot de passe partagé. Chaque employé se connecte avec son propre compte ; quand il part, son accès prend fin en un seul endroit et les enregistrements restent à l'agence.
Lire les étapes en détail
Comment le panel est organisé
Le panel a deux écrans principaux. L'écran Créateurs est la liste de candidats : score, abonnés, ligue, résultat d'éligibilité, statut dans la file d'attente et dernier live dans un seul tableau. L'écran Messages est l'endroit où se rassemblent les conversations avec les créateurs. L'écran Paramètres contient l'identité et la langue de la personne connectée.
Un clic sur une ligne ouvre la fiche du créateur. Elle réunit sur une page le score, les abonnés, la ligue et le dernier live, le résultat d'éligibilité et ses preuves, le blocage des DM, la liste de non-contact et le statut dans la file d'attente. Un nouveau venu dans l'équipe ouvre cette page avant de regarder un créateur et lit ce qui a déjà été vu.
Vous pouvez aussi interroger le panel à l'écrit ou à la voix : combien de créateurs avons-nous contactés aujourd'hui, liste les créateurs de cette ligue. La réponse vient des données propres du panel.
Fiche créateur
La fiche d'un créateur : score, abonnés, ligue, résultat d'éligibilité et preuves, statut de blocage et file d'attente dans un seul panel. Capture reprise telle quelle du panel.
Ce que vous obtenez
Un départ n'emporte pas le savoir
Le dossier appartient à l'agence, pas à l'employé. Le prochain arrivant continue depuis la même fiche.
L'équipe va plus vite, les règles restent les mêmes
Les mêmes contrôles s'exécutent avant chaque premier message depuis le panel ou l'extension. Les données de chaque agence sont séparées.
Les détails
Gérer une équipe avec un tableur et un identifiant partagé
La plupart des agences démarrent avec un tableur partagé, et pendant un temps cela suffit. Puis le même créateur se retrouve sur deux lignes, quelqu'un oublie de mettre une ligne à jour, et qui parle à quel créateur reste en dehors du tableur. Ajoutez un compte partagé et un mot de passe partagé : qui a fait quoi devient invisible.
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Les CRM généralistes ne comblent pas vraiment ce manque. Conçus pour des pipelines de vente, ils ne connaissent pas les vraies questions d'une agence TikTok LIVE : le créateur est-il lié à une autre agence, quand a-t-il été vérifié pour la dernière fois, quelle est sa ligue, quel compte lui a déjà écrit. Ces informations doivent être reportées à la main, et ce qui est reporté à la main devient vite périmé.
Qui a écrit à qui, noir sur blanc
Chaque premier message à un créateur est enregistré avec le compte depuis lequel il a été envoyé. Si le panel l'a repris du modèle de l'agence, il est parti du compte de l'agence ; si un membre de l'équipe a écrit depuis son propre compte TikTok via l'extension Chrome, l'envoi est enregistré au nom de cet employé.
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Un second premier message du même compte au même créateur ne s'ouvre pas. Quand quelqu'un essaie d'écrire, le panel vérifie si ce compte a déjà écrit à ce créateur ; si c'est le cas, l'étape d'envoi reste fermée. La colonne File d'attente de la liste montre aussi, sur chaque ligne, si un message est parti vers ce créateur.
Dans les conversations, l'auteur de chaque message apparaît sous celui-ci : le créateur, l'équipe ou l'assistant. Le marqueur de non-lu est propre à chaque personne ; chaque employé voit les nouveaux messages qu'il n'a pas ouverts.
Une connexion par employé
Il n'y a pas de mot de passe partagé. Chaque employé se connecte au panel avec son propre compte ; quand quelqu'un part, son compte est fermé et son accès prend fin depuis un seul endroit. Les créateurs qu'il a consultés, ses enregistrements et ses conversations restent à l'agence, car le dossier appartient à l'agence, pas à l'employé.
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Les données de chaque agence sont conservées séparément et n'entrent jamais dans une base commune partagée avec d'autres agences. Votre liste de blocage n'est qu'à vous.
L'envoi démarre désactivé. Régler le quota, les horaires de travail et le modèle de message, puis l'activer, relève de la décision de l'agence.
L'équipe va plus vite, les règles restent les mêmes
Avant chaque premier message envoyé depuis le panel ou l'extension, les mêmes contrôles s'exécutent : la vérification d'éligibilité du créateur est-elle récente, l'identité est-elle la bonne, est-il sur la liste de blocage, ce compte lui a-t-il déjà écrit, le quota quotidien est-il plein, l'envoi est-il arrêté, est-on dans les horaires de travail (non contrôlé pour un message envoyé à la main depuis le panel, un à la fois ; un message envoyé depuis l'extension respecte les horaires de travail). Si un seul contrôle échoue, le message ne part pas.
