الخصوصية

هذه الترجمة لأغراض إعلامية فقط، والنسخة الإنجليزية هي المعتمدة (عرض النسخة الإنجليزية). تشمل هذه السياسة موقع ttpanel.app وتطبيق app.ttpanel.app (League وصفحة الحساب) ولوحة TT Panel وإضافة المتصفح. نعالج المعلومات التي تقدمها لنا عند إنشاء حساب أو الشراء أو مراسلتنا أو البحث عن مبدع أو استخدام مساعد الموقع، وبيانات التحليلات الناشئة أثناء استخدامك الموقع. نوضح أدناه ما نحتفظ به، ولماذا، ولكم من الوقت. تُوصف البيانات التي تتعامل معها إضافة المتصفح في القسم 7، وبيانات المبدعين التي تعالجها الوكالات في اللوحة في القسم 8، وبيانات المبدعين المتاحة للعموم والمعروضة على الموقع وكيفية طلب إزالتها في القسم 9، وقوائم League في القسم 10.

التواصل: البيانات التي ترسلها عندما تكتب إلينا عبر البريد الإلكتروني أو WhatsApp (اسمك، وبريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك، ورسالتك)؛ وتُستخدم للرد عليك فقط.

البحث عن المبدعين: اسم المستخدم الذي تكتبه، والنتيجة المعروضة لك، وبلد الطلب، وحسابك إذا كنت مسجّل الدخول؛ ولا يُخزَّن عنوان IP الخاص بك وملف تعريف ارتباط الزائر إلا في صورة مُجزَّأة (hash). تُستخدم هذه السجلات لتحديد معدل الطلبات وللحماية من إساءة الاستخدام ولمعرفة كيفية استخدام البحث، ويُحتفظ بها لمدة 30 يومًا؛ ويُحتفظ بعدّاد تحديد المعدل لمدة تصل إلى 24 ساعة كحد أقصى. كما يُسجَّل كل بحث حدثًا تحليليًا في PostHog دون عنوان IP الخاص بك؛ وإذا كنت مسجّل الدخول، يُربط الحدث بحسابك.

الحساب والاشتراك: بريدك الإلكتروني، ومعرّف حساب Google الخاص بك إذا سجّلت الدخول عبر Google، وباقتك وحالتها وتواريخ فترتها، ورقم عميلك لدى جهة الدفع؛ ولمستخدمي اللوحة: هوية تسجيل الدخول وسجلات النشاط داخل اللوحة. وهي لازمة لعمل الخدمة. وعند تسجيل الدخول عبر Google لا نتلقى من Google سوى بريدك الإلكتروني ومعرّف حسابك (نطاقا openid وemail)؛ ولا نتلقى اسمك ولا صورتك ولا أي بيانات أخرى من Google. ولا تصل بيانات بطاقتك إلينا أبدًا؛ فهي تبقى لدى Creem.

السجلات الأمنية: عندما تطلب رابط دخول، أو تسجّل الدخول برابط البريد الإلكتروني أو عبر Google، أو تسجّل الخروج، نسجّل وقت الطلب، وبريدك الإلكتروني، وعنوان IP الخاص بك، والدولة المستنتجة منه، وتفاصيل متصفحك. وتُسجَّل أيضًا محاولات الدخول برابط دخول غير صالح أو منتهي الصلاحية مع عنوان IP والدولة وتفاصيل المتصفح. توجد هذه السجلات لحماية حسابك والموقع من إساءة الاستخدام؛ ولا يُسجَّل رابط الدخول نفسه أبدًا.

استخدام الموقع: الصفحات التي تفتحها، ومواضع نقراتك، وتسجيل للجلسة، وتفاصيل المتصفح والجهاز، وعنوان IP الخاص بك والموقع التقريبي المستنتج منه، وأخطاء الصفحات وأزمنة التحميل. وإذا استخدمت مساعد الموقع، فتُسجَّل أيضًا أسئلتك وإجابات المساعد ودولتك وعدّادات الاستخدام.

نستخدم PostHog لفهم كيفية استخدام موقع ttpanel.app. تُجمع مشاهدات الصفحات والنقرات وتسجيلات الجلسات. وتتضمن تسجيلات الجلسات أيضًا سجل وحدة تحكم المتصفح للصفحة (رسائل تقنية وأخطاء). كما تعالج PostHog عنوان IP الخاص بك لتحديد الموقع. وتُحفظ البيانات على خوادم PostHog في الاتحاد الأوروبي. كما تُقاس أعداد الزيارات وسرعة الصفحات بشكل مجمّع عبر Cloudflare Web Analytics؛ ولا يستخدم هذا القياس ملفات تعريف ارتباط ولا يحدد هويتك. ولا يعمل أي نص برمجي لـ PostHog في تطبيق app.ttpanel.app؛ وتُسجَّل عمليات البحث عن المبدعين التي تُجرى هناك فقط بوصفها الحدث التحليلي من جهة الخادم الموصوف في القسم 2.

