Privacidad

Esta traducción es solo informativa; prevalece la versión en inglés. Esta política abarca el sitio ttpanel.app, la aplicación app.ttpanel.app (League y la página Mi cuenta), el panel de TT Panel y la extensión del navegador. Tratamos la información que usted nos facilita cuando crea una cuenta, compra, nos escribe, consulta a un creador o usa el asistente del sitio, y los datos de analítica generados mientras usa el sitio. A continuación se explica qué conservamos, por qué y durante cuánto tiempo. Los datos que trata la extensión del navegador se describen en la sección 7, los datos de creadores que las agencias tratan en el panel en la sección 8, los datos de creadores de acceso público que se muestran en el sitio y cómo solicitar su eliminación en la sección 9, y las listas de League en la sección 10.

Contacto: los datos que nos envía cuando nos escribe por correo electrónico o WhatsApp (su nombre, dirección de correo electrónico o número de teléfono, y su mensaje); se usan únicamente para responderle.

Consulta de creadores: el nombre de usuario que escribe, el resultado que se le muestra, el país de la solicitud y, si ha iniciado sesión, su cuenta; su dirección IP y la cookie de visitante se almacenan solo en forma de hash. Estos registros se usan para limitar la frecuencia de las solicitudes, para la protección frente a abusos y para ver cómo se utiliza la consulta, y se conservan durante 30 días; el contador del límite de frecuencia se conserva como máximo 24 horas. Cada consulta se registra además como evento de analítica en PostHog sin su dirección IP; si ha iniciado sesión, el evento se vincula a su cuenta.

Cuenta y suscripción: su dirección de correo electrónico, el identificador de su cuenta de Google si inicia sesión con Google, su plan, su estado y las fechas del periodo, y su número de cliente en el proveedor de pagos; para los usuarios del panel, la identidad de acceso y los registros de actividad dentro del panel. Son necesarios para que el servicio funcione. Cuando inicia sesión con Google recibimos de Google únicamente su dirección de correo electrónico y el identificador de la cuenta (los ámbitos openid y correo electrónico); no recibimos su nombre, su foto ni ningún otro dato de Google. Los datos de su tarjeta nunca nos llegan; se quedan en Creem.

Registros de seguridad: cuando solicita un enlace de acceso, inicia sesión con un enlace por correo electrónico o con Google, o cierra sesión, registramos la hora de la solicitud, su dirección de correo electrónico, su dirección IP, el país deducido de ella y los datos de su navegador. Los intentos de acceso realizados con un enlace de acceso no válido o caducado también se registran con la dirección IP, el país y los datos del navegador. Estos registros existen para proteger su cuenta y el sitio frente a abusos; el enlace de acceso en sí nunca se registra.

Uso del sitio: qué páginas abre, dónde hace clic, una grabación de la sesión, datos del navegador y del dispositivo, su dirección IP y la ubicación aproximada deducida de ella, errores de página y tiempos de carga. Si usa el asistente del sitio, también se registran sus preguntas, las respuestas del asistente, su país y los contadores de uso.

Utilizamos PostHog para entender cómo se usa el sitio ttpanel.app. Se recopilan las visitas a páginas, los clics y las grabaciones de sesión. Las grabaciones de sesión incluyen también el registro de la consola del navegador de la página (mensajes técnicos y errores). PostHog también trata su dirección IP para determinar la ubicación. Los datos se conservan en servidores de PostHog en la UE. Además, el número de visitas y la velocidad de las páginas se miden de forma agregada con Cloudflare Web Analytics; esta medición no usa cookies y no le identifica. En la aplicación app.ttpanel.app no se ejecuta ningún script de PostHog; las consultas de creadores que se hacen allí se registran únicamente como el evento de analítica del lado del servidor descrito en la sección 2.

Para la analítica de PostHog se escribe en su navegador una cookie y una entrada de almacenamiento local, de modo que las visitas posteriores del mismo visitante puedan reconocerse. Cuando ha iniciado sesión en su cuenta, estos datos de analítica se vinculan a su dirección de correo electrónico; solicitar un enlace de acceso e iniciar sesión también se registran como eventos de analítica. Al iniciar sesión también se escriben una cookie de sesión necesaria que mantiene su sesión abierta (como máximo 30 días), una cookie que solo indica al sitio que puede existir una sesión y cookies de acceso de corta duración durante el inicio de sesión; solo se usan para iniciar sesión. Cuando usa la consulta de creadores o el asistente del sitio, se escribe una cookie de visitante firmada con un identificador aleatorio (como máximo 400 días) para limitar la frecuencia de las solicitudes y proteger frente a abusos, y, tras la comprobación de seguridad del asistente, una cookie válida durante 30 minutos; estas cookies no contienen datos personales.

