Панель планирует первое сообщение по шаблону вашего агентства, но перед каждым сообщением выполняются семь проверок, и каждый отправляющий аккаунт отправляет автору только одно первое сообщение.
Отправка сообщений изначально выключена; вы включаете ее, задав квоту, рабочие часы и шаблон.
Соответствие автора требованиям должно быть проверено в пределах срока действия и записано в журнал доказательств. Проверка с истекшим сроком для сообщения не засчитывается.
Аккаунт, которому уходит сообщение, должен быть тем же человеком, что и автор в записи о соответствии требованиям. Автор определяется по постоянному идентификатору TikTok, поэтому смена имени пользователя не приводит к путанице.
Автор, который просит ему не писать, попадает в ваш список блокировки и больше не получает сообщений. Список принадлежит только вам.
Если этот аккаунт уже писал автору, первое сообщение не открывается. Если автор не отвечает на первое сообщение, повторных сообщений нет. Если автор принял запрос на сообщение, но не написал, агентство может при желании включить одно напоминание.
Когда дневной лимит отправляющего аккаунта исчерпан, отправка в этот день останавливается. Сообщения, которые сотрудник пишет из своего аккаунта, учитываются в личном дневном лимите этого сотрудника.
Отправку можно остановить одним переключателем. Пока она остановлена, ни одно сообщение не уходит.
Автоматическая отправка идет только в заданные вами рабочие часы; вне их автоматические сообщения не уходят. Сообщение, отправленное из расширения, тоже соблюдает рабочие часы. От проверки часов освобождено только первое сообщение, которое сотрудник отправляет вручную из панели, по одному.
Если пройдены все семь проверок, первое сообщение уходит. Если одна из них останавливает отправку, это сообщение не уходит, и пропустить проверку нельзя.
Первое сообщение уходит один раз. Автору отправляется одно первое сообщение с одного аккаунта, и панель никогда сама не пишет повторное сообщение автору, который не ответил. Если автор принял запрос на сообщение, но не написал, агентство может при желании включить одно напоминание.
После того как написал аккаунт агентства, сотрудник может решить отправить отдельное первое сообщение из своего аккаунта. Это решение сотрудника, а не автоматическое повторное сообщение панели. Когда используется шаблон, текст определяет ваше агентство; если вы предпочитаете, первое сообщение пишет ваша команда.
Если одна из проверок не пройдена, сообщение не уходит, и пропустить проверку и все равно отправить нельзя. Например, автор из вашего списка блокировки или автор, которому этот аккаунт уже писал: такая строка не отправляется. Вне ваших рабочих часов автоматическая отправка тоже не происходит.
Если свежая проверка показывает, что автор связан с другим агентством, автор окончательно исключается и не возвращается в ваш список. Проверка с неопределенным результатом не считается окончательным отказом.
Нет. Первое сообщение уходит только автору, прошедшему семь проверок, и один раз с каждого отправляющего аккаунта.
Свежие доказательства соответствия требованиям, личность, список блокировки, отсутствие прежней переписки, дневная квота, аварийная остановка и рабочие часы. Если не пройдена хотя бы одна, сообщение не уходит.
Нет. Семь проверок нельзя отключить или пропустить настройкой. Агентство задает квоту, рабочие часы и аварийную остановку по своему усмотрению; проверки остаются на месте.
Нет. Отправка сообщений по умолчанию выключена. Задать квоту, рабочие часы и шаблон сообщения, а затем включить отправку решает агентство.
Если автор не отвечает на первое сообщение, повторных сообщений нет. Если автор принял запрос на сообщение, но не написал, агентство может при желании включить одно напоминание.
Нет. Приглашение остается собственным шагом агентства в TikTok LIVE Backstage. Панель приглашения не отправляет.
Первый контакт, управляемый с сервера, входит в тариф и работает на нашем сервере. Расширение Chrome само авторам не пишет. Цена указана на странице цен.
Напишите нам в WhatsApp или по электронной почте; мы отвечаем на ваши вопросы и рассказываем о системе на вашем языке.