Конфиденциальность

Перевод носит исключительно информационный характер; приоритет имеет английская версия. Эта политика охватывает сайт ttpanel.app, приложение app.ttpanel.app (League и страницу аккаунта), панель TT Panel и расширение для браузера. Мы обрабатываем информацию, которую вы передаете нам при создании аккаунта, покупке, обращении к нам, поиске автора или использовании ассистента сайта, а также данные аналитики, возникающие при использовании сайта. Ниже указано, что мы храним, зачем и как долго. Данные, с которыми работает расширение для браузера, описаны в разделе 7, данные об авторах, которые агентства обрабатывают в панели, в разделе 8, общедоступные данные об авторах, показываемые на сайте, и порядок запроса об их удалении в разделе 9, а списки League в разделе 10.

Контакты: данные, которые вы отправляете, когда пишете нам по электронной почте или в WhatsApp (ваше имя, адрес электронной почты или номер телефона и ваше сообщение); используются только для ответа вам.

Поиск авторов: имя пользователя, которое вы вводите, показанный вам результат, страна запроса и, если вы вошли в систему, ваш аккаунт; ваш IP-адрес и файл cookie посетителя хранятся только в виде хеша. Эти записи используются для ограничения частоты запросов, защиты от злоупотреблений и анализа того, как используется поиск, и хранятся 30 дней; счетчик ограничения частоты запросов хранится не более 24 часов. Каждый поиск также записывается как событие аналитики в PostHog без вашего IP-адреса; если вы вошли в систему, событие связывается с вашим аккаунтом.

Аккаунт и подписка: ваш адрес электронной почты, идентификатор вашего аккаунта Google, если вы входите через Google, ваш тариф, его статус и даты периода, а также ваш номер клиента у платежного провайдера; для пользователей панели данные для входа и записи об активности внутри панели. Они необходимы для работы сервиса. При входе через Google мы получаем от Google только ваш адрес электронной почты и идентификатор аккаунта (области openid и email); мы не получаем ваше имя, фото или любые другие данные Google. Данные вашей карты до нас не доходят; они остаются у Creem.

Записи безопасности: когда вы запрашиваете ссылку для входа, входите по ссылке из письма или через Google либо выходите, мы записываем время запроса, ваш адрес электронной почты, ваш IP-адрес, определенную по нему страну и сведения о вашем браузере. Попытки входа по недействительной или просроченной ссылке тоже записываются вместе с IP-адресом, страной и сведениями о браузере. Эти записи нужны, чтобы защищать ваш аккаунт и сайт от злоупотреблений; сама ссылка для входа никогда не записывается.

Использование сайта: какие страницы вы открываете, где нажимаете, запись сеанса, сведения о браузере и устройстве, ваш IP-адрес и определенное по нему приблизительное местоположение, ошибки страниц и время загрузки. Если вы пользуетесь ассистентом сайта, также записываются ваши вопросы, ответы ассистента, ваша страна и счетчики использования.

Мы используем PostHog, чтобы понимать, как используется сайт ttpanel.app. Собираются просмотры страниц, нажатия и записи сеансов. Записи сеансов также включают журнал консоли браузера для страницы (технические сообщения и ошибки). Ваш IP-адрес также обрабатывается в PostHog для определения местоположения. Данные хранятся на серверах PostHog в ЕС. Количество посещений и скорость страниц также измеряются в сводном виде с помощью Cloudflare Web Analytics; это измерение не использует файлы cookie и не идентифицирует вас. В приложении app.ttpanel.app скрипт PostHog не запускается; поиск авторов, выполненный там, записывается только как серверное событие аналитики, описанное в разделе 2.

Для аналитики PostHog в ваш браузер записываются файл cookie и запись в локальном хранилище, чтобы можно было узнавать одного и того же посетителя при последующих визитах. Когда вы вошли в свой аккаунт, эти аналитические данные связываются с вашим адресом электронной почты; запрос ссылки для входа и вход также записываются как события аналитики. При входе также записываются обязательный сеансовый файл cookie, который сохраняет ваш вход (не более 30 дней), файл cookie, который лишь сообщает сайту, что сеанс может существовать, и краткоживущие файлы cookie входа на время авторизации; они используются только для входа. Когда вы пользуетесь поиском авторов или ассистентом сайта, для ограничения частоты запросов и защиты от злоупотреблений записывается подписанный файл cookie посетителя со случайным идентификатором (не более 400 дней), а после проверки безопасности ассистента записывается файл cookie со сроком действия 30 минут; эти файлы cookie не содержат персональных данных.