En las grabaciones de sesión, todo lo que escribe en los campos de formulario se enmascara y nunca se graba.

No hay ningún rastreador publicitario. La herramienta de verificación que se usa para proteger el formulario de acceso y los demás formularios (Cloudflare Turnstile) no nos entrega su identidad.

Cloudflare: alojamiento del sitio y de la aplicación, verificación de formularios y de acceso (Turnstile) y medición agregada de visitas sin cookies (Web Analytics).

PostHog: analítica de visitas y grabaciones de sesión de ttpanel.app; los servidores están en la UE. Creem: pago, facturación y gestión de la suscripción; como merchant of record trata los datos conforme a su propia política de privacidad. Google: autenticación cuando decide iniciar sesión con Google.

Nuestro propio servidor de correo: envío de los enlaces de acceso, y recepción de los correos electrónicos que nos escribe y respuesta a ellos. Si nos escribe por WhatsApp, su mensaje se entrega a través de WhatsApp (Meta).

Las preguntas que escribe al asistente del sitio se responden con el modelo Claude de Anthropic; el texto de la pregunta y de la respuesta se conserva en nuestra propia base de datos durante 30 días. Para el control por voz, el audio lo procesa un modelo de terceros que convierte la voz en texto, y después un modelo de lenguaje responde a ese texto. El audio nunca se graba ni se almacena en ninguna fase.

La comprobación de elegibilidad se realiza a través de un servicio central, y ese servicio ve sobre qué creador consulta usted. Gestionamos ese servicio nosotros mismos, y en la sección 1 de las condiciones del servicio nos comprometemos a no usar nunca lo que ve, ni los datos de su panel, en la actividad de otra agencia.

Su orden de voz solo se procesa mientras se convierte en texto y se responde; nunca se graba ni se almacena en ninguna fase. No se procesa ni se almacena ningún dato más allá de esto.

La extensión del navegador de TT Panel muestra en la página de tiktok.com la información del creador procedente de su cuenta de TT Panel. Necesita una cuenta de TT Panel para usarla; el trabajo lo hace su equipo, y la extensión simplemente ayuda.

Qué lee: la extensión solo se ejecuta en páginas de tiktok.com y allí lee el nombre de usuario del creador que se muestra en pantalla y el estado de la página (si está en directo, el número de espectadores y de seguidores, el título de la transmisión y el nombre visible). También lee el nombre de usuario de la cuenta de TikTok con la que ha iniciado sesión en su navegador. No lee páginas de otros sitios.

Qué envía al servidor: la dirección de correo electrónico con la que inicia sesión en el panel, los nombres de usuario de los creadores que visita junto con el estado de la página indicado más arriba, el nombre de usuario de la cuenta de TikTok con la que ha iniciado sesión en su navegador, los eventos de uso de la extensión (qué pantalla se abrió, qué botón se pulsó, la versión de la extensión), el texto de los mensajes y comentarios que su equipo escribe a través de la extensión y su comando de voz cuando usa el asistente de voz. Los datos van únicamente al servidor de TT Panel de su agencia; el comando de voz se transmite además al modelo de la sección 4 para convertirlo en texto.

Qué no conserva: nunca lee ni envía sus cookies de TikTok, su contraseña ni los datos de su sesión. El comando de voz se envía al servidor solo para convertirlo en texto, lo procesa un modelo de terceros que convierte la voz en texto y nunca se graba ni se almacena en ninguna fase; el compromiso sobre la voz de las secciones 4 y 6 se aplica a la extensión exactamente de la misma manera.

Qué conserva en su dispositivo: los ajustes, la dirección del panel, su elección de idioma, las plantillas de mensajes, los borradores y el historial local permanecen solo en su navegador, en el almacenamiento propio de la extensión. El historial local con más de 30 días de antigüedad se elimina. Cuando desinstala la extensión, estos datos locales también se eliminan.

Uso limitado: los datos que recopila la extensión se utilizan únicamente para la función visible de la extensión, que es mostrar la información de los creadores y mantener los registros del panel de su equipo. No se venden, no se usan para publicidad, no se usan para determinar la solvencia crediticia y no se comparten con ningún tercero fuera de esa función. Los datos leídos de TikTok nunca se venden a terceros.

A quién pertenecen los datos y cómo eliminarlos: los datos que la extensión envía al servidor pertenecen a la agencia titular de la cuenta de TT Panel; solo los tratamos para prestar el servicio y los conservamos durante el mismo período que los registros del panel. Para solicitar la eliminación de sus datos, basta con escribir a info@ttpanel.app.

