Condiciones del servicio

Esta traducción es solo informativa; prevalece la versión en inglés. TT Panel es un producto de software como servicio (SaaS) que se ofrece en línea para agencias de TikTok LIVE, en dos planes. TT Panel Core comprende reunir candidatos a creador en una lista, comprobar y registrar la elegibilidad de los creadores, el primer contacto gestionado desde el servidor, el asistente de respuestas, el panel de equipo, la extensión del navegador y el control por voz. League da acceso a la lista de creadores de un grupo de liga de TikTok LIVE (sección 11). Las comprobaciones de elegibilidad se ejecutan a través de un servicio central; nunca usamos las consultas que ese servicio ve, ni los datos de su panel, en el trabajo de otra agencia.

El servicio lo presta Kaan Topcu (empresario individual), Edirne, Turquía, info@ttpanel.app. En este documento, "nosotros" designa al proveedor de TT Panel y "usted" a la agencia que usa el servicio.

Respondemos a las solicitudes de soporte por correo electrónico en 1 día hábil como máximo.

El servicio se ofrece como suscripción mensual. La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo hasta que usted la cancele.

La suscripción se contrata con el botón Comprar de ttpanel.app o de app.ttpanel.app, en la página de pago de nuestro proveedor de pagos Creem, que actúa como merchant of record.

La suscripción comienza cuando se recibe el pago. El acceso a una lista de League se abre en cuanto se confirma el pago. Para TT Panel Core, la puesta en marcha del panel reservado para su agencia empieza con el pago; cuando el panel esté listo, su dirección aparece en la página Mi cuenta.

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento. Una cancelación enviada por correo electrónico a info@ttpanel.app, y en el caso de League una cancelación hecha con el botón Cancelar de la página Mi cuenta, surte efecto al final del periodo pagado: su acceso continúa hasta entonces y no se cobra el siguiente periodo. Las cancelaciones enviadas por correo electrónico se tramitan en 1 día hábil; para asegurarse de que no se cobre la siguiente renovación, envíe su correo al menos 1 día hábil antes de la fecha de renovación. Una cancelación hecha en el portal de clientes de nuestro proveedor de pagos Creem (el enlace de facturación y tarjeta de la página Mi cuenta, o el enlace de gestión de la suscripción del correo electrónico con su recibo de pago) surte efecto de inmediato y el acceso se cierra en ese momento. Si quiere que su acceso dure hasta el final del periodo, cancele escribiendo a info@ttpanel.app.

La política de reembolso figura en una página aparte y forma parte de estas condiciones.

Los precios se publican en el sitio, son mensuales y están en dólares estadounidenses (USD): TT Panel Core cuesta 299 USD al mes y League cuesta 100 USD al mes. Creem añade en el paso de pago los impuestos que se apliquen en su país.

Un cambio de precio no afecta al periodo en curso; se aplica a partir de la siguiente renovación y se anuncia antes por correo electrónico.

Los pagos los procesa Creem, que actúa como merchant of record. Creem emite las facturas y las envía a su dirección de correo electrónico. Su compra también está sujeta a las condiciones del comprador de Creem.

Los datos de su tarjeta nunca llegan hasta nosotros; los conserva el proveedor de pagos.

El servicio funciona con las propias cuentas y sesiones de TikTok del cliente, por indicación del cliente. El cliente es responsable de cumplir las condiciones de servicio, las normas de la comunidad y las reglas de los programas de creadores y agencias de TikTok, así como la legislación aplicable. El servicio no debe usarse para spam ni para mensajes masivos no solicitados. Podemos suspender las cuentas que hagan un uso indebido del servicio de esta manera.

Cómo se usa el servicio y el cumplimiento de las normas de TikTok y de cualquier otra plataforma pertinente es responsabilidad de la agencia. El servicio ofrece comprobaciones y registros; el resultado de las relaciones que usted establezca con los creadores corre por su cuenta.

Usted es responsable de proteger su cuenta y sus credenciales de acceso y de gestionar el acceso de los miembros de su equipo.

Debe usar TT Panel de acuerdo con las condiciones de TikTok y de cualquier otra plataforma con la que lo utilice. No use el servicio para enviar mensajes no solicitados o masivos, spam ni contenido engañoso. Respete los límites diarios que fijan el servicio y las plataformas y no intente eludirlos. Respete a las personas que no quieren ser contactadas: mantenga actualizada su lista de no contactar y no vuelva a ponerse en contacto con ellas. Use solo las cuentas de su propia agencia y los datos que esté autorizado a usar.

