نظام CRM لوكالة TikTok LIVE: لوحة واحدة لفريقك
قائمة المرشحين وملف المبدع وسجلات الأهلية والمحادثات في لوحة واحدة، ويعمل كل موظف بدخوله الخاص، ويبقى من كتب إلى من مسجلًا.
| مالك الوكالة | عضو الفريق | |
|---|---|---|
| يرى ما أنجزه الفريق اليوم على شاشة واحدة | نعم | لا |
| يدير الإعدادات | نعم | لا |
| يرى عمله الخاص | نعم | نعم |
| يسجّل الدخول بهويته الخاصة | نعم | نعم |
مع نمو الفريق يصبح السؤال الأكثر تكرارًا في الوكالة «من راسل هذا المبدع؟». إذا كانت الإجابة موزعة بين جدول بيانات وعدة هواتف وذاكرة أحدهم، يتباطأ العمل، ويصل شخصان إلى المبدع نفسه، ويأخذ الموظف الذي يغادر معه ما كان يعرفه. يجمع TT Panel عمل الوكالة مع المبدعين في لوحة واحدة: قائمة المرشحين وملفات المبدعين وسجلات الأهلية والمحادثات في المكان نفسه، وكل موظف يدخل بحسابه الخاص.
شاشة واحدة لمالك الوكالة ولوحة واحدة للفريق. ومع إضافة المتصفح تظهر حالة المبدع دون مغادرة الصفحة.
- يرى مالك الوكالة ما أنجزه الفريق اليوم على شاشة واحدة. وتؤدي النقرة على صف إلى فتح ملف المبدع: كل ما هو معروف عن المبدع في صفحة واحدة.
- عضو الفريق لا يرى إلا عمله ولا يستطيع تعديل الإعدادات.
- تسجيل دخول لكل موظف: يسجل كل موظف دخوله بهويته المؤسسية الخاصة، ويُغلق وصوله فورًا عند مغادرته.
- إضافة Chrome: أثناء تصفح فريقك TikTok تظهر حالة المبدع الذي ينظرون إليه في بطاقة أعلى الصفحة.
كيف تُنظَّم اللوحة
- الخطوة 1:
شاشة المبدعين
قائمة المرشحين جدول: للدرجة والمتابعين والدوري ونتيجة الأهلية وحالة قائمة الإرسال وآخر بث مباشر عمود خاص لكل منها.
- الخطوة 2:
ملف المبدع
انقر على صف فيفتح تفصيل الدرجة وسجل الدوريات ونتيجة الأهلية وإثباتها وحالة الحظر وقائمة الإرسال في صفحة واحدة.
- الخطوة 3:
شاشة الرسائل
تُجمع هنا المحادثات مع المبدعين. يظهر كاتب كل رسالة تحتها: المبدع أو الفريق أو المساعد.
- الخطوة 4:
دخول لكل موظف
لا توجد كلمة مرور مشتركة. يدخل كل موظف بحسابه الخاص، وعندما يغادر ينتهي وصوله من مكان واحد وتبقى السجلات مع الوكالة.
اقرأ الخطوات بالتفصيل
كيف تُنظَّم اللوحة
في اللوحة شاشتان رئيسيتان. شاشة المبدعين هي قائمة المرشحين: الدرجة والمتابعون والدوري ونتيجة الأهلية وحالة قائمة الإرسال وآخر بث مباشر في جدول واحد. وشاشة الرسائل هي التي تجتمع فيها المحادثات مع المبدعين. أما شاشة الإعدادات ففيها هوية الشخص المسجَّل دخوله ولغته.
النقر على صف يفتح ملف المبدع. يعرض الدرجة والمتابعين والدوري وآخر بث مباشر، ونتيجة الأهلية وإثباتها، وحظر الرسائل المباشرة وقائمة عدم التواصل وحالة قائمة الإرسال في صفحة واحدة. يفتح القادم الجديد إلى الفريق هذه الصفحة قبل النظر في مبدع ويقرأ ما شوهد سابقًا.
يمكنك أيضًا أن تسأل اللوحة كتابةً أو صوتيًا: كم مبدعًا وصلنا إليهم اليوم، اعرض المبدعين في هذا الدوري. تأتي الإجابة من بيانات اللوحة نفسها.

ملف المبدع
ملف مبدع: الدرجة والمتابعون والدوري ونتيجة الأهلية والإثبات وحالة الحظر وقائمة الإرسال في لوحة واحدة. مأخوذ كما هو من اللوحة.
