Política de reembolso

Todo pago es definitivo y no se reembolsa. Esto vale por igual para un cambio de opinión, el tiempo no utilizado y un periodo de facturación usado solo en parte.

Puede cancelar en cualquier momento escribiendo a info@ttpanel.app y, en el caso de League, también con el botón Cancelar de la página Mi cuenta.

Una cancelación hecha de estas maneras surte efecto al final del periodo pagado en curso: su acceso continúa hasta entonces y no se cobra la siguiente renovación. Una cancelación hecha en el portal de clientes de Creem surte efecto de inmediato y cierra el acceso en ese momento (condiciones del servicio, sección 3). Para evitar el cobro de la renovación, cancele antes de la fecha de renovación (por correo electrónico, al menos 1 día hábil antes); una renovación ya cobrada no se reembolsa.

Si por error se hace más de un cobro por el mismo periodo, el importe en exceso se devuelve a través de Creem. Es la corrección de un cobro erróneo: la regla de no reembolso se refiere al precio del servicio recibido, no a un cobro hecho por error.

Creem, como merchant of record, puede emitir un reembolso o revertir un pago conforme a sus propias condiciones del comprador; en ese caso se cierra el acceso a la suscripción de que se trate. Si se abre una disputa de pago (contracargo) con su banco, se cierra el acceso y se bloquea la cuenta (condiciones del servicio, sección 8). Si tiene algún problema con un pago, escríbanos primero.

Esta página no limita ningún derecho que la ley aplicable le reconozca y al que no se pueda renunciar por contrato.

Para preguntas: info@ttpanel.app