Каждая проверка соответствия требованиям записывается в журнал с отметкой времени в момент проведения; запись нельзя ни изменить, ни удалить, а при споре вы передаете пакет доказательств по одному автору.
Пример отображения; номера записей и контрольные суммы условные.
Журнал доказательств и расширение
Каждая проверка попадает в неизменяемый журнал; карточка расширения открывается в профиле TikTok.
Вы проверили этого автора до обращения к нему, и если да, что именно увидели? Когда такой вопрос возникает через несколько месяцев, ответ должен опираться на запись того дня, а не на память. Журнал доказательств фиксирует каждую проверку в момент ее проведения и оставляет след, который никто не перепишет незаметно.
Самая дорогая ошибка агентства: написать автору, который уже связан с другим агентством. Единственная защита: запись о том, что вы проверили его до отправки. TT Panel ведет эту запись за вас.
У вас есть неизменяемая запись с отметкой времени о том, что вы проверили статус автора, прежде чем ему написать. Запись нельзя изменить или удалить, а любое вмешательство будет заметно.
По требованию вы можете пересчетом доказать, что запись не подделана. Если возникнет спор, вы получаете пакет доказательств по одному автору или за период и передаете его другой стороне.
Доказательство не снимок экрана, а сами данные. Когда нужно, они преобразуются в читаемый вид.
Автор, отмеченный как не соответствующий требованиям, не вернется в ваш список, даже если сменится команда. Автор, который попросил ему не писать, закрывается навсегда только в вашем списке, и этот список принадлежит только вам.
Журнал доказательств в четыре шага
1Шаг 1:
Выберите автора
Вы открываете автора из базы кандидатов или видите его в карточке расширения во время просмотра TikTok. На этом этапе никому еще не написали.
2Шаг 2:
Выполняется проверка
TT Panel проверяет соответствие автора требованиям и показывает результат. Шаг обращения без проверки не открывается.
3Шаг 3:
Результат записывается
Время записи задает система, никто из команды его не вводит. Записанную запись нельзя изменить или удалить, а по запросу ее целостность пересчитывается и показывается.
4Шаг 4:
Решение и первое сообщение
Если автор соответствует требованиям, первое обращение выполняется по шаблону и правилам агентства. Если нет, автор исключается и не возвращается в ваш список. TT Panel не отправляет приглашения.
Подробно о шагах
Как работает журнал доказательств, шаг за шагом
Первый шаг: выбор автора. Сотрудник открывает автора из базы кандидатов или замечает его в карточке расширения, пока просматривает TikTok. Пока никто никому не писал.
Второй шаг: сама проверка. TT Panel проверяет соответствие автора требованиям и показывает результат. Шаг обращения остается закрытым, пока проверка не завершена, поэтому торопящийся сотрудник не сможет сначала написать, а проверить потом.
На третьем шаге результат попадает в журнал. Время вручную никто не вводит: его задает система. Записанную запись нельзя ни изменить, ни удалить. Любая попытка изменить ее была бы заметна. По запросу журнал можно пересчитать и показать, что он не нарушен.
Последний шаг: решение и первое сообщение. Если результат однозначный, первое обращение выполняется по шаблону и правилам агентства, или ваша команда пишет первое сообщение сама. Если нет, автор исключается и не возвращается в ваш список, даже когда состав команды меняется. TT Panel не отправляет приглашения. Ни одно сообщение не уходит автору, которого не проверили, а след проверки остается в журнале.
Что вы получаете
Ответ дает запись, а не память
Когда через несколько месяцев звучит вопрос «вы проверяли?», вы открываете запись того дня с датой, временем и результатом.
Задним числом ее не исправить
Запись фиксируется в момент создания. Ее нельзя изменить или удалить, а попытка изменения будет замечена.
Вы передаете только необходимое
При споре не нужно открывать весь журнал. Вы берете пакет доказательств по одному автору или за один период и передаете только его.
