شروط الخدمة

هذه الترجمة لأغراض إعلامية فقط، والنسخة الإنجليزية هي المعتمدة (عرض النسخة الإنجليزية). TT Panel منتج برمجي كخدمة (SaaS) يُقدَّم عبر الإنترنت لوكالات TikTok LIVE، في باقتين. يشمل TT Panel Core جمع المبدعين المرشحين في قائمة واحدة، وفحص أهلية المبدعين وتسجيلها، والتواصل الأول المُدار من الخادم، ومساعد الردود، ولوحة الفريق، وإضافة المتصفح، والتحكم الصوتي. ويمنح League الوصول إلى قائمة مبدعي مجموعة دوري واحدة في TikTok LIVE (القسم 11). تعمل فحوصات الأهلية عبر خدمة مركزية؛ ولا نستخدم أبدًا عمليات البحث التي تراها هذه الخدمة ولا بيانات لوحتك في عمل وكالة أخرى.

يقدّم الخدمة Kaan Topcu (مؤسسة فردية)، إدرنة، تركيا، info@ttpanel.app. في هذه الوثيقة، تعني كلمة «نحن» مزوّد TT Panel، وتعني كلمة «أنتم» الوكالة التي تستخدم الخدمة.

نرد على طلبات الدعم بالبريد الإلكتروني في موعد أقصاه يوم عمل واحد.

تُقدَّم الخدمة باشتراك شهري. يتجدد الاشتراك تلقائيًا في نهاية كل فترة إلى أن تلغيه.

يُشترى الاشتراك بزر الشراء في ttpanel.app أو app.ttpanel.app، في صفحة الدفع لدى جهة الدفع Creem التي تعمل بصفة التاجر المسجّل (Merchant of Record).

يبدأ الاشتراك عند استلام الدفعة. ويُفتح الوصول إلى قائمة League بمجرد تأكيد الدفع. وفي TT Panel Core يبدأ إعداد اللوحة المخصصة لوكالتك مع الدفع؛ وعندما تصبح اللوحة جاهزة يظهر عنوانها في صفحة حسابي.

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت. الإلغاء الذي يُرسل بالبريد الإلكتروني إلى info@ttpanel.app، وفي League الإلغاء بزر الإلغاء في صفحة حسابك، يسري في نهاية الفترة المدفوعة: يستمر وصولك حتى ذلك الحين ولا تُحتسب الفترة التالية. وتُعالج طلبات الإلغاء المرسلة بالبريد الإلكتروني خلال يوم عمل واحد؛ وللتأكد من عدم خصم التجديد التالي، أرسل بريدك الإلكتروني قبل تاريخ التجديد بيوم عمل واحد على الأقل. أما الإلغاء من بوابة العملاء لدى جهة الدفع Creem (رابط الفوترة والبطاقة في صفحة حسابك، أو رابط إدارة الاشتراك في رسالة إيصال الدفع) فيسري فورًا ويُغلق الوصول في تلك اللحظة. وإذا أردت أن يستمر وصولك حتى نهاية الفترة، فألغِ بمراسلة info@ttpanel.app.

تُعرض سياسة الاسترداد في صفحة مستقلة وهي جزء من هذه الشروط.

تُنشر الأسعار على الموقع، وهي شهرية، وبالدولار الأمريكي (USD): TT Panel Core بسعر 299 USD في الشهر وLeague بسعر 100 USD في الشهر. وتضيف Creem الضريبة المنطبقة في بلدك عند خطوة الدفع.

لا يؤثر تغيير السعر في الفترة الحالية؛ بل يسري ابتداءً من التجديد التالي ويُعلن عنه مسبقًا بالبريد الإلكتروني.

تتم معالجة المدفوعات عبر Creem بصفتها التاجر المسجّل (Merchant of Record). تصدر Creem الفواتير وترسلها إلى بريدك الإلكتروني. كما أن عملية الشراء تخضع أيضًا إلى شروط المشتري لدى Creem.

لا تصل بيانات بطاقتك إلينا أبدًا؛ إذ تحتفظ بها جهة الدفع.

تعمل الخدمة على حسابات TikTok وجلسات العميل نفسه، وبتوجيه منه. العميل مسؤول عن الالتزام بشروط خدمة TikTok وإرشادات المجتمع وقواعد برامج المبدعين والوكالات والقانون المعمول به. يجب ألا تُستخدم الخدمة في إرسال الرسائل المزعجة أو الرسائل الجماعية غير المرغوبة. ويجوز لنا تعليق الحسابات التي تسيء استخدام الخدمة بهذه الطريقة.

طريقة استخدام الخدمة، والالتزام بقواعد TikTok وأي منصة أخرى ذات صلة، من مسؤولية الوكالة. توفر الخدمة فحوصات وسجلات؛ أما نتيجة العلاقات التي تبنيها مع المبدعين فتقع عليك.

أنت مسؤول عن حماية حسابك وبيانات دخولك وعن إدارة وصول أعضاء فريقك.

يجب أن تستخدم TT Panel وفق شروط TikTok وأي منصة أخرى تستخدمه معها. لا تستخدم الخدمة لإرسال رسائل غير مرغوبة أو جماعية، أو رسائل مزعجة، أو محتوى مضللًا. التزم بالحدود اليومية التي تضعها الخدمة والمنصات، ولا تحاول الالتفاف عليها. احترم الأشخاص الذين لا يرغبون في التواصل معهم: أبقِ قائمة عدم التواصل محدّثة ولا تتواصل معهم مرة أخرى. استخدم فقط حسابات وكالتك الخاصة والبيانات المسموح لك باستخدامها.

