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DM automático de TikTok LIVE: ningún mensaje sale sin siete comprobaciones

El panel planifica el primer mensaje con la plantilla de su agencia, pero antes de cada mensaje se ejecutan siete comprobaciones y cada cuenta emisora envía a un creador un solo primer mensaje.

  • Cómo activar el envío de mensajes

    El envío de mensajes comienza desactivado; usted lo activa con una cuota, un horario de trabajo y una plantilla.

Las siete comprobaciones que se ejecutan antes de un mensaje

  1. Paso 1:

    Pruebas de elegibilidad recientes

    La elegibilidad del creador debe haberse comprobado dentro de su plazo de validez y haber quedado anotada en el registro de pruebas. Una comprobación caducada no cuenta para un mensaje.

  2. Paso 2:

    Identidad

    La cuenta a la que va el mensaje debe ser la misma persona que el creador del registro de elegibilidad. Un creador se reconoce por un ID permanente de TikTok, de modo que un cambio de nombre de usuario no provoca confusiones.

  3. Paso 3:

    Lista de bloqueo

    Un creador que pide que no se le escriba pasa a su lista de bloqueo y no recibe más mensajes. La lista le pertenece solo a usted.

  4. Paso 4:

    Ausencia de conversación previa

    Si esta cuenta ya ha escrito al creador, no se abre un primer mensaje. Si el creador no responde al primer mensaje, no sale ningún seguimiento. Si un creador acepta la solicitud de mensaje pero no escribe, la agencia puede activar, si quiere, un único recordatorio.

  5. Paso 5:

    Cuota diaria

    Cuando se agota el límite diario de la cuenta emisora, el envío se detiene ese día. Los mensajes que un empleado escribe desde su propia cuenta se descuentan del límite diario propio de ese empleado.

  6. Paso 6:

    Parada de emergencia

    El envío se puede detener con un solo interruptor. Mientras esté detenido, no sale ningún mensaje.

  7. Paso 7:

    Horario laboral

    El envío automático solo ocurre dentro del horario laboral que usted fije; fuera de él no sale ningún mensaje automático. Un mensaje enviado desde la extensión también respeta el horario. Solo el primer mensaje que un empleado envía a mano desde el panel, uno por uno, queda exento de la comprobación del horario.

  8. Si las siete comprobaciones se superan, sale el primer mensaje. Si una lo detiene, ese mensaje no sale y no hay forma de saltarse la comprobación.

Lo que obtiene

Ningún mensaje se salta las reglas

Las siete comprobaciones se ejecutan en cada primer mensaje automático. Ningún ajuste desactiva ni omite ninguna. En un mensaje que un empleado envía a mano desde el panel, uno por uno, solo se omite la comprobación del horario laboral; las otras seis siguen vigentes, y en un mensaje desde la extensión se ejecutan las siete.

Un mensaje por creador

Cada cuenta emisora envía a un creador un solo primer mensaje. Si el creador no responde, no sale ningún seguimiento, así que los creadores nunca reciben una avalancha de mensajes. Si un creador acepta la solicitud de mensaje pero no escribe, la agencia puede activar, si quiere, un único recordatorio.

Un registro detrás de cada mensaje

La comprobación de elegibilidad queda anotada en el registro de pruebas en ese momento. Más adelante puede demostrar qué comprobación precedió a un mensaje.

En detalle

La regla del mensaje único

El primer mensaje sale una sola vez. A un creador se le envía un único primer mensaje desde la misma cuenta, y el panel nunca vuelve a escribir por su cuenta a un creador que no responde. Si un creador acepta la solicitud de mensaje pero no escribe, la agencia puede activar, si quiere, un único recordatorio.

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Después de que haya escrito la cuenta de la agencia, un empleado puede decidir enviar un primer mensaje distinto desde su propia cuenta. Es una decisión del empleado y no un seguimiento automático del panel. Cuando se usa una plantilla, el texto lo decide su agencia; si lo prefiere, su equipo escribe el primer mensaje.

Qué ocurre cuando una comprobación detiene un mensaje

Si falla una comprobación, el mensaje no sale, y no hay forma de omitirla y enviar de todos modos. Por ejemplo: un creador en su lista de bloqueo o un creador al que esta cuenta ya ha escrito. Esa fila no se envía. Fuera de su horario laboral tampoco hay envío automático.

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Si una comprobación reciente muestra que el creador está vinculado a otra agencia, el creador se descarta de forma permanente y no vuelve a su lista. Una comprobación de resultado incierto no se trata como un rechazo permanente.

Preguntas sobre esta función

¿El primer mensaje llega a todos los creadores?

No. Un primer mensaje solo llega a un creador que pasa las siete comprobaciones, y sale una sola vez desde cada cuenta emisora.

¿Cuáles son las siete comprobaciones?

Pruebas de elegibilidad recientes, identidad, lista de bloqueo, ausencia de conversación previa, cuota diaria, parada de emergencia y horario laboral. Si falla una sola, el mensaje no sale.

¿Puedo desactivar una de las comprobaciones?

No. Las siete comprobaciones no se pueden desactivar ni omitir con ningún ajuste. La agencia fija la cuota, el horario laboral y la parada de emergencia como desee; las comprobaciones permanecen.

¿El envío se activa por sí solo?

No. El envío de mensajes empieza desactivado. Fijar la cuota, el horario laboral y la plantilla del mensaje y luego activarlo es una decisión de la agencia.

Si un creador no responde, ¿se envía otro mensaje?

No sale ningún seguimiento. Si un creador acepta la solicitud de mensaje pero no escribe, la agencia puede activar, si quiere, un único recordatorio.

¿TT Panel envía invitaciones?

No. Una invitación es un paso propio de la agencia dentro de TikTok LIVE Backstage. El panel no envía invitaciones.

¿Qué plan lo incluye?

El primer contacto gestionado desde el servidor está incluido en el plan y se ejecuta en nuestro servidor. La extensión de Chrome no escribe a los creadores por sí sola. El precio está en la página de precios.

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