Si el servicio se usa contraviniendo estas reglas, podemos suspender o cerrar la cuenta como se describe en la sección 8.

Podemos suspender o cerrar una cuenta si se incumplen estas condiciones, no se efectúa el pago o el servicio se usa de forma que perjudique a otros usuarios o a terceros. Cuando sea posible, avisamos antes por correo electrónico. Si se abre una disputa de pago (contracargo) con su banco, se cierra el acceso a la suscripción de que se trate y se bloquea la cuenta. Si tiene algún problema con un pago, escriba primero a info@ttpanel.app.

El servicio se presta tal cual. No garantizamos que funcione sin interrupciones ni sin errores. No respondemos de daños indirectos, de la pérdida de beneficios ni de sanciones de las plataformas que supuestamente se deriven del servicio.

Nuestra responsabilidad total, en cualquier caso, se limita a la cuota de suscripción que nos haya pagado en los tres meses anteriores al hecho que causó el daño.

TT Panel es un software creado para agencias de TikTok LIVE. No tenemos ninguna alianza, aval ni relación oficial con TikTok. Los nombres TikTok y TikTok LIVE se usan únicamente para describir a quién se dirige el servicio.

League es una suscripción mensual de 100 USD que da a un usuario acceso a la lista de creadores de un grupo de liga de TikTok LIVE, actualizada cada 30 minutos. Se contrata con el botón Comprar de la aplicación en app.ttpanel.app/league, en la página de pago de Creem. Las primeras 3 filas de cada grupo se pueden ver en vista previa sin iniciar sesión ni comprar.

Las listas se elaboran a partir de las clasificaciones públicas de liga de TikTok LIVE. Cuando un grupo muestra un estado de elegibilidad, procede de nuestras propias comprobaciones de elegibilidad y describe el momento de la comprobación; no es una garantía.

Las listas deben usarse con un único fin: ayudar a las agencias a encontrar creadores con los que quizá quieran trabajar.

Puede copiar y descargar las listas para el uso de su propia agencia. No puede revenderlas, sublicenciarlas ni entregarlas a terceros; publicarlas de forma masiva, por ejemplo en un sitio web, en un canal público o en una hoja compartida; ni recopilarlas por medios automatizados como scraping, bots o scripts.

Una suscripción es para una cuenta y un usuario. No se permite compartir el acceso ni usar una suscripción para varias personas o agencias. Podemos limitar el acceso que parezca un uso compartido o una recopilación automatizada, y podemos suspender la cuenta como se describe en la sección 8.

Cómo use las listas es decisión suya. Usted es responsable de cumplir las condiciones del servicio, las normas de la comunidad y las reglas del programa de agencias de TikTok, así como la ley aplicable, incluidas las normas sobre el contacto con creadores. Usted asume el riesgo de que TikTok restrinja sus cuentas o adopte otras medidas por la forma en que use las listas.

Puede cancelar League en cualquier momento con el botón Cancelar de la página Mi cuenta en la aplicación o por correo electrónico a info@ttpanel.app. Esta cancelación surte efecto al final del periodo pagado y el acceso continúa hasta entonces; una cancelación hecha en el portal de clientes de Creem surte efecto de inmediato, como se describe en la sección 3. Para pasar a TT Panel Core, usted envía una solicitud de paso desde la página Mi cuenta; cuando la aprobemos, su suscripción a League pasa a Core y la diferencia se cobra de forma proporcional a los días que quedan del periodo. Mientras se pone en marcha su panel Core, su lista de League sigue abierta 14 días más después del cambio.

Los pagos, las facturas y los reembolsos los gestiona Creem como merchant of record, conforme a las condiciones del comprador de Creem y a nuestra política de reembolso, que forma parte de estas condiciones. La lista se entrega en formato digital en cuanto se confirma el pago; todas las ventas son definitivas y no hay reembolsos.

Los creadores pueden pedir que se les elimine de las listas; cómo funciona esto se explica en la sección 10 de la política de privacidad.

Podemos actualizar estas condiciones. Anunciamos los cambios importantes por correo electrónico antes de que entren en vigor. Seguir usando el servicio después de un cambio significa que acepta las nuevas condiciones.

Estas condiciones se rigen por la ley de la República de Turquía. Los tribunales y las oficinas de ejecución de Estambul son competentes para las controversias.

Para preguntas sobre estas condiciones: info@ttpanel.app