ما الذي تحصل عليه
من يغادر لا يأخذ المعرفة معه
الفريق يزداد سرعة والقواعد تبقى كما هي
التفاصيل
إدارة فريق بجدول بيانات وحساب مشترك
تبدأ معظم الوكالات بجدول بيانات مشترك، ويكفي ذلك لبعض الوقت. ثم يظهر المبدع نفسه في صفين، وينسى أحدهم تحديث صف، ويبقى من يتحدث مع أي مبدع خارج الجدول. وإذا أضفت حسابًا مشتركًا وكلمة مرور مشتركة، يصبح من فعل ماذا غير مرئي.
اقرأ المزيد
أنظمة CRM العامة لا تسد هذه الفجوة تمامًا. فهي مبنية لمسارات المبيعات، ولا تعرف الأسئلة الحقيقية لوكالة TikTok LIVE: هل المبدع مرتبط بوكالة أخرى، ومتى فُحص آخر مرة، وما دوريه، وأي حساب راسله بالفعل. هذه المعلومات يجب نقلها يدويًا، والمعلومات المنقولة يدويًا تصبح قديمة.
من راسل من، بالتسجيل
تُسجَّل كل رسالة أولى إلى مبدع مع الحساب الذي أُرسلت منه. إذا نقلتها اللوحة من قالب الوكالة فقد خرجت من حساب الوكالة، وإذا كتب أحد أعضاء الفريق من حسابه الشخصي على TikTok عبر إضافة Chrome فيُسجَّل الإرسال باسم ذلك الموظف.
اقرأ المزيد
لا تُفتح رسالة أولى ثانية من الحساب نفسه إلى المبدع نفسه. عندما يحاول أحدهم الكتابة تفحص اللوحة هل سبق لذلك الحساب أن راسل هذا المبدع، وإذا كان قد فعل تبقى خطوة الإرسال مغلقة. كما يعرض عمود قائمة الإرسال في القائمة، في كل صف، هل ذهبت رسالة إلى ذلك المبدع.
في المحادثات يظهر كاتب كل رسالة تحتها: المبدع أو الفريق أو المساعد. وعلامة غير المقروء خاصة بكل شخص، فيرى كل موظف الرسائل الجديدة التي لم يفتحها.
دخول لكل موظف
لا توجد كلمة مرور مشتركة. يدخل كل موظف إلى اللوحة بحسابه الخاص، وعندما يغادر أحدهم يُغلق حسابه وينتهي وصوله من مكان واحد. أما المبدعون الذين نظر فيهم وسجلاته ومحادثاته فتبقى مع الوكالة، لأن السجل ملك للوكالة لا للموظف.
اقرأ المزيد
تُحفظ بيانات كل وكالة منفصلة ولا تدخل أبدًا في مجموعة مشتركة مع وكالات أخرى. وقائمة الحظر الخاصة بك لك وحدك.
يبدأ الإرسال متوقفًا. ضبط الحصة وساعات العمل وقالب الرسالة وتشغيل الإرسال قرار الوكالة.
الفريق يزداد سرعة والقواعد تبقى كما هي
قبل كل رسالة أولى تُرسل من اللوحة أو من الإضافة، تعمل الفحوص نفسها: هل فحص أهلية المبدع حديث، وهل الهوية صحيحة، وهل هو في قائمة الحظر، وهل سبق لهذا الحساب أن راسله، وهل امتلأت الحصة اليومية، وهل الإرسال متوقف، وهل نحن ضمن ساعات العمل (لا يُفحص ذلك للرسالة التي تُرسل يدويًا من اللوحة واحدة تلو الأخرى، أما الرسالة المرسلة من الإضافة فتلتزم بساعات العمل). إذا فشل فحص واحد فقط لا تُرسل الرسالة.
اقرأ المزيد
الرسائل التي يكتبها الموظف من حسابه تُحسب على حده اليومي الخاص، لا على حصة حساب الوكالة. ويحدث الإرسال التلقائي فقط خلال ساعات العمل المحددة، والرسالة الأولى المرسلة من الإضافة تلتزم بها أيضًا. والرسالة الأولى التي يرسلها الموظف يدويًا من اللوحة واحدة تلو الأخرى هي وحدها المعفاة من فحص ساعات العمل.
كل حساب إرسال يرسل إلى المبدع رسالة أولى واحدة: بعد أن تراسل حساب الوكالة، يمكن للموظف إرسال رسالة أولى منفصلة من حسابه، لكن إذا لم يرد المبدع فلا تخرج رسالة متابعة. وإذا قبل المبدع طلب الرسالة ولم يكتب، يمكن للوكالة تشغيل تذكير واحد إن أرادت. لا يرسل TT Panel الدعوات.
لمن هو
وكالات فريقها أكبر من شخصين أو ثلاثة.
