Quién escribió a quién, en el registro
Cada primer mensaje queda registrado con la cuenta desde la que salió. Un segundo primer mensaje desde la misma cuenta al mismo creador no se abre.
Todas las funciones
El acceso de quien deja la empresa se cierra al instante
CRM para agencias de TikTok LIVE: un panel para su equipo
La lista de candidatos, la ficha del creador, los registros de elegibilidad y las conversaciones están en un solo panel; cada empleado trabaja con su propio acceso y quién escribió a quién queda registrado.
| Dueño de la agencia | Miembro del equipo | |
|---|---|---|
| Ve en una sola pantalla lo que hizo el equipo hoy | Sí | No |
| Gestiona los ajustes | Sí | No |
| Ve su propio trabajo | Sí | Sí |
| Entra con su propia identidad | Sí | Sí |
A medida que el equipo crece, la pregunta más común de la agencia pasa a ser "¿quién escribió a este creador?". Si la respuesta está repartida entre una hoja de cálculo, varios teléfonos y la memoria de alguien, el trabajo se ralentiza, dos personas llegan al mismo creador y un empleado que se va se lleva lo que sabía. TT Panel reúne el trabajo de la agencia con creadores en un solo panel: la lista de candidatos, las fichas de creadores, los registros de elegibilidad y las conversaciones en el mismo lugar, con cada empleado conectado con su propia cuenta.
Una pantalla para el dueño de la agencia, un panel para el equipo. Con la extensión del navegador, el estado de un creador aparece sin salir de la página.
- El dueño de la agencia ve en una sola pantalla lo que hizo el equipo hoy. Al hacer clic en una fila se abre la ficha del creador: todo lo que se sabe de un creador en una sola página.
- Un miembro del equipo solo ve su propio trabajo y no puede tocar los ajustes.
- Acceso por empleado: cada empleado inicia sesión con su propia identidad corporativa, y el acceso se cierra al instante cuando alguien se va.
- Extensión de Chrome: mientras su equipo navega por TikTok, el estado del creador que está viendo aparece en una tarjeta en la parte superior de la página.
Cómo está organizado el panel
- Paso 1:
La pantalla Creadores
La lista de candidatos es una tabla: puntuación, seguidores, liga, resultado de elegibilidad, estado de la cola y última transmisión en vivo tienen cada uno su columna.
- Paso 2:
La ficha del creador
Al hacer clic en una fila se abren en una página el desglose de la puntuación, el historial de liga, el resultado de elegibilidad y sus pruebas, el estado de bloqueo y la cola.
- Paso 3:
La pantalla Mensajes
Aquí se reúnen las conversaciones con los creadores. Bajo cada mensaje se ve quién lo escribió: el creador, el equipo o el asistente.
- Paso 4:
Un acceso por empleado
No hay contraseña compartida. Cada empleado entra con su propia cuenta; cuando se va, su acceso termina en un solo lugar y los registros se quedan en la agencia.
Leer los pasos en detalle
Cómo está organizado el panel
El panel tiene dos pantallas principales. La pantalla Creadores es la lista de candidatos: puntuación, seguidores, liga, resultado de elegibilidad, estado en la cola y última transmisión en vivo en una sola tabla. La pantalla Mensajes es donde se reúnen las conversaciones con los creadores. La pantalla Ajustes contiene la identidad y el idioma de la persona conectada.
Al hacer clic en una fila se abre la ficha del creador. Muestra en una sola página la puntuación, los seguidores, la liga y la última transmisión en vivo, el resultado de elegibilidad y sus pruebas, el bloqueo de mensajes directos, la lista de no contactar y el estado en la cola. Quien se incorpora al equipo abre esta página antes de mirar a un creador y lee lo que se vio antes.
También puede preguntarle al panel por escrito o por voz: cuántos creadores contactamos hoy, enumere los creadores de esta liga. La respuesta sale de los datos del propio panel.
Ficha del creador
La ficha de un creador: puntuación, seguidores, liga, resultado de elegibilidad y pruebas, estado de bloqueo y cola en un solo panel. Captura tomada tal cual del panel.
Lo que obtiene
Quien se va no se lleva el conocimiento
El registro pertenece a la agencia, no al empleado. Quien llega continúa desde la misma ficha.
El equipo gana velocidad, las reglas siguen igual
Antes de cada primer mensaje desde el panel o la extensión se ejecutan las mismas comprobaciones. Los datos de cada agencia se guardan por separado.
En detalle
Dirigir un equipo con una hoja de cálculo y un acceso compartido
La mayoría de las agencias empieza con una hoja de cálculo compartida, y durante un tiempo basta. Luego el mismo creador acaba en dos filas, alguien olvida actualizar una fila, y quién habla con qué creador queda fuera de la hoja. Si se suma una cuenta compartida y una contraseña compartida, quién hizo qué se vuelve invisible.
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Los CRM de uso general no cierran del todo esta brecha. Hechos para embudos de ventas, no conocen las preguntas reales de una agencia de TikTok LIVE: si el creador está vinculado a otra agencia, cuándo se comprobó por última vez, cuál es su liga, qué cuenta ya le escribió. Esa información hay que llevarla a mano, y la información llevada a mano se queda obsoleta.
Quién escribió a quién, con registro
Cada primer mensaje a un creador se registra junto con la cuenta desde la que se envió. Si el panel lo envió a partir de la plantilla de la agencia, salió de la cuenta de la agencia; si un miembro del equipo escribió desde su propia cuenta de TikTok mediante la extensión de Chrome, el envío se registra a nombre de ese empleado.
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Un segundo primer mensaje desde la misma cuenta al mismo creador no se abre. Cuando alguien intenta escribir, el panel comprueba si esa cuenta ya escribió a este creador; si es así, el paso de envío permanece cerrado. La columna de cola de la lista también muestra en cada fila si ya se envió un mensaje a ese creador.