Подробности
Проверка была, но показать ее нечем
Большинство агентств как-то проверяют автора, прежде чем ему написать. Кто-то из команды смотрит статус автора и, если все в порядке, отправляет сообщение. Проверка действительно была. Но после нее не остается ничего, или остается скриншот на чьем-то телефоне.
Читать далее
Проблемы начинаются спустя недели или месяцы. С вами связывается агентство, к которому относится автор, или сам автор говорит, что вы ему писали. Сообщение автору, связанному с другим агентством, дает основание для санкций, поэтому такой разговор нельзя воспринимать легко. В этот момент фраза «мы проверяли, все было в порядке» остается лишь утверждением, а скриншот без надежной отметки времени никого не убедит.
Журнал доказательств закрывает этот пробел. Проверка проходит через панель, и ее результат записывается в момент получения. Писать автору или нет, по-прежнему решает ваша команда.
Что показывает запись
Каждая запись отвечает на три вопроса: какого автора проверили, когда и каков результат. Одной даты мало. Нужно доказать, что в тот же день вы сначала проверили, а потом написали, поэтому в каждой записи указано точное время.
Читать далее
Хранится не снимок экрана, а данные проверки. В любой момент их можно превратить в удобный для чтения вид. Скриншот можно отредактировать за несколько минут, а журнал, в котором видно любое вмешательство, не вызывает таких возражений.
Проверки, проведенные по автору, лежат в его карточке. Новый сотрудник может открыть эту страницу, прежде чем смотреть на автора, и прочитать, что было найдено раньше.
При споре не нужно открывать весь журнал. Вы экспортируете пакет доказательств по одному автору или за период и передаете только его. Остальной список остается у вас.
Авторы, которые сообщили, что не хотят получать от вас сообщения, тоже хранятся отдельно. Они закрываются навсегда только в вашем собственном списке, и этот список никогда не открывается другому агентству.
Запись в журнале
Так запись выглядит в панели: статус автора на момент проверки, результат и точное время. Снимок сделан на примерных данных; показанный автор не является реальным аккаунтом.
Для кого это
Для агентств, где команда выросла больше пары человек.
Когда в один день авторов просматривают несколько сотрудников, никто не помнит, кто кого проверял. Журнал принадлежит агентству, а не сотруднику, поэтому когда сотрудник уходит, след проверенных им авторов остается.
Для владельцев агентств.
Когда приходит жалоба, вы открываете запись автора, а не звоните каждому сотруднику с вопросом, что он делал в тот день. Ответ перед глазами: дата, время и результат.
Для новых агентств.
Запись нельзя создать задним числом, ее можно сделать только в момент проверки. Выработать привычку с первого дня гораздо проще, чем потом восстанавливать старые переписки.
Вопросы об этой функции
Разве скриншот не подойдет так же?
Нет. Время на скриншоте можно оспорить, а само изображение легко отредактировать. В журнале доказательств время задает система, запись нельзя изменить потом, а любое вмешательство видно.
Что, если автор позже перейдет в другое агентство?
Запись показывает статус автора в день вашей проверки. Если в тот день он выглядел независимым и вы написали ему на этом основании, то договоренность, которую он заключил с другим агентством позже, не ваша ошибка. Запись показывает, что вы действовали добросовестно.
Можно ли исправить неверную запись?
Нет, и это сделано намеренно. Когда вы проверяете автора снова, новая проверка добавляется отдельной записью, а старая остается на месте. Журнал, который можно редактировать, не считался бы доказательством в споре.
Может ли кто-то видеть, каких авторов мы проверяем?
Проверка соответствия требованиям выполняется через центральный сервис, который ведем мы сами, поэтому этот сервис видит, о каком авторе вы спрашивали. Мы этого не скрываем, и наши условия использования обязывают нас к этому: эта информация никогда не используется в работе другого агентства. Ваши записи не попадают в общий пул с другими агентствами.
Тариф и цена
Журнал доказательств входит в тариф. TT Panel Core стоит 299 USD в месяц, все функции включены: первые сообщения отправляются с 2 разных аккаунтов TikTok, панелью пользуются до 4 человек.
Цены указаны без налога; налог добавляется на этапе оплаты.