لتحليلات PostHog، يُكتب ملف تعريف ارتباط وعنصر في التخزين المحلي في متصفحك، ليمكن التعرف على الزيارات اللاحقة من الزائر نفسه. وعندما تكون مسجّل الدخول إلى حسابك، تُربط بيانات التحليلات هذه ببريدك الإلكتروني؛ كما يُسجَّل طلب رابط الدخول وتسجيل الدخول كأحداث تحليلية. وعند تسجيل الدخول يُكتب أيضًا ملف تعريف ارتباط جلسة ضروري يُبقيك مسجّل الدخول (بحد أقصى 30 يومًا)، وملف تعريف ارتباط لا يُخبر الموقع إلا بأن جلسة قد تكون موجودة، وملفات تعريف ارتباط قصيرة العمر أثناء تسجيل الدخول؛ وتُستخدم هذه فقط لتسجيل الدخول. وعند استخدام البحث عن المبدعين أو مساعد الموقع، يُكتب ملف تعريف ارتباط موقَّع للزائر بمعرّف عشوائي (بحد أقصى 400 يوم) لتحديد معدل الطلبات والحماية من إساءة الاستخدام، وبعد الفحص الأمني للمساعد يُكتب ملف تعريف ارتباط صالح لمدة 30 دقيقة؛ ولا تحتوي ملفات تعريف الارتباط هذه على أي بيانات شخصية.

في تسجيلات الجلسات، يُحجب كل ما تكتبه في حقول النماذج ولا يُسجَّل أبدًا.

لا يوجد أي متتبّع إعلاني. وأداة التحقق المستخدمة لحماية نموذج تسجيل الدخول والنماذج الأخرى (Cloudflare Turnstile) لا تسلّمنا هويتك.

Cloudflare: استضافة الموقع والتطبيق، والتحقق من النماذج وتسجيل الدخول (Turnstile)، وقياس الزيارات المجمّع دون ملفات تعريف ارتباط (Web Analytics).

PostHog: تحليلات الزيارات وتسجيلات الجلسات لموقع ttpanel.app؛ والخوادم في الاتحاد الأوروبي. Creem: الدفع والفوترة وإدارة الاشتراك؛ وهي بصفتها التاجر المسجّل تعالج البيانات وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها. Google: المصادقة عندما تختار تسجيل الدخول عبر Google.

خادم البريد الخاص بنا: إرسال روابط تسجيل الدخول، واستلام رسائل البريد الإلكتروني التي تكتبها لنا والرد عليها. وإذا راسلتنا عبر WhatsApp، تُسلَّم رسالتك عبر WhatsApp (Meta).

يُجاب عن الأسئلة التي تكتبها لمساعد الموقع بنموذج Claude من Anthropic؛ ويُحفظ نص السؤال والإجابة في قاعدة بياناتنا الخاصة لمدة 30 يومًا. وفي التحكم الصوتي، يعالج نموذج تابع لطرف ثالث الصوت لتحويل الكلام إلى نص، ثم يرد نموذج لغوي على النص. ولا يُسجَّل الصوت ولا يُخزَّن في أي مرحلة.

يعمل فحص الأهلية عبر خدمة مركزية، وترى هذه الخدمة أي مبدع تستعلم عنه. ونحن نشغّل هذه الخدمة بأنفسنا، ونلتزم في القسم 1 من شروط الخدمة بألا نستخدم أبدًا ما تراه هذه الخدمة، ولا بيانات لوحتك، في أعمال أي وكالة أخرى.

تتم معالجة أمرك الصوتي فقط أثناء تحويله إلى نص ثم الرد عليه؛ ولا يُسجَّل ولا يُخزَّن في أي مرحلة. ولا تتم معالجة أي بيانات أو تخزينها بخلاف ذلك.

تعرض إضافة المتصفح الخاصة بخدمة TT Panel معلومات المبدع من حسابك في TT Panel على صفحة tiktok.com. تحتاج إلى حساب TT Panel لاستخدامها؛ فالعمل يقوم به فريقك، وتكتفي الإضافة بالمساعدة.