En las conversaciones, el autor de cada mensaje aparece debajo: el creador, el equipo o el asistente. La marca de no leído es por persona; cada empleado ve los mensajes nuevos que no ha abierto.
Acceso por empleado
No hay contraseña compartida. Cada empleado inicia sesión en el panel con su propia cuenta; cuando alguien se va, su cuenta se cierra y su acceso termina desde un solo lugar. Los creadores que revisó, sus registros y conversaciones se quedan en la agencia, porque el registro pertenece a la agencia, no al empleado.
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Los datos de cada agencia se guardan por separado y nunca pasan a un conjunto compartido con otras agencias. Su lista de bloqueo es solo suya.
El envío empieza desactivado. Definir la cuota, el horario laboral y la plantilla de mensajes, y activarlo, es decisión de la agencia.
El equipo gana velocidad, las reglas siguen igual
Antes de cada primer mensaje enviado desde el panel o la extensión se ejecutan las mismas comprobaciones: si la comprobación de elegibilidad del creador es reciente, si la identidad es correcta, si está en la lista de bloqueo, si esta cuenta ya le escribió, si la cuota diaria está llena, si el envío está detenido, si está dentro del horario laboral (en un mensaje enviado a mano desde el panel, uno por uno, no se aplica; un mensaje enviado desde la extensión respeta el horario). Si falla aunque sea una, el mensaje no sale.
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Los mensajes que un empleado escribe desde su propia cuenta cuentan para el límite diario de ese empleado, no para la cuota de la cuenta de la agencia. El envío automático solo ocurre dentro del horario laboral fijado; también el primer mensaje enviado desde la extensión respeta el horario. Solo el primer mensaje que un empleado envía a mano desde el panel, uno por uno, queda exento de la comprobación del horario.
Cada cuenta de envío manda a un creador un solo primer mensaje: después de que la cuenta de la agencia haya escrito, un empleado puede enviar un primer mensaje aparte desde su propia cuenta, pero si el creador no responde, no sale ningún seguimiento; si acepta la solicitud de mensaje pero no escribe, la agencia puede activar, si quiere, un único recordatorio. TT Panel no envía invitaciones.
Para quién es
Agencias cuyo equipo supera las dos o tres personas.
Quién atiende a cada creador no se adivina; consta en el registro.
Dueños de agencias.
Cuando un creador llega con una queja, abre la ficha y la conversación del creador en lugar de llamar a los empleados uno por uno.
Equipos con alta rotación.
Lo que sabía un empleado que se va se queda en la agencia, y quien llega continúa desde la misma ficha.
Control por voz
Puede preguntarle al panel. Diga la orden y la respuesta o la acción aparece en el panel.
“Cuántos creadores contactamos hoy”
Preguntas sobre esta función
¿TT Panel es un CRM?
Es un panel de creadores hecho para agencias de TikTok LIVE. Como un CRM, mantiene personas y conversaciones en un solo lugar; además guarda la liga del creador, los registros de elegibilidad y qué cuenta le escribió. No tiene embudo de ventas ni módulo de facturación.
¿Dónde veo si ya se contactó a un creador?
En la columna de cola de la lista Creadores y en la ficha del creador. Cuando intenta escribir desde la extensión, el panel también comprueba si su cuenta o la cuenta de la agencia ya escribió a este creador.
¿Qué pasa cuando un empleado se va?
Su cuenta se cierra y su acceso al panel termina. Los creadores que revisó, los registros y las conversaciones se quedan en la agencia; quien llega continúa desde las mismas fichas.
¿Los empleados escriben desde sus propias cuentas de TikTok?
Ambas opciones son posibles. El panel puede gestionar el primer contacto desde la cuenta de la agencia. Un miembro del equipo también puede escribir desde su propia cuenta mediante la extensión de Chrome; esos envíos se registran a nombre de ese empleado y cuentan para su propio límite diario.
¿Se comparten nuestros datos con otras agencias?
No. Cada agencia tiene su propia configuración y los registros nunca pasan a un conjunto compartido. La comprobación de elegibilidad pasa por un servicio central; ese servicio ve sobre qué creador consultó, y por contrato esta información no se usa para el trabajo de otra agencia.
¿Qué idiomas admite el panel?
El panel puede usarse en turco e inglés; el idioma es un ajuste propio de cada persona conectada.
Plan y precio
El panel, las fichas de creadores, el acceso por empleado y el registro de los mensajes escritos desde la extensión están incluidos en el plan. Reunir las conversaciones en el panel, el primer contacto gestionado desde el servidor y el asistente de respuestas también están en el plan y se ejecutan en nuestro servidor.
TT Panel Core cuesta 299 USD al mes e incluye todas las funciones: los primeros mensajes salen desde 2 cuentas de TikTok distintas y hasta 4 personas usan el panel. Para equipos que gestionan varias agencias, fijamos juntos el alcance y el precio (Contáctenos). Los precios están en USD y los impuestos se añaden en el paso de pago.
Funciones relacionadas
- Búsqueda de candidatosEncuentre creadores de TikTok LIVE en una lista de candidatos ordenada por puntuación y liga, sin duplicados y con elegibilidad comprobada antes de escribir.Cómo funciona la búsqueda de candidatos
- Registro de pruebasLa comprobación de elegibilidad previa al contacto con un creador queda registrada al instante y no se edita. En una disputa, usted exporta ese registro.Cómo funciona el registro de pruebas
- Mensajería con creadoresGestione la mensajería en una sola pantalla: un primer mensaje por cuenta emisora, según las reglas de la agencia. Asistente opcional y traspaso al equipo.Cómo funciona la mensajería
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