Las agencias que usan el panel tratan datos sobre los creadores con los que trabajan o que están considerando. Esto abarca el perfil público (nombre de usuario, nombre visible, número de seguidores, estado en directo, categoría), el resultado de elegibilidad con su registro de pruebas y el contenido de los mensajes intercambiados con el creador. Si la agencia ha activado el asistente de respuestas, el texto de un mensaje entrante lo trata un proveedor de modelos de lenguaje para redactar la respuesta.

La finalidad es la gestión que la propia agencia hace de sus candidatos a creador.

Para estos datos, la agencia es la responsable del tratamiento y nosotros actuamos como encargados del tratamiento por su cuenta; no los utilizamos para ninguna otra finalidad ni los compartimos con otra agencia.

Se conservan durante la vigencia de la suscripción de la agencia y, después, solo durante el tiempo que exijan las obligaciones legales de conservación.

Un creador que desee que se eliminen sus datos puede escribir a info@ttpanel.app; trasladamos la solicitud a la agencia correspondiente y respondemos en un plazo máximo de 30 días.

En la consulta de creadores, en los creadores de ejemplo y en las listas de muestra mostramos información de perfil de creadores de TikTok que ya es de acceso público en TikTok: nombre de usuario, nombre visible, foto de perfil, número de seguidores, liga, categoría y último día en directo. El estado de agencia solo se muestra a los usuarios que han iniciado sesión. En la vista previa de League, en cambio, las primeras 3 filas de los grupos TR y RO muestran el estado de elegibilidad sin iniciar sesión (sección 10).

Si es usted creador y no desea que su información se muestre en este sitio, puede usar el formulario de solicitud de eliminación o escribir a info@ttpanel.app. Las solicitudes se tramitan después de que confirmemos por teléfono que la cuenta le pertenece, y se resuelven en un plazo máximo de 30 días desde la fecha de la solicitud. El correo electrónico, el número de teléfono y la nota que facilita en el formulario se utilizan únicamente para tramitar la solicitud y se conservan hasta 12 meses después de que la solicitud se cierre.

League muestra a las agencias suscritas información pública sobre creadores de TikTok LIVE, tomada de las clasificaciones públicas de liga: nombre de usuario, nombre visible, nivel de liga, posición, puntuación de liga y ganancias de los últimos 7 días. En los grupos TR y RO muestra además un estado de elegibilidad (si el creador está vinculado a una agencia o se le puede invitar), tomado de nuestras comprobaciones de elegibilidad. Cualquier persona puede ver una vista previa de las primeras 3 filas de cada grupo, con los mismos campos, sin iniciar sesión. No muestra datos de contacto ni información privada.

La base jurídica es nuestro interés legítimo y el de las agencias: las agencias tienen un interés legítimo en encontrar creadores con los que trabajar, los datos ya son públicos en TikTok y los limitamos a lo que ese fin necesita. Un creador puede oponerse a este tratamiento en cualquier momento.

Las copias de las listas se conservan 2 días y luego se eliminan; cada actualización sustituye a las copias anteriores. Para proteger las listas de la reventa y de la recopilación automatizada, conservamos además registros de acceso de las solicitudes de listas (día, cuenta, país, red y una forma abreviada y con clave de la dirección IP) durante 30 días.

Un creador que no quiera aparecer en las listas puede usar el formulario de solicitud de eliminación o escribir a info@ttpanel.app, como se describe en la sección 9. Una vez tramitada una eliminación, el creador queda fuera de las listas en un plazo máximo de 30 minutos, y las copias ya almacenadas se eliminan, a más tardar, cuando termine la conservación de 2 días.

Las listas que una agencia copia o descarga pasan a ser datos propios de esa agencia, y la agencia es responsable de tratarlas de forma lícita.

Datos de contacto: hasta 12 meses desde el final de la conversación.

Registros de consulta de creadores: 30 días. Contador del límite de frecuencia de las consultas: hasta 24 horas.

Registros de seguridad de accesos y de solicitudes por correo: 12 meses.

Registros de cuenta, suscripción, usuarios del panel y actividad: durante la vigencia de la suscripción y, después, durante el tiempo que exijan las obligaciones legales de conservación.

Analítica de visitas y grabaciones de sesión: hasta 12 meses en PostHog. Preguntas y respuestas del asistente del sitio: 30 días. Copias de las listas de League: 2 días. Registros de acceso a las listas de League: 30 días. Datos de las solicitudes de eliminación: hasta 12 meses después de cerrada la solicitud.

Para saber qué datos conservamos sobre usted, para solicitar que se corrijan o se eliminen, o para oponerse al tratamiento, basta con escribirnos por correo electrónico. Respondemos a las solicitudes en un plazo máximo de 30 días.

Para cualquier pregunta sobre privacidad: info@ttpanel.app