В записях сеансов все, что вы вводите в поля форм, маскируется и никогда не записывается.

Рекламных трекеров нет. Инструмент проверки, который защищает форму входа и другие формы (Cloudflare Turnstile), не передает нам вашу личность.

Cloudflare: размещение сайта и приложения, проверка форм и входа (Turnstile) и сводное измерение посещений без файлов cookie (Web Analytics).

PostHog: аналитика посещений и записи сеансов для ttpanel.app; серверы находятся в ЕС. Creem: оплата, выставление счетов и управление подпиской; как официальный продавец (merchant of record) обрабатывает данные в соответствии со своей политикой конфиденциальности. Google: аутентификация, когда вы выбираете вход через Google.

Наш собственный почтовый сервер: отправка ссылок для входа, получение писем, которые вы нам пишете, и ответы на них. Если вы пишете нам в WhatsApp, ваше сообщение доставляется через WhatsApp (Meta).

Вопросы, которые вы пишете ассистенту сайта, обрабатываются моделью Claude компании Anthropic; текст вопроса и ответа хранится в нашей собственной базе данных 30 дней. Для голосового управления звук обрабатывается сторонней моделью, которая преобразует речь в текст, после чего на текст отвечает языковая модель. Звук ни на каком этапе не записывается и не сохраняется.

Проверка соответствия требованиям выполняется через центральную службу, и эта служба видит, о каком авторе вы спрашиваете. Эту службу эксплуатируем мы сами, и в разделе 1 условий использования мы обязуемся никогда не использовать то, что она видит, и данные вашей панели в работе другого агентства.

Ваша голосовая команда обрабатывается только в то время, пока она преобразуется в текст и на нее дается ответ; она ни на каком этапе не записывается и не сохраняется. Сверх этого никакие данные не обрабатываются и не сохраняются.

Расширение TT Panel для браузера показывает на странице tiktok.com информацию об авторах из вашего аккаунта TT Panel. Для работы с ним нужен аккаунт TT Panel; работу выполняет ваша команда, а расширение лишь помогает.

Что оно читает: расширение работает только на страницах tiktok.com, и там читает имя пользователя автора, показанного на экране, и состояние страницы (идет ли трансляция, число зрителей и подписчиков, название трансляции, отображаемое имя). Оно также читает имя пользователя аккаунта TikTok, в который выполнен вход в вашем браузере. Страницы на других сайтах оно не читает.

Что оно отправляет на сервер: адрес электронной почты, с которым вы входите в панель, имена пользователей авторов, страницы которых вы посещаете, вместе с указанным выше состоянием страницы, имя пользователя аккаунта TikTok, в который выполнен вход в вашем браузере, события использования расширения (какой экран открыт, какая кнопка нажата, версия расширения), тексты сообщений и комментариев, которые ваша команда пишет через расширение, и ваша голосовая команда, когда вы пользуетесь голосовым помощником. Данные поступают только на сервер TT Panel вашего агентства; голосовая команда также передается модели, указанной в разделе 4, для преобразования в текст.

Что оно не сохраняет: оно никогда не читает и не отправляет ваши файлы cookie TikTok, пароль или данные сеанса. Голосовая команда отправляется на сервер только для преобразования в текст, ее обрабатывает сторонняя модель, преобразующая речь в текст, и она ни на каком этапе не записывается и не сохраняется; обязательство по голосовым данным из разделов 4 и 6 действует для расширения точно так же.

Что оно хранит на вашем устройстве: настройки, адрес панели, выбранный вами язык, шаблоны сообщений, черновики и локальная история остаются только в вашем браузере, во встроенном хранилище расширения. Локальная история старше 30 дней удаляется. Когда вы удаляете расширение, эти локальные данные тоже удаляются.

Ограниченное использование: данные, которые собирает расширение, используются только для видимой функции расширения, то есть для показа информации об авторах и ведения записей панели вашей команды. Они не продаются, не используются для рекламы, не используются для оценки кредитоспособности и не передаются никаким третьим лицам вне этой функции. Данные, прочитанные из TikTok, никогда не продаются третьим лицам.

Кому принадлежат данные и как их удалить: данные, которые расширение отправляет на сервер, принадлежат агентству, которому принадлежит аккаунт TT Panel; мы обрабатываем их только для предоставления сервиса и храним столько же, сколько записи панели. Чтобы попросить удалить ваши данные, просто напишите на info@ttpanel.app.