ما تقرؤه: تعمل الإضافة فقط على صفحات tiktok.com، وتقرأ فيها اسم مستخدم المبدع المعروض على الشاشة وحالة الصفحة (هل هو في بث مباشر، وعدد المشاهدين والمتابعين، وعنوان البث، والاسم المعروض). وتقرأ أيضًا اسم مستخدم حساب TikTok المسجّل الدخول في متصفحك. ولا تقرأ صفحات المواقع الأخرى.

ما ترسله إلى الخادم: البريد الإلكتروني الذي تسجّل به الدخول إلى اللوحة، وأسماء مستخدمي المبدعين الذين تزورهم مع حالة الصفحة المذكورة أعلاه، واسم مستخدم حساب TikTok المسجّل الدخول في متصفحك، وأحداث استخدام الإضافة (الشاشة التي فُتحت، والزر الذي ضُغط، وإصدار الإضافة)، ونص الرسائل والتعليقات التي يكتبها فريقك عبر الإضافة، وأمرك الصوتي عند استخدام المساعد الصوتي. وتذهب البيانات فقط إلى خادم TT Panel الخاص بوكالتك؛ ويُمرَّر الأمر الصوتي أيضًا إلى النموذج المذكور في القسم 4 ليُحوَّل إلى نص.

ما لا تحتفظ به: لا تقرأ ملفات تعريف ارتباط TikTok الخاصة بك ولا كلمة مرورك ولا تفاصيل جلستك ولا ترسلها أبدًا. ويُرسل الأمر الصوتي إلى الخادم فقط ليُحوَّل إلى نص، ويعالجه نموذج تابع لطرف ثالث يحوّل الكلام إلى نص، ولا يُسجَّل ولا يُخزَّن في أي مرحلة؛ والتزام الصوت الوارد في القسمين 4 و6 ينطبق على الإضافة بالطريقة نفسها تمامًا.

ما تحتفظ به على جهازك: الإعدادات، وعنوان اللوحة، واللغة التي اخترتها، وقوالب الرسائل، والمسودات، والسجل المحلي، وتبقى في متصفحك فقط، في تخزين الإضافة الخاص. ويُحذف السجل المحلي الأقدم من 30 يومًا. وعند إزالة الإضافة، تُزال هذه البيانات المحلية أيضًا.

الاستخدام المحدود: تُستخدم البيانات التي تجمعها الإضافة فقط للوظيفة الظاهرة للإضافة، وهي عرض معلومات المبدعين والاحتفاظ بسجلات لوحة فريقك. ولا تُباع، ولا تُستخدم في الإعلانات، ولا تُستخدم لتحديد الجدارة الائتمانية، ولا تُشارَك مع أي طرف ثالث خارج هذه الوظيفة. والبيانات المقروءة من TikTok لا تُباع أبدًا لأطراف ثالثة.

من يملك البيانات وكيف تُحذف: البيانات التي ترسلها الإضافة إلى الخادم تعود ملكيتها للوكالة التي تملك حساب TT Panel؛ ونعالجها فقط لتقديم الخدمة ونحتفظ بها للمدة نفسها التي تُحفظ بها سجلات اللوحة. وللمطالبة بحذف بياناتك، يكفي أن تراسل info@ttpanel.app.

تعالج الوكالات التي تستخدم اللوحة بيانات عن المبدعين الذين تعمل معهم أو تنظر في التعاون معهم. وتشمل الملف العام (اسم المستخدم، والاسم المعروض، وعدد المتابعين، وحالة البث، والفئة)، ونتيجة الأهلية مع سجل الإثبات الخاص بها، ومحتوى الرسائل المتبادلة مع المبدع. وإذا فعّلت الوكالة مساعد الردود، فإن نص الرسالة الواردة يعالجه مزوّد نموذج لغوي لصياغة الرد.

الغرض هو إدارة الوكالة نفسها للمبدعين المرشحين لديها.

بالنسبة لهذه البيانات، تكون الوكالة هي المتحكمة في البيانات ونعمل نحن معالجًا للبيانات نيابةً عنها؛ ولا نستخدمها لأي غرض آخر ولا نشاركها مع أي وكالة أخرى.

يُحتفظ بها طوال مدة اشتراك الوكالة، وبعد ذلك فقط للمدة التي تقتضيها التزامات الاحتفاظ القانونية.

يمكن للمبدع الذي يريد حذف بياناته أن يراسل info@ttpanel.app؛ ونحيل الطلب إلى الوكالة المعنية ونرد خلال 30 يومًا على الأكثر.

