Политика возврата средств

Каждый платеж окончателен и не возвращается. Это в равной мере относится к смене решения, неиспользованному времени и частично использованному расчетному периоду.

Вы можете отменить подписку в любое время, написав на info@ttpanel.app, а для League также кнопкой «Отменить подписку» на странице «Мой аккаунт».

Отмена, выполненная этими способами, вступает в силу в конце текущего оплаченного периода: доступ сохраняется до этого момента, а следующее продление не списывается. Отмена в клиентском портале Creem вступает в силу немедленно, и доступ закрывается в этот момент (условия использования, раздел 3). Чтобы плата за продление не была списана, отмените подписку до даты продления (письмом, не позднее чем за 1 рабочий день до нее); уже списанная плата за продление не возвращается.

Если за один и тот же период по ошибке произведено более одного списания, лишняя сумма возвращается через Creem. Это исправление ошибочного списания: правило об отсутствии возврата относится к стоимости полученной услуги, а не к списанию, произведенному по ошибке.

Creem как официальный продавец (merchant of record) может произвести возврат или отменить платеж в соответствии с собственными условиями для покупателей; в этом случае доступ к соответствующей подписке закрывается. Если в вашем банке открыт спор по платежу (chargeback), доступ закрывается, а аккаунт блокируется (условия использования, раздел 8). Если у вас возникла проблема с платежом, сначала напишите нам.

Эта страница не ограничивает права, которые вам дает применимое законодательство и от которых нельзя отказаться по договору.

По вопросам: info@ttpanel.app