Агентства, которые пользуются панелью, обрабатывают данные об авторах, с которыми работают или которых рассматривают. Это публичный профиль (имя пользователя, отображаемое имя, число подписчиков, статус трансляции, категория), результат проверки соответствия требованиям с записью доказательств и содержание сообщений, которыми обменялись с автором. Если агентство включило ассистента ответов, текст входящего сообщения обрабатывается поставщиком языковой модели для составления ответа.

Цель: собственное управление агентством своими кандидатами из числа авторов.

Для этих данных оператором является агентство, а мы действуем как обработчик данных от его имени; мы не используем их ни для какой другой цели и не передаем другому агентству.

Они хранятся в течение срока подписки агентства и после этого только столько, сколько требуют законные обязательства по хранению.

Автор, который хочет удалить свои данные, может написать на info@ttpanel.app; мы передаем запрос соответствующему агентству и отвечаем не позднее чем в течение 30 дней.

В поиске авторов, в примерах авторов и в витринных списках мы показываем сведения профиля авторов TikTok, которые уже общедоступны в TikTok: имя пользователя, отображаемое имя, фото профиля, число подписчиков, лигу, категорию и дату последней трансляции. Статус агентства показывается только вошедшим пользователям. Однако в предпросмотре League первые 3 строки групп TR и RO показывают статус соответствия требованиям без входа в систему (раздел 10).

Если вы автор и не хотите, чтобы ваши данные показывались на этом сайте, вы можете воспользоваться формой запроса на удаление или написать на info@ttpanel.app. Запросы обрабатываются после того, как мы по телефону подтвердим, что аккаунт принадлежит вам, и исполняются не позднее чем в течение 30 дней со дня запроса. Адрес электронной почты, номер телефона и примечание, которые вы указываете в форме, используются только для обработки запроса и хранятся до 12 месяцев после закрытия запроса.

League показывает агентствам с подпиской публичные сведения об авторах TikTok LIVE, взятые из публичных рейтингов лиг: имя пользователя, отображаемое имя, уровень лиги, место, баллы лиги и доход за 7 дней. В группах TR и RO также показывается статус соответствия требованиям (связан ли автор с агентством или его можно пригласить), полученный из наших проверок. Любой желающий может без входа в систему посмотреть первые 3 строки каждой группы с теми же полями. Контактные данные и частная информация не показываются.

Правовое основание: наш законный интерес и законный интерес агентств. У агентств есть законный интерес находить авторов для работы, данные уже общедоступны в TikTok, а мы ограничиваем их тем, что нужно для этой цели. Автор может в любое время возразить против такой обработки.

Копии списков хранятся 2 дня и затем удаляются; каждое обновление заменяет более старые копии. Чтобы защитить списки от перепродажи и автоматического сбора, мы также 30 дней храним записи о запросах к спискам (день, аккаунт, страна, сеть и сокращенная хешированная форма IP-адреса).

Автор, который не хочет быть в списках, может воспользоваться формой запроса на удаление или написать на info@ttpanel.app, как описано в разделе 9. После обработки запроса автор исключается из списков не позднее чем через 30 минут, а уже сохраненные копии удаляются не позднее окончания 2-дневного срока хранения.

Списки, которые агентство копирует или скачивает, становятся собственными данными этого агентства, и оно отвечает за их законную обработку.

Контактные данные: до 12 месяцев с окончания общения.

Записи поиска авторов: 30 дней. Счетчик ограничения частоты запросов поиска: до 24 часов.

Записи безопасности для входов и почтовых запросов: 12 месяцев.

Записи аккаунта, подписки, пользователей панели и их активности: в течение срока подписки и после этого столько, сколько требуют законные обязательства по хранению.

Аналитика посещений и записи сеансов: до 12 месяцев в PostHog. Вопросы и ответы ассистента сайта: 30 дней. Копии списков League: 2 дня. Записи доступа к спискам League: 30 дней. Данные запроса на удаление: до 12 месяцев после закрытия запроса.

Чтобы узнать, какие данные о вас у нас есть, попросить исправить или удалить их либо возразить против обработки, просто напишите нам по электронной почте. Мы отвечаем на запросы не позднее чем в течение 30 дней.

По любым вопросам о конфиденциальности: info@ttpanel.app