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Les messages qu'un employé écrit depuis son propre compte comptent dans la limite quotidienne de cet employé, pas dans le quota du compte de l'agence. L'envoi automatique n'a lieu que pendant les horaires de travail définis, et un premier message envoyé depuis l'extension les respecte aussi. Seul un premier message qu'un employé envoie à la main depuis le panel, un à la fois, est dispensé du contrôle des horaires de travail.
Chaque compte d'envoi envoie un seul premier message à un créateur : une fois que le compte de l'agence a écrit, un employé peut envoyer un premier message distinct depuis son propre compte, mais si le créateur ne répond pas, aucune relance ne part ; si un créateur accepte la demande de message sans écrire, l'agence peut activer un seul rappel si elle le souhaite. TT Panel n'envoie pas d'invitations.
Pour qui
Les agences dont l'équipe dépasse deux ou trois personnes.
Qui s'occupe de quel créateur ne se devine pas : c'est enregistré.
Les dirigeants d'agence.
Quand un créateur arrive avec une réclamation, vous ouvrez sa fiche et sa conversation au lieu d'appeler les employés un par un.
Les équipes à fort roulement.
Ce qu'un employé sortant savait reste à l'agence, et le nouvel arrivant continue depuis la même fiche.
Commande vocale
Vous pouvez interroger le panel. Dites la commande, et la réponse ou l'action apparaît dans le panel.
“Combien de créateurs avons-nous contactés aujourd'hui”
Questions sur cette fonctionnalité
TT Panel est-il un CRM ?
C'est un panel de créateurs conçu pour les agences TikTok LIVE. Comme un CRM, il garde les personnes et les conversations au même endroit ; en plus, il conserve la ligue du créateur, les vérifications d'éligibilité et le compte qui lui a écrit. Il n'y a ni pipeline de vente ni module de facturation.
Où voir si un créateur a déjà reçu un message ?
Dans la colonne File d'attente de la liste Créateurs et dans la fiche du créateur. Quand vous essayez d'écrire depuis l'extension, le panel vérifie aussi si votre compte ou celui de l'agence a déjà écrit à ce créateur.
Que se passe-t-il quand un employé part ?
Son compte est fermé et son accès au panel prend fin. Les créateurs qu'il a consultés, les enregistrements et les conversations restent à l'agence ; un nouvel arrivant continue depuis les mêmes fiches.
Les employés écrivent-ils depuis leurs propres comptes TikTok ?
Les deux sont possibles. Le panel peut gérer le premier contact depuis le compte de l'agence. Un membre de l'équipe peut aussi écrire depuis son propre compte via l'extension Chrome ; ces envois sont enregistrés au nom de cet employé et comptent dans sa propre limite quotidienne.
Nos données sont-elles partagées avec d'autres agences ?
Non. Chaque agence a sa propre configuration, et les enregistrements n'entrent jamais dans une base commune partagée. La vérification d'éligibilité passe par un service central ; ce service voit sur quel créateur vous avez demandé une vérification, et par contrat cette information n'est pas utilisée pour le travail d'une autre agence.
Quelles langues le panel prend-il en charge ?
Le panel s'utilise en turc et en anglais ; la langue est un réglage propre à chaque personne connectée.
Plan et prix
Le panel, les fiches créateurs, la connexion par employé et l'enregistrement des messages écrits depuis l'extension sont dans le plan. Le regroupement des conversations dans le panel, le premier contact géré depuis le serveur et l'assistant de réponse sont aussi dans le plan et tournent sur notre serveur.
TT Panel Core est à 299 USD par mois et inclut toutes les fonctionnalités : les premiers messages partent de 2 comptes TikTok différents, et jusqu'à 4 personnes utilisent le panel. Pour les équipes qui gèrent plusieurs agences, nous fixons ensemble le périmètre et le prix (Nous contacter). Les prix sont en USD, et la taxe est ajoutée à l'étape du paiement.
Fonctionnalités associées
- Découverte de candidatsTrouvez des créateurs TikTok LIVE dans une liste de candidats classés par score et historique de ligue, sans doublons, éligibilité vérifiée avant contact.Comment fonctionne la découverte de candidats
- Journal de preuvesLa vérification d'éligibilité faite avant d'écrire à un créateur est enregistrée aussitôt et reste inaltérable. En cas de litige, vous exportez cette trace.Comment fonctionne le journal de preuves
- Messagerie avec les créateursUn seul écran pour la messagerie : un premier message par compte d'envoi, selon les règles de l'agence, et un assistant de réponse si l'agence l'active.Comment fonctionne la messagerie
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