إذا استُخدمت الخدمة بما يخالف هذه القواعد، يجوز لنا تعليق الحساب أو إغلاقه على النحو الموضح في القسم 8.

يجوز لنا تعليق الحساب أو إغلاقه إذا أُخلّ بهذه الشروط، أو لم يتم الدفع، أو استُخدمت الخدمة بطريقة تضر بمستخدمين آخرين أو بأطراف ثالثة. وحيثما أمكن، ننبّه بالبريد الإلكتروني أولًا. وإذا فُتح نزاع على الدفع (chargeback) لدى مصرفك، يُغلق الوصول إلى الاشتراك المعني ويُحظر الحساب. وإذا واجهتك مشكلة في الدفع، فنرجو أن تراسل info@ttpanel.app أولًا.

تُقدَّم الخدمة كما هي. لا نضمن أن تعمل دون انقطاع أو دون أخطاء. ولا نتحمل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة، أو فوات الأرباح، أو عقوبات المنصات التي يُدّعى أنها ناجمة عن الخدمة.

تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية، في جميع الأحوال، على رسوم الاشتراك التي دفعتها لنا خلال الأشهر الثلاثة السابقة للواقعة التي تسببت في الضرر.

TT Panel برنامج مبني لوكالات TikTok LIVE. وليس بيننا وبين TikTok أي شراكة أو تزكية أو علاقة رسمية. يُستخدم اسما TikTok وTikTok LIVE فقط لبيان الجهة التي تُقدَّم لها الخدمة.

League اشتراك شهري بسعر 100 USD يمنح مستخدمًا واحدًا الوصول إلى قائمة مبدعي مجموعة دوري واحدة في TikTok LIVE، وتُحدَّث كل 30 دقيقة. ويُشترى بزر الشراء في التطبيق على app.ttpanel.app/league، في صفحة الدفع لدى Creem. ويمكن معاينة أول 3 صفوف من كل مجموعة دون تسجيل الدخول أو الشراء.

تُبنى القوائم من تصنيفات دوري TikTok LIVE العامة. وحيث تعرض المجموعة حالة أهلية، فهي تأتي من فحوصات الأهلية الخاصة بنا وتصف لحظة الفحص؛ وليست ضمانًا.

تُستخدم القوائم لغرض واحد: مساعدة الوكالات على إيجاد مبدعين قد ترغب في العمل معهم.

يجوز لك نسخ القوائم وتنزيلها لاستخدام وكالتك الخاص. ولا يجوز لك إعادة بيعها أو ترخيصها من الباطن أو تسليمها لأطراف ثالثة؛ ولا نشرها بكميات كبيرة، مثل نشرها على موقع أو في قناة عامة أو في جدول مشترك؛ ولا جمعها بوسائل آلية مثل الكشط أو الروبوتات أو البرامج النصية.

الاشتراك الواحد لحساب واحد ومستخدم واحد. ولا يجوز مشاركة بيانات الدخول، ولا استخدام اشتراك واحد لعدة أشخاص أو وكالات. ويجوز لنا تقييد الوصول الذي يبدو مشاركةً أو جمعًا آليًا، كما يجوز لنا تعليق الحساب وفق ما هو موضح في القسم 8.

طريقة استخدامك للقوائم قرارك أنت. وأنت مسؤول عن الالتزام بشروط خدمة TikTok وإرشادات المجتمع وقواعد برنامج الوكالات والقانون المعمول به، بما في ذلك القواعد المتعلقة بالتواصل مع المبدعين. وتتحمل مخاطرة أن تقيّد TikTok حساباتك أو تتخذ إجراءً آخر بسبب طريقة استخدامك للقوائم.

يمكنك إلغاء League في أي وقت بزر الإلغاء في صفحة حسابك في التطبيق أو برسالة بريد إلكتروني إلى info@ttpanel.app. يسري هذا الإلغاء في نهاية الفترة المدفوعة ويستمر الوصول حتى ذلك الحين؛ أما الإلغاء من بوابة العملاء لدى Creem فيسري فورًا، كما هو موضح في القسم 3. وللانتقال إلى TT Panel Core ترسل طلب ترقية من صفحة حسابك؛ وبعد أن نوافق عليه، يُرقّى اشتراكك في League إلى Core ويُحتسب الفرق بالتناسب عن الأيام المتبقية من الفترة. وأثناء إعداد لوحة Core الخاصة بك، تبقى قائمة League مفتوحة لمدة 14 يومًا إضافية بعد الترقية.

تتولى Creem، بصفتها التاجر المسجّل، المدفوعات والفواتير والمبالغ المستردة، وفق شروط المشتري لدى Creem وسياسة الاسترداد لدينا، وهي جزء من هذه الشروط. وتُسلَّم القائمة رقميًا فور تأكيد الدفع؛ جميع المبيعات نهائية ولا يوجد استرداد.

يمكن للمبدعين طلب إزالتهم من القوائم؛ وتوضّح القسم 10 من سياسة الخصوصية كيفية ذلك.

يجوز لنا تحديث هذه الشروط. ونعلن عن التغييرات الجوهرية بالبريد الإلكتروني قبل سريانها. ويعني استمرارك في استخدام الخدمة بعد التغيير قبولك للشروط الجديدة.

تخضع هذه الشروط لقانون الجمهورية التركية. وتختص محاكم إسطنبول ودوائر التنفيذ فيها بالنظر في المنازعات.

للاستفسار عن هذه الشروط: info@ttpanel.app