من يتولى أي مبدع لا يُخمَّن، بل هو مسجل.
أصحاب الوكالات.
عندما يأتي مبدع بشكوى، تفتح ملف المبدع ومحادثته بدل الاتصال بالموظفين واحدًا واحدًا.
فرق كثيرة تغيّر الموظفين.
ما كان يعرفه الموظف المغادر يبقى مع الوكالة، ويتابع القادم الجديد من الملف نفسه.
التحكم الصوتي
يمكنك أن تسأل اللوحة. قل الأمر وتظهر الإجابة أو الإجراء في اللوحة.
“كم مبدعًا تواصلنا معهم اليوم”
أسئلة عن هذه الميزة
هل TT Panel نظام CRM؟
هو لوحة مبدعين مبنية لوكالات TikTok LIVE. مثل CRM، يحفظ الأشخاص والمحادثات في مكان واحد، وفوق ذلك يحفظ دوري المبدع وسجلات الأهلية والحساب الذي راسله. لا توجد وحدة لمسار المبيعات أو الفوترة.
أين أرى هل سبقت مراسلة المبدع؟
في عمود قائمة الإرسال في قائمة المبدعين وفي ملف المبدع. وعندما تحاول الكتابة من الإضافة، تفحص اللوحة أيضًا هل سبق لحسابك أو لحساب الوكالة أن راسل هذا المبدع.
ماذا يحدث عندما يغادر موظف؟
يُغلق حسابه وينتهي وصوله إلى اللوحة. المبدعون الذين نظر فيهم والسجلات والمحادثات تبقى مع الوكالة، ويتابع القادم الجديد من الملفات نفسها.
هل يكتب الموظفون من حساباتهم الشخصية على TikTok؟
الاثنان ممكنان. يمكن للوحة إدارة التواصل الأول من حساب الوكالة. ويمكن لعضو الفريق أيضًا أن يكتب من حسابه عبر إضافة Chrome، وتُسجَّل هذه الرسائل باسم ذلك الموظف وتُحسب على حده اليومي الخاص.
هل تُشارَك بياناتنا مع وكالات أخرى؟
لا. لكل وكالة إعدادها الخاص، ولا تدخل السجلات أبدًا في مجموعة مشتركة. يمر فحص الأهلية عبر خدمة مركزية، وترى هذه الخدمة أي مبدع سألت عنه، وبموجب العقد لا تُستخدم هذه المعلومات في عمل وكالة أخرى.
ما اللغات التي تدعمها اللوحة؟
يمكن استخدام اللوحة بالتركية والإنجليزية، واللغة إعداد خاص بكل شخص مسجَّل دخوله.
الباقة والسعر
اللوحة وملفات المبدعين والدخول لكل موظف وسجل الرسائل المكتوبة من الإضافة مشمولة في الباقة. وجمع المحادثات في اللوحة والتواصل الأول المُدار من الخادم ومساعد الرد مشمولة في الباقة أيضًا وتعمل على خادمنا.
تبلغ باقة TT Panel Core 299 USD في الشهر وتشمل جميع الميزات: تُرسل الرسائل الأولى من حسابين مختلفين على TikTok، ويستخدم اللوحة حتى 4 أشخاص. وللفرق التي تدير عدة وكالات، نحدد النطاق والسعر معًا (تواصل معنا). الأسعار بالدولار الأمريكي (USD)، وتُضاف الضريبة عند خطوة الدفع.
ميزات ذات صلة
- اكتشاف المرشحيناعثر على مبدعي TikTok LIVE في قائمة مرشحين واحدة مرتبة حسب النقاط وتاريخ الدوري. دون أي تكرار، ويجري فحص الأهلية قبل أن يراسل أي شخص من فريقك.كيف يعمل اكتشاف المرشحين
- سجل الإثباتيُسجَّل فحص الأهلية الذي تجريه قبل مراسلة المبدع لحظة حدوثه، ولا يمكن تعديله لاحقًا. وعند النزاع تصدّر هذا السجل من لوحة TT Panel وتقدمه فورًا.كيف يعمل سجل الإثبات
- مراسلة المبدعينأدر المراسلة من شاشة واحدة: رسالة أولى واحدة لكل حساب مرسل وفق قواعد الوكالة. وإذا فعّلته الوكالة، يساعد مساعد الردود ويمكن لفريقك تولي أي محادثة.كيف تعمل المراسلة
تواصل معنا لطرح أسئلتك أو للحصول على معلومات مفصلة عن النظام
راسلنا عبر WhatsApp أو البريد الإلكتروني؛ نجيب عن أسئلتك ونشرح لك النظام بلغتك.