سياسة الاسترداد

كل دفعة نهائية ولا تُسترد. ينطبق ذلك على تغيير الرأي والمدة غير المستخدمة وفترة الفوترة المستخدمة جزئيًا على حد سواء.

يمكنك الإلغاء في أي وقت بمراسلة info@ttpanel.app، وفي League أيضًا بزر الإلغاء في صفحة حسابي.

يسري الإلغاء بهذه الطرق في نهاية الفترة المدفوعة الحالية: يستمر وصولك حتى ذلك الحين ولا يُخصم التجديد التالي. أما الإلغاء من بوابة العملاء لدى Creem فيسري فورًا ويُغلق الوصول في تلك اللحظة (شروط الخدمة، القسم 3). لتجنب رسوم التجديد، ألغِ قبل تاريخ التجديد (بالبريد الإلكتروني، قبله بيوم عمل واحد على الأقل)؛ ولا تُسترد رسوم تجديد تم خصمها بالفعل.

إذا تم خصم أكثر من مبلغ عن الفترة نفسها عن طريق الخطأ، يُرد المبلغ الزائد عبر Creem. هذا تصحيح لخصم خاطئ: فقاعدة عدم الاسترداد تشمل ثمن الخدمة المقدَّمة، ولا تشمل الخصم الذي تم عن طريق الخطأ.

يجوز لـ Creem، بصفتها التاجر المسجّل، أن تُجري استردادًا أو تعكس عملية دفع وفق شروط المشتري الخاصة بها؛ وفي هذه الحالة يُغلق الوصول إلى الاشتراك المعني. وإذا فُتح نزاع على الدفع (chargeback) لدى مصرفك، يُغلق الوصول ويُحظر الحساب (شروط الخدمة، القسم 8). وإذا واجهتك مشكلة في الدفع، فراسلنا أولًا.

لا تقيّد هذه الصفحة أي حقوق يمنحك إياها القانون المنطبق ولا يمكن التنازل عنها بالعقد.

للأسئلة: info@ttpanel.app