في البحث عن المبدعين وفي المبدعين النموذجيين وقوائم العرض، نعرض معلومات ملفات مبدعي TikTok المتاحة أصلًا للعموم على TikTok: اسم المستخدم، والاسم المعروض، وصورة الملف الشخصي، وعدد المتابعين، والدوري، والفئة، وآخر يوم بث. ولا تُعرض حالة الوكالة إلا للمستخدمين المسجّلين الدخول. أما في معاينة League، فتظهر حالة الأهلية في أول 3 صفوف من مجموعتي TR وRO دون تسجيل الدخول (القسم 10).

إذا كنت مبدعًا ولا تريد عرض معلوماتك على هذا الموقع، يمكنك استخدام نموذج طلب الإزالة أو مراسلة info@ttpanel.app. تُعالج الطلبات بعد أن نتأكد هاتفيًا من أن الحساب يخصك، وتُحسم خلال 30 يومًا على الأكثر من تاريخ الطلب. ويُستخدم البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والملاحظة التي تقدمها في النموذج فقط لمعالجة الطلب، ويُحتفظ بها لمدة تصل إلى 12 شهرًا بعد إغلاق الطلب.

تعرض League على الوكالات المشتركة معلومات عامة عن مبدعي TikTok LIVE مأخوذة من تصنيفات الدوري العامة: اسم المستخدم، والاسم المعروض، ومستوى الدوري، والترتيب، ونقاط الدوري، وأرباح 7 أيام. وفي مجموعتي TR وRO تعرض أيضًا حالة الأهلية (هل المبدع مرتبط بوكالة أم يمكن دعوته)، مأخوذة من فحوصات الأهلية الخاصة بنا. ويمكن لأي شخص معاينة أول 3 صفوف من كل مجموعة، بالحقول نفسها، دون تسجيل الدخول. ولا تعرض بيانات اتصال ولا معلومات خاصة.

الأساس القانوني هو مصلحتنا المشروعة ومصلحة الوكالات: للوكالات مصلحة مشروعة في إيجاد مبدعين تعمل معهم، والبيانات متاحة أصلًا للعموم على TikTok، ونقصرها على ما يحتاج إليه هذا الغرض. ويحق للمبدع الاعتراض على هذه المعالجة في أي وقت.

تُحفظ نسخ القوائم لمدة يومين ثم تُحذف؛ ويستبدل كل تحديث النسخ الأقدم. ولحماية القوائم من إعادة البيع والجمع الآلي، نحتفظ أيضًا بسجلات وصول لطلبات القوائم (اليوم والحساب والدولة والشبكة وصيغة مختصرة ومشفرة بمفتاح من عنوان IP) لمدة 30 يومًا.

يمكن للمبدع الذي لا يريد الظهور في القوائم استخدام نموذج طلب الإزالة أو مراسلة info@ttpanel.app، كما هو موضح في القسم 9. وبعد معالجة طلب الإزالة، يُستبعد المبدع من القوائم خلال 30 دقيقة على الأكثر، وتُحذف النسخ المخزّنة بالفعل في موعد أقصاه انتهاء مدة الحفظ البالغة يومين.

القوائم التي تنسخها الوكالة أو تنزّلها تصبح بيانات خاصة بتلك الوكالة، وتتحمل الوكالة مسؤولية معالجتها معالجة مشروعة.

معلومات التواصل: حتى 12 شهرًا من انتهاء المحادثة.

سجلات البحث عن المبدعين: 30 يومًا. عدّاد حد معدل البحث: حتى 24 ساعة.

السجلات الأمنية لتسجيلات الدخول وطلبات البريد: 12 شهرًا.

سجلات الحساب والاشتراك ومستخدمي اللوحة ونشاطهم: طوال مدة الاشتراك، وبعد ذلك للمدة التي تقتضيها التزامات الاحتفاظ القانونية.

تحليلات الزيارات وتسجيلات الجلسات: حتى 12 شهرًا لدى PostHog. أسئلة مساعد الموقع وإجاباته: 30 يومًا. نسخ قوائم League: يومان. سجلات الوصول إلى قوائم League: 30 يومًا. تفاصيل طلب الإزالة: حتى 12 شهرًا بعد إغلاق الطلب.

لمعرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك، أو لطلب تصحيحها أو حذفها، أو للاعتراض على المعالجة، يكفي أن تراسلنا بالبريد الإلكتروني. نرد على الطلبات خلال 30 يومًا على الأكثر.

لأي استفسار عن الخصوصية: info@ttpanel.app